1 週間経ちましたが、引き出しに関する更新はありません - 支払い方法の KYC に問題がありました。スクリーンショットにどのように/何を含めるべきかが記載されておらず、検証に問題があることを確認できる唯一の方法は出金ボタンを押すとKYCのウィンドウが表示されました。メールもメッセージもありません。
One week and no update for the withdrawal - There was an issue with the KYC on my payment methods, it was not stated how/what should be included in the screenshot and the only way i could see that there was an issue with the verification was when hitting the withdrawal button and it was showing the window of KYC. No email,no message about it.
これは全くの間違いで、私はカジノの性質について少し疑い始めています。
最も最悪なのは常にコミュニケーションの欠如ですが、それはプレイヤーが何度も経験する最も一般的な問題でもあります。
幸運を祈ります。引き続きお知らせください。
This is all wrong, and I am beginning to be a bit suspicious about the casino's qualities!
The worst of all is always a lack of communication, yet it is also the most common issue players are experiencing over and over again.
I wish you luck, keep us posted!
送金額が 1 セント少なくても苦情を申し立てることができます。Curaçao eGaming (CEG) は、苦情を検証するには苦情を裏付ける証拠が重要であると求めています。理由は関係ありません。証拠が必要です。
You can make a complaint even if they send you 1 cent less, Curaçao eGaming (CEG) asks that it is important to have evidence to support your complaint to validate it, it doesn't matter the reason, it wants the evidence
Tu puoi effettura un reclamo anche se ti mandano 1cent in meno, Curaçao eGaming (CEG) chiede che è importante avere prove a sostegno del tuo reclamo per convalidarlo, non interessa il motivo, vuole le prove
最後の支払いが完了するのを待っているだけです、このカジノには二度と入りません
カスタマーサポートは常に何かを約束し、嘘をつき、騙し、具体的なことは何も言いません。ここは史上最悪のカジノだ
I'm just waiting for this final payment to clear, I will never enter this casino again
Customer support always promises something, lies, cheats, they don't say anything concrete! This is the worst casino ever
Ich warte nur darauf, dass diese letzte Zahlung beglichen wird, ich werde dieses Casino nie wieder betreten
Der Kundensupport verspricht immer etwas, lügt, betrügt, sie sagen nichts Konkretes! Das ist das schlechteste Casino aller Zeiten
私の申し立ては現在承認されています (CEG) パームスロットからの証拠が決定するまで待ってください。そうすれば彼らが私に知らせてくれるでしょう
My complaint has been approved now (CEG) wait for evidence from palmslot to decide and they will let me know
Il mio reclamo è stato approvato ora (CEG) aspetta le prove da parte di palmslot per decidere e mi faranno sapere
再度担当者と連絡を取った後、そのうちの1人が、現在財務部門が私の引き出しを検討していると言いました。数時間後、私は再度担当者に連絡して尋ねました。そのとき、担当者は、その部門とは直接のコミュニケーションはとっていない、と言いました。前の代表者とは対照的に、私は彼らに何らかのコミュニケーションがあったことを示す記録を見せました。それから彼らは、財務部門がメモを残してくれたと私に言いました。これらはすべて記録とともに文書化されており、管理者が苦情のためにそれらを入手したい場合は私に知らせてください。これは顧客と冗談を言うための奥深い方法です。
After another communication with the representatives, one of them told me that the financial department is currently reviewing my withdrawal - Few hours later i contacted them again to ask. That time, the representative told me that they have no direct communication with that department. In contradiction to the previous representative, i showed them a transcript that they do had some communication. Then they told me that they the financial department left them a note. All these are documented with the transcripts and please let me know if the admins want to have them for a complaint. This is a profound way to joke around with the customers.
こんにちは、
あなたがCasino Guru 解決センターを通じて苦情を提出しない限り、管理者はそれを行う必要はありません。これは常に最初のステップとして推奨されます。このような場合、あなたは苦情申し立て者と連絡を取ることになりますが、フォーラムが苦情を処理する場所ではないことはご存知でしょう。
このリンクを使用して苦情を送信してください: https://casino.guru/complaints/createその後、そのチャネルを通じて必要なデータをすべて提供してください。
Hello,
admins do not need any of that unless you submit a complaint through the Casino Guru Resolution Center. Which is always recommended as a first step. In such a case you will communicate with a complainant holder, you know the forum is not a place where complaints are handled.
Feel free to submit the complaint by using this link: https://casino.guru/complaints/create then provide all necessary data through that channel, please.
このPALMA SLOTカジノは閉鎖すべきだと思います、彼らは詐欺師です
I think this PALMA SLOT casino should be shut down and shut down, they are scammers
Ich denke, dieses PALMA SLOT-Casino sollte geschlossen und geschlossen werden, es sind Betrüger
なるほど、最後の引き出しはまだ来ていないようですね。あなたが苦情を申し立てることに成功したのですが、お金を受け取ってから 1 週間が経過したと述べています。このような状況を解決するためにカジノには 14 日間の猶予期間が与えられていることに注意してください。しかし一方で、あなたはおそらく最後の支払いだけをしてカジノをリストから外したいだけだと理解していますが、正しいでしょうか?
とにかく、すぐに解決して、あなたが満足し、すべてがうまくいくことを願っています。
I see, then, that your last withdrawal still hasn't come. I saw that you managed to file a complaint where you mention that it's been a week since you received the money. It should be noted that we give casinos 14 days to resolve such a situation, but on the other hand, I understand that you probably just want the last payment and to cross the casino off your list, am I right ?
Anyway, I hope it will be resolved soon and you will be satisfied and everything will turn out fine.
私が彼らから聞いているのも同じ嘘です。
キャッシュアウトをリクエストしてから 8 日が経過しました。
このクソカジノには近づかないでください!
The same lies is what i hear from them.
8 days now since i requested cashout.
Keep away from this shithole casino!
こんにちは。私は同じ問題を抱えています。 8日前にキャッシュアウトをリクエストしましたが、常に誤解を招き、具体的な回答を避けてきました。
それでお金はもらえましたか?
Hi. I have the same problem. I requested cashout 8 days ago and the keep on misleading me and avoiding concrete answers.
Did you get your money then?
ご返信と温かいお言葉をありがとうございます。
待つのにうんざりしたので、もう一つ質問します。あなたの場合、出金リクエストからお金を受け取るまでどれくらいかかりましたか?
よろしくお願いします!
Thank you for your reply and your kind words.
Just another question, because i am tired of waiting.... How long did it take in your case from withdrawal request to gettingbthe money?
Best regards!
ご回答と時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
良い1日を!
Thank you very much for your answers and your time.
Have a nice day!
おい。確かに快適な状況ではないと思います。すでに認証済みのカジノ アカウントをお持ちですか? 8 日間は少し長くなっていますが、出金手続きを整理するためにカジノに 14 日間の猶予を与えています。
とにかく、 あなたはすでに苦情を提出しており、このカジノの経験豊富なプレイヤーがすでに返信していることに気づきました。2週間経っても出金できたので、少なくとも安心できました。あなたの事件も同じように幸せな結果になり、すべてがうまくいくことを願っています。何か変更があった場合はお知らせいただけますか?
Hey. I'm sure it's not a comfortable situation. Do you already have a verified casino account? 8 days is getting to be a bit much but we give casinos 14 days to sort out the withdrawal procedure.
Anyway, I noticed that you have already filed a complaint and players with experience in this casino have already replied to you, so at least it can be reassuring since they managed to withdraw even after 2 weeks. I hope that your case will turn out just as happily and everything will be alright. When something changes could you let us know ?
こんにちは。
はい、すべての書類が送信され、すべて承認されました。
問題は、プレイヤーが待ちくたびれて気が変わり、保留中の出金をキャンセルしてプレイし、信用を失うように、それをポープスで行うことです。それだけです...
もちろんしっかりとお伝えさせていただきます。
よろしくお願いします
Hi.
Yes, all documents were sent and they were all approved.
The thing is, that they do it on porpuse so that players tired of waiting, change their minds and cancel the pending withdrawal and play and loose their credit. Thats all...
I will let you know, of course, be sure.
Best regards
こんにちは!
これは他の「戦術」の明るい面です。カジノによっては、検証中にアカウントをブロックする場合があります。そのため選手たちは不安を抱えているが、技術的には辞退を取り消すことはできない。
しかし、それは問題ではありません;わざとやってると思うと都合がいいのはよくわかります 8日は8日ですよ!確かに早く終わることを願っています!
温かいご挨拶を申し上げます。
Hi!
This is the bright side of other "tactics" - some casinos block your account during the verification. Players are worried because of that, but technically, there is no chance to cancel the withdrawal.
But it does not matter; I totally understand that it is convenient to think it's done on purpose 8 days are 8 days! I certainly hope it will end soon!
Warm greetings to you!
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