1年前
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Playfina Casino - 一般ディスカッション
10ヶ月前
Volt Instant Transfer で 50 ユーロを支払い、ステータスが 1 日以上「依存中」になった
このカジノの支払いシステムは非常に複雑なので、銀行は受取人をすぐに特定できません。私の場合、即時入金には 31 時間以上かかります。これは信じられないことであり、深刻なものではありません。
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10ヶ月前
親愛なるマエストロ808様、
初めて当社のウェブサイトをご覧いただいた際にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
通常、Volt Transfer を通じて行われた入金は 1 ～ 3 日以内に受け取られます。
この問題を解決できるよう、電子メール (support@playfina.com) でサポート チームにご連絡いただくか、Web サイトの「ライブ チャット」を通じて登録電子メール アドレスを記入して書面でご連絡ください。
当社のサポート ライブ チャットは 24 時間年中無休でご利用いただけます。
よろしくお願いします、
プレイフィーナ カジノ
作成者によって編集済 10ヶ月前
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10ヶ月前
私の問題について立ち上がっていただき、ありがとうございます。チャットではすでに3回書き込みました。残念ながら、AI ボットはあまり役に立ちませんでした。
即時送金を提案しても 3 日かかる場合は、提案しないでください。即時転送とは、すぐにオンになることを意味します。そうでない場合は、これも指定する必要があります。私は現在、すでにデポジットが差し引かれているのを 34 時間以上待っています。
それは正しくありません。
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10ヶ月前
親愛なるマエストロ808様、
私たちはプレイヤーが直面するあらゆる問題をいつでもサポートする準備ができています。
ライブチャットにはライブサポートエージェントがいるということを指摘しておきたいと思います。
当社がお客様をサポートするには、support@playfina.com の電子メールで当社のサポート チームにご連絡いただくか、Web サイトのライブ チャットを通じて当社に書面でご連絡いただき、登録された電子メール アドレスを提供してください。これにより、お客様を特定してサポートできるようになります。
Volt Transferの支払い方法ですが、即時振込ではなく、数日かかる銀行振込となります。
よろしくお願いします、
プレイフィーナ カジノ
作成者によって編集済 10ヶ月前
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10ヶ月前
私たちは二人とも英語を理解しますし、ボルトの「インスタント」とはすぐにという意味です。デポジットに時間がかかる理由がよくわかります。入金に 3 日かかるサイトに他に何を期待できるでしょうか。出金には少なくとも 10 ～ 30 日かかる可能性があります。
とにかくありがとう😄
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10ヶ月前
親愛なるマエストロ808様、
当社ウェブサイトのどこにも、Volt Transfer が「即時」支払いであるとは記載されていません。
この支払い方法のロゴには、銀行振込であることが記載されています。
また、入金または出金の期間は、選択した支払い方法によって直接異なります。
カード、電子決済システム、または暗号通貨を使用している場合はすぐに完了する可能性がありますが、銀行振込を使用している場合は最大 7 日かかる場合があります。
繰り返しになりますが、電子メール support@playfina.com でサポート チームにお問い合わせいただくか、Web サイトのライブ チャットにログインして、登録されている電子メール アドレスを提供していただくことをお勧めします。これにより、お客様を特定してサポートできるようになります。
よろしくお願いします、
プレイフィーナ カジノ
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1
10ヶ月前
ありがとうございます。サイトがどのようになっているのか見てみましょう。完了したら、お気軽にフィードバックをお寄せください。
キプロスサークルの他のプロバイダーを使用する場合は常にVolt Transfer次第でしたが、私は同様のオペレーターと比較しただけです。それがあなたにとって違うなら、それでいいのです
敬具
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10ヶ月前
親愛なるマエストロ808様、
デポジットがあなたのアカウントに入金され、カジノでお気に入りのゲームをプレイできるようになったことを嬉しく思います。
楽しいひとときをお過ごしください。幸運が味方しますように。
よろしくお願いします、
プレイフィーナ カジノ
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7ヶ月前
とても素敵なカジノ。とても長い間ここに預けています。 1xは勝てませんでした。面白い。
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7ヶ月前
親愛なるGodie1981 様
あなたの忠誠心に感謝します!当カジノの長年のプレイヤーとして、今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。私たちのカジノでは大勝利は珍しいことではありませんが、運は予測不可能であることを理解しています。あなたの運がすぐに好転し、将来さらに価値のある経験ができることを願っています。
忘れないでください、私たちはあなたのためにここにいます。 24 時間年中無休のライブ チャットですぐにサポートが必要な場合でも、support@playfina.com にメールを送信する場合でも、Playfina でのゲーム エクスペリエンスを向上させるためにいつでも準備ができています。
あなたのゲームの楽しみが素晴らしいものになりますように、
プレイフィーナ カジノ
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4ヶ月前
2日前に20ユーロが入金されました。カスタマーサービスは、「キャッシュアウト」が発生する前に、私が行ったすべての支払いを確認するよう求めています。キャッシュアウトではありません。即時送金で入金しました。銀行と Wlpay が受け取った 20 ユーロが原因で詐欺が行われた場合、賞金を支払いたかった場合はどうなるかを自問します 😉
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4ヶ月前
Cmxyrx7vmc 様
ご連絡いただきありがとうございます！懸念を明確にするために、カジノ アカウントに関連付けられた電子メール アドレスをお知らせください。また、すべての支払い方法の検証は、すべてのプレーヤーの安全を確保することを目的とした不正防止ポリシーの一部であることを思い出していただきたいと思います。
よろしくお願いします、
プレイフィーナ カジノ
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3ヶ月前
アカウントが認証され、すべてがチェックアウトされたのに、引き出しが銀行口座に届くまでに 3 週間以上かかる理由が本当にわかりません。もちろん、クリスマスの時期で祝日があることは理解していますが、実際に銀行に届くことは決してないような気がします。ウェブサイトの「サポート」ネットワークに連絡しようとしましたが、文字通り役に立ちませんでした（笑）必要な情報はありますか私のアカウントについては、私にメッセージを送ってください。頭の中は終わった
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
こんにちは。出金まで 3 週間待つのはかなり長いと思います。苦情を申し立てようと思いましたが、すでに苦情を作成されているようです。
また、カジノにこれほど時間がかかる理由を尋ねようとしたことにも気づきましたが、適切な答えは得られませんでした。
ただし、過去にカジノで出金したことがありますか、それとも初めてですか?
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3ヶ月前
親愛なるNonyabizzo1 様
ご指摘いただきありがとうございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。当社では、出金処理をできるだけ早く処理できるよう常に努めていることをお伝えいたします。ただし、支払いシステム側で遅延が発生する可能性があり、当社は外部組織の運営を制御できません。
迅速に対応させていただくため、プロフィールに関連付けられた電子メール アドレスをお知らせください。問題を調査し、進捗状況をお知らせします。
心から、
プレイフィーナ カジノ
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3ヶ月前
そうです、カジノから引き出すのは初めてです、はい、彼らは私のお金を非常に簡単に受け取ってくれますが、現金化となると、それはまさに悪夢でした！私はそこにあるたわごとの要求を文字通りすべて受け入れてきたので、それは彼ら側の問題です!!彼らはお金を取り戻そうとボーナスの取引を私にテキストメッセージで送り続けています。もし私が彼らが投げたことにそれほど怒っていなかったなら、おそらくすべてを元に戻していただろう、と彼らはほとんど知りません。
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
F ionna101202@gmail.com
誰かと連絡を取るためにこのウェブサイトを開始しなければならなかったのはおかしいと思います。笑とにかく乾杯
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3ヶ月前
親愛なるNonyabizzo1 様
メールアドレスをご提供いただきありがとうございます。情報を慎重に検討し、できるだけ早くご返答いたします。
心から、
プレイフィーナ カジノ
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3ヶ月前
親愛なるNonyabizzo1 様
私たちは、最近の撤回要求に対するあなたの懸念を理解しており、この問題に最大限の明確さをもって対処したいと考えています。
23 日に、銀行振込で 880 ドルの出金を開始しました。弊社から、資金はお客様が提供された口座詳細に直ちに送金されました。ただし、ホリデーシーズンを考慮すると、銀行の処理時間により遅延が発生した可能性があります。
私たちの記録によると、2 日前の 3 日に、あなたが要求した 880 ドルが「無効な口座」というメモとともに銀行から返還されました。これは、問題が当社の処理システムではなく、お客様から提供された銀行口座の詳細にあることを示しています。
ご指定いただいた口座詳細に資金を丁寧に送金させていただきましたが、口座が存在しないか、ご提供いただいた情報に誤りがあったようです。これが原因で支払いが受け取れず、資金が当社に返還される可能性があります。
お客様の履歴を確認したところ、これが初めての事例ではないことがわかりました。過去に 4 回の出金の試みがあり、いずれもお客様が提供した情報の誤りによりキャンセルされました。毎回、以下の指示に従って決済番号と受取人名を再確認するようお伝えしてきました。
• 清算番号はスペースやダッシュを入れずに記述する必要があります。
• 受取人の名前は、肩書や略語を含めずに身分証明書と一致する必要があります。
5 回目の試行では、すべての詳細が正しいように見えましたが、残念ながら、おそらく口座番号にエラーがあり、銀行の「無効な口座」という応答が発生しました。
銀行口座の詳細を慎重に確認し、再度出金リクエストを送信していただくようお願いいたします。当社は、正しい詳細が提供され次第、資金を速やかに受け取れるよう努めます。
ご理解いただきありがとうございます。この問題を効率的に解決できることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
Playfina カジノのカスタマーサポート
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