9ヶ月前
苦情が終了するまでまだ待つ必要がありますが、心配しないでください。私たちのチームがあなたにできることについて必ずアドバイスしますので、十分な時間を与えていただいているとは思いますが、頑張って頑張ってください。」それがどうなるか見てみましょう。
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8ヶ月前
カジノ側が発言した段階で、今度はカジノ グルの番です。私が当然受けるべき正義が得られることを願っています。ありがとうございます。
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8ヶ月前
こんにちは、Jozef は応答時に必要なものをすべて提供します。はい、それは今彼を待っています。
しかし、私が読んだところによると、問題は重複したアカウントを開設したことにあるようです。1 つのアカウントを開設してから数日後に閉鎖したのに、なぜ別のアカウントを開設したのでしょうか? これはどのカジノでもルール違反なので、私には合理的とは思えません。私たちのチームがどう思うか見てみましょう。🤔
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8ヶ月前
一方でアカウントを閉鎖したのは私のミスですが、依存症が原因で閉鎖したのです。そして2日後に新しいアカウントを開きました。質問です：1つのアカウントを閉鎖し、本当の詳細で再度新しいアカウントを開設したのに、なぜ直接ブロックされずに3日間プレイさせてくれたのでしょうか。入金したときには受け入れられ、普通にプレイしていたのに、勝ったときに閉鎖されたのはなぜでしょうか。アクティブなアカウントが2つある場合、デュアルアカウントとみなされます。私は1つを閉鎖し、2つ目を開設しました。本当の詳細を使用していましたが。もう1つ質問があります：負け続けて入金した場合、アカウントは閉鎖されますか？ 答えは「いいえ」です。つまり、ここでは責任あるゲームにおける違法性について話しているのですが、プレーヤーに問題があり、新しい登録で本当の詳細で再度アカウントを作成したことを彼らが知った場合、彼らは私に登録さえさせないはずです。私は、治療中のギャンブル依存症の解消に必要なので、苦労して稼いだお金の返還を求めます。そして、カジノラボナは私に支払うべきです。なぜなら、彼らのしたことは大きな違法行為だからです！そして私のお金とは別に、問題のカジノに罰金を科して順守させるようさらに行動を起こすべきかもしれません。彼らの行為がどれほど深刻なことかご存知ですか?? 私たちは依存症と責任あるギャンブルについて話しているのです。私のケースほど違法な行為はありません。私たちは過失について話しているのではなく、問題を抱えた人に対する重罪について話しているのです。カジノ グルに提供した私の詳細はすべて確かな文書なので、私は自分を正当化しなければなりません。今、私があなたに書いたことをすべて読んでいただければ、私の言っていることが理解していただけると思います。よろしくお願いします。
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8ヶ月前
これはまさに、中毒のプレイヤーが作成しがちな複数のアカウントの問題です。明らかに、中毒者はプレイしたいという衝動に抗うことができないので、以前は閉鎖されていたアカウントにもかかわらず、どうにかしてカジノに行かなければなりません。
私はこの状況を本当に理解しています。率直に言って、プレイヤーの保護に関しては、カジノはプラットフォームとソフトウェアの機能によって制限されています。
このようなプラットフォームが履歴と比較する唯一の「個人的な」詳細は電子メール アドレスであると想像してください。その結果、電子メールは常に一意でなければならないため、好きなだけアカウントを作成できます。このような状況では、実際の名前と住所を使用するかどうかは実際には問題ではありません。
また、カジノ アカウントは 1 つしか許可されないことは周知の事実であり、異なる個人情報を使用すると KYC に失敗するため、カジノ管理者はあらゆる可能性をカバーしていると考えるかもしれません。残念ながら、KYC は通常、最初の出金リクエストの後に行われます。アカウントは、避けられない可能性が高い KYC の一部であるため、それ以前にはあまり調査されません。
したがって、技術的には、中毒性のある各プレイヤーにとってはかなり厳しい状況があり、それは罠のように感じられるかもしれませんが、私たちはあらゆる機会にカジノにそのことを説明しようとしています。
この症状に苦しんでいるのは残念です。適切な治療を受けていますか？調子はどうですか？
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8ヶ月前
おそらく誤解しているでしょう。大丈夫です。そうです、ジョゼフは私を擁護していて、彼らはカジノと話をしていました。そして、私は正当化されることを願っています。おそらくあなたはすべての履歴やチャットやスクリーンショットを見ていないでしょう。あなたがどう思うかはわかりませんが、とにかく私は正しく、カジノは違法だと言います。繰り返しますが、彼らは最初のアカウントでも2番目のアカウントでも詳細を確認するように頼んだことはありません。私は多額の金額を賭けていたので、誰が不正行為をしたのでしょうか？同じ詳細であっても、中毒のプレイヤーが新しい再登録できないようにするための追加措置はどこにあるのでしょうか？私が読んでいる内容をよりよく理解し、私が間違っているか正しいか教えてください。私は無実が証明され、問題のカジノが罰せられることを願っています
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8ヶ月前
誰が正しいのか、誰が間違っているのか、そのような結論を出すのは時期尚早だと思います。私たちはフォーラムの管理者ですが、時間がかかるため、すべてのメッセージや苦情全体を読むことができない場合があります。ラドカは、プレイヤーが中毒になった場合のカジノの仕組みと、アカウントを再開できる可能性について説明しました。
しかし、ジョゼフが再びカジノにいくつか質問したのを見たので、これからどうなるか見てみましょう。いつものように、私たちは皆、公正な取引と公正な結果を望んでいます。🙂
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8ヶ月前
どうもありがとうございます..
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8ヶ月前
もちろん、私のケースの進展があれば、あなたにお知らせします。それが公正な取引だと私は信じています!!
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8ヶ月前
私が求めているのは正義とハッピーエンドです。ギャンブル依存症のリハビリ治療にはお金が必要です。私は彼らに何千ユーロも残しました。カジノ グルの助けを借りて彼らが私に返済してくれることを願っています。🤗🤗
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8ヶ月前
ラボナの人たちは嘘をつき、私が別のアカウントとIPを持っていたと苦情に書きました。彼らは恥じるべきです。私は彼らにすべての履歴を開くよう要求し、写真をグルに送りました。彼女は彼らが私に支払うべきものなどすべてを持っています。彼らは間違いを犯し、私を再び受け入れました。前のアカウントで私は2日前に1,250ユーロを失い、さらに何千ユーロも失いました。私は無実を証明されたいので、グルチームと一緒にそれを達成できることを願っています。
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8ヶ月前
私も1月からラボナの支払いを待っていましたが、彼らはそれを無限に延長しました。最初の数週間は、彼らは私に忍耐するように、彼らには多くの要求があるなどと言いました。そして、彼らは私に、支払いを受け取るために私のアカウントを確認する必要があると言いました。私は要求された書類を送りましたが、私のアカウントは未確認のままで、彼らは支払いません。
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1
8ヶ月前
彼らは詐欺師なので処罰されるべきです。
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8ヶ月前
ラボナの人たちは嘘をつき、私が別のアカウントとIPを持っていたと苦情に書きました。彼らは恥じるべきです。私は彼らにすべての履歴を開くよう要求し、写真をグルに送りました。彼女は彼らが私に支払うべきものなどすべてを持っています。彼らは間違いを犯し、私を再び受け入れました。前のアカウントで私は2日前に1,250ユーロを失い、さらに何千ユーロも失いました。私は無実を証明されたいので、グルチームと一緒にそれを達成できることを願っています。
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8ヶ月前
この件で何ができるか、そして私たちのチームがどう取り組むかを見ていきます。ジョゼフがそれに着手するまで辛抱強く待つ必要があります。私はまだ先走りません。
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1
8ヶ月前
私も1月からラボナの支払いを待っていましたが、彼らはそれを無限に延長しました。最初の数週間は、彼らは私に忍耐するように、彼らには多くの要求があるなどと言いました。そして、彼らは私に、支払いを受け取るために私のアカウントを確認する必要があると言いました。私は要求された書類を送りましたが、私のアカウントは未確認のままで、彼らは支払いません。
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8ヶ月前
こんにちは。出金するには、認証が成功する必要があります。でも、正直に言うと、かなり時間がかかったような気がします。
カジノは、なぜまだ確認されていないのか、また書類に何が問題なのかを説明しましたか?
また、お客様には苦情が寄せられているようですので、弊社のチームがお客様の状況に応じてお手伝いさせていただきます。
頑張ってください。☘️
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8ヶ月前
住所証明を送信し、身分証明書を送信し、銀行の所有権証明書を送信し、カードの所有権証明書を送信し、銀行の取引履歴を送信しましたが、今度はPayPal取引履歴を要求されましたが、私はラボナでプレイするためにPayPalを使用したことはありません。ラボナでプレイするためにカードを使用しただけです。また、隠すことは何もなく、すべて合法であることを示すためにPayPal履歴も送信しましたが、ラボナでプレイするためにPayPalを使用したことがないのであれば、送信すべきではなかったと思います。そして今、何が起きているかというと、PayPalが受け入れられないということです。2回アップロードし、ページに入るとPayPal履歴を送信するように指示されますが、拒否する理由は示されず、アカウントや支払いの確認も行われません。
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1
8ヶ月前
ここで苦情を申し立てましたか?
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