3週間前
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こんばんは。アカウントを作成し、身分証明書類をすべて送信し、出金をリクエストしました。どれくらい待たなければなりませんか??
Good evening, I have created an account, I have sent all the documents for identification and I have requested a withdrawal...how long will I have to wait??
καλησπερα εχω κανει λογαριασμο εχω στειλει ολα τα εγγραφα για ταυτοποιηση και εχω ζητησει αναληψη...ποσο θα πρεπει να περιμενω??
こんにちは。
間違いなく、それを知るための最良の方法はサポートに連絡することです。サポートがあなたにすべて教えてくれるはずです。
もう試しましたか?
撤退を要求したのは正確にはいつですか?
Hello.
Surely the best way to find out is to get in touch with the support, and they should tell you all about it.
Have you tried that already?
When exactly have you requested the withdrawal, please?
こんばんは、私は彼らと連絡を取りました...昨日、私は口座の確認のためにすべての書類を送り、お金の引き出しを要求しました...今日、彼らは突然私の引き出しをキャンセルし、奇妙な書類、つまり銀行カードを持っている私の自撮り写真を要求しました...私はこの書類を送りましたが、まだ何も起こりません
Good evening, I got in touch with them...Yesterday I sent all my documents for verification of my account and requested a withdrawal of my money...Today they suddenly canceled my withdrawal and asked me for strange documents, namely a selfie photo of me holding my bank card...I sent this document and still nothing
Καλησπέρα ηρθα σε επαφη μαζι τους...Χτες εστειλα ολα τα έγγραφα μου για επαλήθευση του λογαριασμού μου και ζητησα και αναληψη των χρημάτων μου...Σημερα ξαφνικα μου ακυρωσαν την ανάληψη μου και μου ζητησαν περιεργα εγγραφα,δηλαδη selfie φωτογραφια μου να κραταω τη καρτα της τράπεζας μου...Εστειλα και αυτο το έγγραφο και ακομα τιποτα
実を言うと、これは標準的な KYC であり、多くのカジノでこれを目にしてきました。
おそらく追加の検証が行われるでしょうが、これは通常、金額が高額になったときに行われます。
これはそうなのでしょうか?
It is a standard KYC to tell you the truth, and we have seen this in many casinos.
They will probably do some additional verification, which usually takes place when the amount is higher.
Could it be this case?
こんにちは。合計 3,000 を獲得し、日曜日から本人確認を試みています。今日、身分証明書と一緒に自撮り写真を撮らなければならないと言われました。また、ウェブサイト上のカジノ プロフィールが背景に見えている必要があります。今はすべてアップロードしました。次に何が起こるか見てみましょう。😵💫
Hello, I've won a total of 3,000 and have been trying to verify myself since Sunday. Today I was told I have to take a selfie with my ID, and my casino profile on the website has to be visible in the background. I've uploaded everything now; we'll see what happens next. 😵💫
Hallo , ich habe 3000 insgesammt gewonnen und Versuche mich jetzt seit Sonntag zu Verifizieren . Heute wurde mir mitgeteilt ich soll noch ein Selfie mit Personalausweis und im Hintergrund muss die mein Casino Profil auf der Webseite zu sehen sein . Habe jetzt alles hochgeladen mal sehen was als nächstes kommt 😵💫
ご連絡いただきありがとうございます。引き続き最新情報をお知らせください。すぐに認証されることを願っています。
Thank you for informing us. Surely keep us updated. Hopefully soon you will be verified then.
今日、最初の試みは却下されました。別の写真を撮ってアップロードしました。うまくいくといいのですが。
My first attempt was rejected today. I took another picture and uploaded it. I hope it works.
Mein erster Versuch wurde heute abgelehnt. Ich habe nochmal ein Bild aufgenommen und es hochgeladen. Ich hoffe es klappt.
品質が十分ではなかった
しかし、身分証明書を手に自撮りをするのは簡単ではなく、背景にウェブサイトがはっきりと見えるようにする必要があります。
The quality was not good enough
. However, it is not easy to take a selfie with ID in hand and the website must still be clearly visible in the background
Die Qualität war nicht gut genug
. Es ist aber nicht einfach ein Selfie mit Ausweis in der Hand zu machen und im Hintergrund muss die Website noch gut zu sehen sein
はい、それはよくわかります。ただし、カジノ側はすべてが問題ないことを確認する必要があるため、常に高品質のものが必要です。
それで、2回目は承認を得ることができましたか?
Yeah, I surely understand that. The casinos always need it in good quality, though, because they need to make sure everything is okay.
So, have you managed to get it approved the second time?
今は支払いを待つだけです。最大 30 日かかると言われています。
Now I just have to wait for my payout. I've been told it can take up to 30 days.
Jetzt muss ich nur noch auf meine Auszahlung warten. Mir wurde mitgeteilt es kann bis zu 30 Tagen dauern .
最初はとても嬉しかったのですが、その後、最大 30 日間かかることに気づきました。「1 か月あたりの引き出し限度額 - €5,000」という数字に気づきました。もう少し早くなるはずです。
Initially I was quite happy for you, yet then I spotted up to 30 days. Well, I spotted "Withdrawal limits per month - €5,000" Should be slightly quicker, I guess.
わかりました。30 日間待つ必要はないということですか? サポートでは、最大 30 日かかる可能性があると言われました。
OK, so you mean I don't have to wait 30 days? Support told me it could take up to 30 days.
OK also meinen sie ich muss keine 30 Tage warten ? Der Support sagte mir es kann bis zu 30 Tage dauern.
Radka は、あなたの金額が限度額に達していないことを伝えたかっただけなので、より早く処理を進められることを願っています。
残念ながら、正確な時間はわかりません。でも、ぜひ情報をください。私はここで祈りを捧げます。🤞
Radka just wanted to say that your amount is not up to the limit, so hopefully they will be able to proceed with it faster.
We are unfortunately not able to know the exact time. Surely keep us informed, though, and I will keep my fingers crossed here.🤞
こんにちは。私も今同じ状況です。確認を数日待っていますが、拒否され続けています。5,000ユーロの借金があり、そのうち返済します。昨日弁護士に相談したところ、あと数日待って何も起こらなければ弁護士が対処してお金を受け取ってくれると言われました。法的保護のおかげで、費用は一切かかりません。
Hi, I'm going through this right now too. I've been waiting a few days for verification, and it keeps getting rejected. I owe €5,000, and I'll get it. I went to a lawyer yesterday, and he told me to wait a few more days, and if nothing happens, he'll take care of it and get the money for me. And it doesn't cost me anything, thanks to legal protection.
Hi du ich mache es auch gerade durch, warte auch schon paar Tage auf die Verifizierung und wird immer abgelehnt. Habe 5000€ drauf und die werde ich bekommen. War gestern beim Anwalt und er sagte ich soll noch paar Tage warten und wenn nix passiert wird er es in Angriff nehmen und mir das Geld holen. Und für mich kostet es nix dank Rechtschutz.
したがって、苦情を申し立てるには今が最適な時期かもしれません。
あなたは何と言いますか?
それでも支払いが遅れる場合は、当社のチームが介入します。
そうするには、 このリンクに従って、全体の状況を説明してください。
So, perhaps it is the best time to file a complaint.
What do you say?
If they are still delaying the payment, our team will intervene.
Please follow this link to do so, and describe the whole situation.
こんにちは。私も今同じ状況です。確認を数日待っていますが、拒否され続けています。5,000ユーロの借金があり、そのうち返済します。昨日弁護士に相談したところ、あと数日待って何も起こらなければ弁護士が対処してお金を受け取ってくれると言われました。法的保護のおかげで、費用は一切かかりません。
Hi, I'm going through this right now too. I've been waiting a few days for verification, and it keeps getting rejected. I owe €5,000, and I'll get it. I went to a lawyer yesterday, and he told me to wait a few more days, and if nothing happens, he'll take care of it and get the money for me. And it doesn't cost me anything, thanks to legal protection.
Hi du ich mache es auch gerade durch, warte auch schon paar Tage auf die Verifizierung und wird immer abgelehnt. Habe 5000€ drauf und die werde ich bekommen. War gestern beim Anwalt und er sagte ich soll noch paar Tage warten und wenn nix passiert wird er es in Angriff nehmen und mir das Geld holen. Und für mich kostet es nix dank Rechtschutz.
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