1年前
Radka ivh は、残念ながら ivh が作成したレポートのために、まだ 15 時間開いている場合、Kristina が応答するかどうかはわかりませんが、Kristina は応答しないと考えています。この事件で私を助けてくれるか、誰かに電話して助けてもらえることを願っています。それは、私が今後数日で必要とする多額のお金についてです.
よろしくお願いします
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Polestar Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
1年前
こんにちは、
私が見ることができるように、苦情は別の情報要求によって更新されました.すべての詳細が明確になれば、彼女はあなたの苦情をすぐに新しいハンドラーに転送するでしょう.
お金が必要なのはわかっていますが、協力する時間も必要です。しばらくお待ちください。
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1
9ヶ月前
会社の皆さん、こんばんは。
私はポールスター カジノで想像もできないような不便に見舞われました...お金の 700 ユーロを引き出そうとしていますが、14 日間ライブ チャットでしか連絡を取っていません。彼らはいつも私に違うことを教えてくれて、私を財務部門に昇進させます。部署からは 14 日経っても私のメールに返信がありません…誰か助けてください??????私はお金を手に入れようとしています。
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9ヶ月前
こんにちは。このような状況に陥ってしまったことを残念に思いますが、どれほどイライラしているかは理解できます。ここに苦情を提出していただきありがとうございます。私たちのチームがこの問題の解決に向けてお手伝いいたします。残念ながら、彼らは非常に多くの苦情で非常に忙しいですが、あなたの苦情を解決するために最善を尽くすことを保証します。
出金を試みるのはこれが初めてですか、それとも以前に成功したことがありますか?実際に、自分のアカウントが認証されているかどうかわからないとおっしゃっていたので、質問させていただきました。ほとんどのカジノでは、最初に確認プロセスに合格することが、出金を行うための主な鍵となります。もう書類をカジノに送りましたか?
ご返信をお待ちしております。
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9ヶ月前
いいえ、もう退会していません。確認については初めてで、メールを 5 回送信しましたが、返信はありません...昨日もう一度ライブチャットと話しましたが、今では 14 時過ぎに連絡が来ました。公式書類以外は詳細を送るのに何日もかかります...とてもシンプルで大ざっぱです...しかし、私のお金の引き出しが不当に遅れていることがわかったので、公式書類も送りました...少なくとも送るように頼まなかったらライブチャット、どこからも情報がありません...Guru Casino の公開苦情の歴史全体を見てください...
よろしくお願いします！
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
つまり、あなたが書いた内容によると、あなたのアカウントはまだ認証されていません。私たちはカジノに対し、このプロセスとお金の引き出しに 14 日間の猶予を与えています。そのため、ロミが言ったように、あなたが苦情を申し立てたのは良いことです。
ただし、認証が完了するまでカジノと協力し、できるだけ早くお金を受け取ることができることが最も重要です。問題が解決した場合、または新しいアップデートがあった場合は、苦情やフォーラムで必ずお知らせください。
あなたの幸運をお祈りしています。 ☘️
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9ヶ月前
親愛なる友人 Jaro、まず最初に、すべての助けに対してあなたと Casino Guru に感謝します...私の問題が始まった 2001 年 12 月 27 日から現在に至るまで、ライブチャットの代表者の会話はすべて自由に利用できます。これは、多くの賭博会社やカジノ会社の顧客として初めて遭遇する前例のない状況です...私は自分自身にかなりのプレッシャーをかけて10日後に身分証明書を要求しましたが、彼らは今のところそう言ってくれました。それは必要ありません...それが必要かもしれないと想像してください、そして私は将来さらに苦しみます!!!!それから、何度か彼らと話し、何かをしてほしいと頼んだ後、彼らは私に、に送るように言いました。 support@polestarcasino彼らの財務部門には、公式文書なしで私の詳細が書かれているので、ただ書面で..トライアルプロンプトでもう一度お伝えします!!!!!!スクリーンショットにあります..!!!!これまでにこれを経験したことはありません..それで、私はそれをした後、自分の主導で再び裁判に関する公式文書を送り、あなたに手紙を書いている現在までに合計6回の電子メールを送信しましたが、まったく最新情報を受け取っていません!!!!!また、できるだけ早く連絡してお金を受け取るという通知を 15 回以上受け取ったこともお伝えしておきます…何もありません…!!!! チャット中に彼らから言わせてください。私はいつも丁寧に押してくるので、突然ライブチャットを閉じて追い出します!!!最悪???最初からすべての履歴を話さなければならないたび、そして彼らがそれを緊急であると結論付けるたびに、それは解決しました.... 17日経っても誰も私に連絡しません！毎日ライブチャットでチャットしていますが、何の合意もなく、一方では財務部門に連絡できないと言われ、他方では財務部門に連絡済みでそれが優先だと言われます....!!!絶対に不便だし、お金もそこに残っています!!!!
つまり、相手側では明確かつ重要なコミュニケーションが取れていないのに、あなたが私にどのような協力を求めているのか理解していただけたでしょうか!!!
言うまでもありませんが、最初に彼らが私の賭けを完了するためにプレイするように私に要求した金額は、結局のところ間違いだったため、最終的に私に謝罪しました...1人は46ユーロをプレイし、もう1人はプレイしますが38ユーロ、そして29 ユーロを支払っても何も起こらず、再びお金を受け取ることができませんでした。すべての履歴はスクリーンショットにあります。
この問題が適切に終わり、他の人に同じことが起こらないことを願っています...お金を入れるのは残念です、入金はすぐに行われますが、引き出しには非常に不便でひどい扱いがあります!!!!
改めて感謝申し上げます…!!!!!!
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9ヶ月前
そのように説明していただきありがとうございます。私もあなたに同意します。なぜなら、基本的にカジノが指示したことをすべて実行しても、状況がどの段階にあるのかについての答えや最新情報が得られない場合、それは確かに簡単ではないからです。しかし、あなたは必要なことをすべて行っているので、 苦情があるので、私たちのチームができる限りあなたを助けるよう努めます。
また、スクリーンショットをご用意いただくと、チームにとって非常に役立ちますので、ぜひご活用ください。
しかし、この状況ができるだけ早く解決され、お金が手に入ることを願っています。あなたの事件に関して新しい情報がありましたら、お知らせください。
お待ちしております。
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9ヶ月前
2001 年 1 月 27 日以来、私は会社のライブチャットで毎日会話しており、今日 2 月 13 日までのすべての会話を自由に利用できます...!!!! 本当に読めば、憤り、苦しみ、そして苦しみが理解できるでしょう。毎回、特に最初の数日は別のバージョンを実行するよう勧められます…今日で 18 日目…更新なし、通信もありませんし、お金もありません…。
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9ヶ月前
あなたがこれまで経験してきたことを見て残念に思います。解決策があると言えたらいいのですが。
これ以上あなたに苦痛を与えたくないので、いつもの質問や推測は省略し、進捗状況の共有はあなたに任せます。
気が向いたら、たとえば、あなたが言及したさまざまなバージョンを見てみたいと思います。
この混乱から抜け出す方法があることを心から願っています。こちらも時間はかかりますが、クレームに従ってください。 🙏
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9ヶ月前
そこで、私が最初に撤回を要求した瞬間からのさまざまな奇妙なバージョンをここに書きます。そしてもちろん以下に、私の言葉と前例のない苦しみが真実であることを証明するために、できる限り多くのスクリーンショットを送ります...気をつけてください...遅延についてはそれほど心配していませんが、もちろん意味がありませんが、情報とコミュニケーションが非常に貧弱です...
そこで、700 ユーロの出金をリクエストしたところ、ベットを完了するにはある金額をプレイしなければならないという信じられない状況が始まりました…46 ユーロと言われました…何もありません。その後、38 ユーロをプレイしなければなりません…何もありません…その後 € 28.最終的に彼らは謝罪し、自分たちが間違いを犯したこと、そして私が賭けを完了したことを私に言いました…信じられない????
それで日が経ち、Chrome をクリーンアップし、ブラウザを変更する必要があると言われました...私はそうしました...もちろん、もう何もありませんでした...日が経ち、憤慨してメールを送信しましたが、返事はありませんでした。そこで、私自身の勧めで、本人確認と迅速な引き出しのために私の詳細情報を送信するように彼らに伝えましたが、彼らは財務部門に手書きで送信するように言いました!!!!!!!私は公式なしでそのように彼らに尋ねました。書類？？？彼らはそう言います…。しかも公式文書付きで…もちろん返事は来ませんでした…私は彼らに6通のメールを送りました…!!!現在までに 19 日間、私は毎日ライブチャットで話していますが、すべての履歴を再度確認する必要があるため、私の問題はできるだけ早く解決され、それがいかに優先事項であるかという結論に達しました!!!!!!19 日…!!!!!!から2024/01/27…..何度そのように突然ブロックされ、何度も書き直さなければならなかったことがわかります….また、担当部署と連絡が取れていないという担当者もいれば、そうでない担当者もいたとのこと。彼らは財務部門と直接話して、私の問題を理解しています...これをすべて終えた後、何を信じるべきか、何を期待すべきか、そしてこの状況をどのように処理するかを教えてください....????そこで、私は以下にできるだけ多くのことを送ります。私があなたに話したのは、あなたが私の言葉が真実であると信じてもらうためです…。
私のお金、もちろん約 300 ユーロの入金をして勝ったお金はまだそこにあり、まだ受け取るのを待っています...なぜですか?私はいくつかの賭博会社の顧客ですが、このような状況をこれまで経験したことがありません...!!!!!!
ありがとうございます。スクリーンショットをお送りしますが、残念ながらギリシャ語です...
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
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9ヶ月前
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9ヶ月前
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9ヶ月前
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9ヶ月前
まあ、それは印象的なディスプレイです！
私もあなたの苦情を簡単に確認しました。皆さんもここで同じことをすることを歓迎します 👈、あなたがここにどれほど多くの情報を載せてくれたかに感謝していると言わざるを得ません。私の意見では、カジノの誰かが考えをまとめて、顧客としてあなたに適切に対応する時期が来ています。
頑張ってください。
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9ヶ月前
何もせず待つだけ……
今日で20日経ちますが、残念ながら進歩はありません...!!!
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9ヶ月前
これが喜ばしいことではないことは理解していますが、残念ながら、苦情はまだ調査中であるため、現時点では他に選択肢はありません。私はすべての状況が解決されると強く信じています。今私たちが犠牲にしなければならないのは時間だけです。
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9ヶ月前
わかりました、他にできることはありません。待っています。私たち全員が正しく義務を果たせるように、この状況が適切に終了することを願っています。しかし、私の側では、私はこの問題をあなたに次のように説明しました。できる限り正直に話しましたが、これまでに経験したことがなかったため、このすべてが私を驚かせました…
いろいろとありがとうございました
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9ヶ月前
詳しい状況はわかりません...彼らは私の口座から 500 ユーロを引き抜きました...!!!!!!!
情報お待ちしてます
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