6ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Nine Win Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
これはあまり一般的な状況とは言えないので、この解決策は少し非正統的かもしれません。おそらく、特定の電子メールを待つ必要があるのはそのためでしょう。
そういえば、この問題はいつ発生したのでしょうか? 時間枠を調べているところです。ご協力いただけますか?
いずれにせよ、カジノとのコミュニケーションをオープンに保つことが重要だと感じますが、おそらくまだサポートと連絡を取っていますか?
さらに詳しい情報をありがとうございます。おそらく、後ほどもっと具体的なことが分かると思います。
I would not say this is a very common situation, so I guess that solution may be a little unorthodox, probably the reason why you need to wait for a certain email.
Speaking of which, when did this problem occur, please? I am trying to figure out some time frame. Can you help me with that?
One way or another it feels vital to keep communication with the casino open, are you still in touch with support, perhaps?
Thanks for the further details, perhaps we will figure out something more concrete later on.
ライブチャットでメッセージを送ってみたのですが、同じことを何度も言われ、4日経ちましたがメールは来ず、待つように言われ続けます。
I’ve tried to message in live chat they say the same stuff over and over again it’s been 4 days and no email keep getting told to wait
こんにちは、ラドカさん。
それは私にも起こったことであり、PAY OP、TINK FINANCIAL SERVICES LTD、NINEWIN カジノの間で、誰も私の銀行口座から 30.00 ポンドを受け取ったことを認めていません。それは銀行振込でした。
銀行に連絡しましたが、残念ながら銀行振込だったので返金してもらえませんでした。
また詐欺に遭いました。ninewin では私の預金がキャンセルされたことも表示されていますが、銀行から引き落とされた証拠があります。
Hi Radka,
That has happened to me too and between PAY OP and TINK FINANCIAL SERVICES LTD and NINEWIN casino, no-one is admitting receiving £30.00 out of my bank account.It was a bank transfer.
Contacted my bank and unfortunantly they are unable to get the money back as was a bank transfer.
Scammed again ,ninewin also shows my deposit was cancelled,but yet I have evidence they took it out of my bank.
まあ、このような状況の解決策を見つけるのは常に困難です。なぜなら、それはカジノ側の協力の意志に大きく依存するからです。🤔 カジノの従業員から何と言われましたか?つまり、次に何が起こるべきか誰か言及しましたか?
いずれにせよ、苦情を提出するのは素晴らしい選択です。チームが対応できるまでしばらくお待ちください。もちろん、最新情報については、こちらでお知らせします。
Well, finding a solution for such situations is always difficult, because it depends on the casino's will to cooperate heavily. 🤔 May I know what you have been told by the casino employees? I mean, has anyone mentioned what should happen next?
One way or another, submitting the complaint was a great choice, just give the team some time to get to it, please. For any updates, we're here, of course.
こんにちは、ラドカさん。
それは私にも起こったことであり、PAY OP、TINK FINANCIAL SERVICES LTD、NINEWIN カジノの間で、誰も私の銀行口座から 30.00 ポンドを受け取ったことを認めていません。それは銀行振込でした。
銀行に連絡しましたが、残念ながら銀行振込だったので返金してもらえませんでした。
また詐欺に遭いました。ninewin では私の預金がキャンセルされたことも表示されていますが、銀行から引き落とされた証拠があります。
Hi Radka,
That has happened to me too and between PAY OP and TINK FINANCIAL SERVICES LTD and NINEWIN casino, no-one is admitting receiving £30.00 out of my bank account.It was a bank transfer.
Contacted my bank and unfortunantly they are unable to get the money back as was a bank transfer.
Scammed again ,ninewin also shows my deposit was cancelled,but yet I have evidence they took it out of my bank.
彼がそこにいる!
特に証拠を持っている場合、銀行が何もできないというのは信じ難いと思います。
この点に関しては、「力を合わせ」ましょう。Casino Guru の無料苦情サポートをご存知ですか? これは、当社の専門家に問題を調査し、カジノに連絡して、可能であれば状況を解決する機会を与える良い方法です。
無料なので、投資は労力だけです。お二人とも同じ問題に直面していることを考えると、苦情を申し立てることを強くお勧めします。
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もっと詳しく知りたい場合は、遠慮なく質問してくださいね。
He there!
I find it quite hard to believe there is nothing the bank can do, especially if you hold the evidence.
Let's try to join "forces" in this regard, I say. Are you familiar with Casino Guru's free-of-charge complaint support? It's a good way to give our experts opportunity to investigate the matter and reach out to the casino to get the situation resolved if possible.
Since it's free, the only investment would be the effort. Considering you both face the same problem, I truly recommend you to create a complaint too.
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Don't hesitte to ask if you prefer to know more details, ok?
ライブチャットでメッセージを送るたびに、彼らは私に忍耐してメールを待つように言います。何度も同じことの繰り返しです。私はただ預金を返してもらいたいだけです。同じシステムを使用して預金し、毎回うまくいっていますが、今回はうまくいかず、誰も私のお金を返そうとしません。
Every time I’ve tried to message live chat they tell me to have patience and wait for an email it’s the same thing over and over again I just want my deposit back I’ve deposited using the same system and it’s work every time this time it hasn’t and no one wants to return my money
うん分かりました。
カジノの対応があまり建設的でなかったのは残念です。もっと詳しい説明があれば、言及する価値があると思いました。お金がすぐに手に入ることを祈ります。現時点では言うことはあまりありません。実際、苦情が効果を発揮するには通常、もっと時間がかかりますが、カジノはすぐに問題を解決するかもしれません。🤞
Yeah, I understand.
And I'm sorry the casino hasn't been pretty constructive in its responses. I was hoping for more detailed instructions we could consider worth mentioning. Let's hope you get the money soon, not much to say at this point. In fact, complaints usually need more time to gain an impact, but maybe the casino will result the matter soon enough. 🤞
5日経ちましたが、毎日辛抱強く待つように言われています。処理も何もされておらず、メールも返信がありません。文字通り詐欺に遭っているようで、お金は戻ってきません。解決すると約束すると言われているスクリーンショットを持っていますが、同じことを何度も何度も言っています。72時間、つまり3日かかると言われました。もう5日経ちました。
It’s been five days and every day I’ve been told to have patience and wait it’s not been processed or anything nor had a email back it’s like I’m literally being scammed and money will never come back I’ve got screen shots of being told they promise it will be resolved they only say the same thing over and over again said it would take 72 hours which is 3 days it’s now been 5 days
私の口座に入金されると言われましたが、入金されたお金を賭けなければなりませんでした。もちろん、銀行に直接返金してほしいと伝えていましたが、ギャンブルを始めるとすぐにすべて失われました。彼らが私のお金を取り戻すためにこれを行うだろうという予感がしていたので驚きませんでした。銀行口座に入金するように頼んだところ、拒否されました。今では彼らは私の口座を無効にしているので、連絡できません。
Been told it was being put to my account but I had to wager the money that was deposited and obviously I’ve told them I wanted it to go straight back to my bank as soon as I started to gamble it it all lost no surprise as I had a feeling they would do this to claim back my money I asked them to put to my bank account and then told me no now they have disabled my account so can’t contact them
ああ!
仕方ありませんが、この休憩の後、保証金を返金するのが公平だと思います。
つまり、技術的には、お金がなくなり、アカウントにアクセスできなくなります。素晴らしい!
Oh my!
I can't help myself but after this intermission, it would be fair just to give you back the deposit.
So technically, you don't have the money and can't access the account anymore. Brilliant!
7 月 1 日と 2 日に 3 回に分けて 400 ポンドを引き出しました。取引は 7 月 10 日まで処理されず、5 営業日待つように言われましたが、カジノと何度もやり取りしたにもかかわらず、まだお金を受け取っていません。6 月末に 200 ポンドを引き出したときも同じことが起こりました。銀行の取引明細書を送った後にこのお金を受け取ったと言われましたが、明らかにそうではありません。ライブ チャットと取引履歴の証拠がありますので、助けてください。
I withdrew £400 in 3 separate transactions on the 1st July and the 2nd. The transactions weren’t processed until the 10th July and I was asked to wait 5 business days which I have and I still haven’t received my money despite going back and forth with the casino. This also happened at the end of June where I withdrew £200. They said I received this money after sending bank statements but I clearly didn’t. I have proof of live chats and transaction history please help.
こんにちは。
このスレッドを閲覧して、他の人の報告を確認することをお勧めします。このカジノは支払いがかなり遅いようです。
より絶望的な状況に陥ってしまったことを残念に思います。苦情を提出したことは本当に良いステップでした。そういえば、KYC 検証に関するご質問を見つけましたので、説明させてください。
手紙は顧客確認 - 検証として送られます。
検証は、情報の正確性を確認するステップです。たとえば、ID 検証を完了するには、プレーヤーは身分証明書として書類を提出する必要があります。
このプロセスについてご存知ですか? このリンクからクリスティーナに返信してください👈
Hello.
I suggest browsing this thread to see what others have reported. This casino is probably quite slow in paying.
I'm sorry to see you have found yourself in a more desperate situation. Submitting the complaint was truly a good step. Speaking of which I found your question regarding the KYC verification, let me explain:
Letters go as Know Your Customer - verification.
Verification is the step during which the accuracy of the information is confirmed. For instance, a player must provide documents as proof of identity to complete ID verification.
Are you familiar with this process? Pelase, respond to to Kristina through this link 👈
こんにちは。すぐに返信いただきありがとうございます。まずは検索してみたところ、私と同じケースの人が数人見つかりました。彼らに取引番号を送りましたが、彼らはそれを無視し、私が受け取ったと伝えた他の支払い済み取引を送ってきました。また、ウェブサイトで自分の身元を確認しました。その点について説明していただき、ありがとうございます。
Hi thanks for getting back so soon. The first thing I did was browse and I found a few other people with the same case as mine. I have sent them transaction numbers which they are choosing to ignore and they’re sending me other paid transactions which I have told them that I have received. I have also verified my identity via the website. Thanks for clarifying that.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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