住所証明を送信し、身分証明書を送信し、銀行の所有権証明書を送信し、カードの所有権証明書を送信し、銀行の取引履歴を送信しましたが、今度はPayPal取引履歴を要求されましたが、私はラボナでプレイするためにPayPalを使用したことはありません。ラボナでプレイするためにカードを使用しただけです。また、隠すことは何もなく、すべて合法であることを示すためにPayPal履歴も送信しましたが、ラボナでプレイするためにPayPalを使用したことがないのであれば、送信すべきではなかったと思います。そして今、何が起きているかというと、PayPalが受け入れられないということです。2回アップロードし、ページに入るとPayPal履歴を送信するように指示されますが、拒否する理由は示されず、アカウントや支払いの確認も行われません。
これは問題であり、決して楽しいものではありません。ですから、苦情を申し立てていただいて結構です。弊社のチームが状況を調査し、必要な情報をすべて見つけ出して、お客様をサポートできるよう努めてまいります。
また、なぜ PayPal を要求しているのかわかりませんが、この方法で入金したことがないと言っています。
だから、それを知るには辛抱強く待つ必要がある。
できるだけ早くわかるといいですね。
私はラボナの支払い遅延に完全に失望しています。
私はすでに、RABONA が要求し見積もったすべての期限を可能な限り待っています。もう待つのは疲れました。ここで私に残された唯一の選択肢は、外部に苦情を申し立てることだけでした。
私のアカウントは 100% 確認済みです (写真付き書類の表裏 + 私の顔写真 + 公共料金の請求書の住所 + 書類を手に持ち、裏面に Rabona ページを表示した自撮り写真 + 過去 2 か月間の銀行口座の全取引履歴)。すべて送信され、すべて受理され、確認済みです。
撤回を要求しました。この 7 日間に 3 通のメールを送りましたが、そのうち 1 通には返信がありませんでした。まったく、何の返信もありません。チャット サポート サービスも何も解決せず、カスタム返信だけが返ってきます。ロボットのようにコピー アンド ペーストされ、待つように言われ、待つだけ、こうして日々が過ぎていきます。
これは正直なサイトなのか詐欺なのか、私のように少しでも利益を得た人に支払うお金が本当にあるのか、ただお金と預金を受け取りたいだけなのか、誰にも支払わないサイトなのか、疑問を持ち始めています...
私もあなたと同じ状況で、1月から支払いを待っています。出金をリクエストした時点でアカウントが確認されておらず、要求された書類をすべて送信しましたが、それでもアカウントが確認されず、支払いも行われません。その上、取引履歴を求められましたが、これは私がラボナでプレイするために使用したことのない、ラボナとは何の関係もない別の支払い方法です。ページやメールでさまざまな形式で送信しましたが、1日前に要求された書類を送信していないという返信を受け取りました。支払いをしないための言い訳や嘘の多さに本当に驚いています。
私もあなたと同じ状況で、1月から支払いを待っています。出金をリクエストした時点でアカウントが確認されておらず、要求された書類をすべて送信しましたが、それでもアカウントが確認されず、支払いも行われません。その上、取引履歴を求められましたが、これは私がラボナでプレイするために使用したことのない、ラボナとは何の関係もない別の支払い方法です。ページやメールでさまざまな形式で送信しましたが、1日前に要求された書類を送信していないという返信を受け取りました。支払いをしないための言い訳や嘘の多さに本当に驚いています。
まるで彼らにはお金がないようです。 または、お金を所有していて、実際に盗むためにお金を払っていないかのようです。 まず、1日の引き出し限度額は非常に低く（250ユーロ程度）、次に、保留中の引き出しは一度に3件までしかできません。 つまり、残高が1500ユーロの場合、最初にある日に250ユーロ、次の日に250ユーロ、その次の日に250ユーロ引き出します。この3日目以降にのみ、支払いのための3営業日のカウントが始まります（銀行はこれに従わず、5営業日あると言いますが、これも従いません）。土曜日と日曜日はカウントされません。3回の支払いのうち最初の支払いを受け取った場合、2回目は翌日には支払われません。想定される3営業日のカウントが再び始まるためです。3回目の支払いについても同じです。 つまり、残高はアカウントに残っており、引き出したいのですが、3日間のカウント（実際には数週間または数か月）を再開しないように、新しい引き出しリクエストを行うことはできません。言い換えれば、彼らはあなたが何も奪えないよう、あなたを疲れさせて打ち負かし、あなたが持っているものを失うまでプレイさせるためにあらゆることをします。彼らは、あなたがウェブサイトにアカウントを登録していないのに銀行取引を要求し、ラボナに関連するものとは何の関係もない個人取引情報を要求し、あなたが自分の銀行口座に直接入金した現金が何であるかさえ知りません。彼らはアカウントをブロックする理由を探し、何も問題が見つからない場合（私の場合）、毎日不正行為を続けて支払いをせず、遅らせます。私はそこで引き出しを受けたことはありませんが、ここのコメントを読むと、数週間、おそらく数か月、または数年続くのではないかと想像できます。これはばかげています
私はラボナの支払い遅延に完全に失望しています。
私はすでに、RABONA が要求し見積もったすべての期限を可能な限り待っています。もう待つのは疲れました。ここで私に残された唯一の選択肢は、外部に苦情を申し立てることだけでした。
私のアカウントは 100% 確認済みです (写真付き書類の表裏 + 私の顔写真 + 公共料金の請求書の住所 + 書類を手に持ち、裏面に Rabona ページを表示した自撮り写真 + 過去 2 か月間の銀行口座の全取引履歴)。すべて送信され、すべて受理され、確認済みです。
撤回を要求しました。この 7 日間に 3 通のメールを送りましたが、そのうち 1 通には返信がありませんでした。まったく、何の返信もありません。チャット サポート サービスも何も解決せず、カスタム返信だけが返ってきます。ロボットのようにコピー アンド ペーストされ、待つように言われ、待つだけ、こうして日々が過ぎていきます。
これは正直なサイトなのか詐欺なのか、私のように少しでも利益を得た人に支払うお金が本当にあるのか、ただお金と預金を受け取りたいだけなのか、誰にも支払わないサイトなのか、疑問を持ち始めています...
このような状況についてお聞きして残念に思います。私見では、ここで当社チームに苦情を申し立てたのは良いことだと思います。あなたのケースに介入するには、14 日が経過するまで待つ必要があります。当社の苦情チームがあなたを支援できることを願っています。この件に関して何か新しい情報はありますか?
私もあなたと同じ状況で、1月から支払いを待っています。出金をリクエストした時点でアカウントが確認されておらず、要求された書類をすべて送信しましたが、それでもアカウントが確認されず、支払いも行われません。その上、取引履歴を求められましたが、これは私がラボナでプレイするために使用したことのない、ラボナとは何の関係もない別の支払い方法です。ページやメールでさまざまな形式で送信しましたが、1日前に要求された書類を送信していないという返信を受け取りました。支払いをしないための言い訳や嘘の多さに本当に驚いています。
認証に時間がかかっていることを大変申し訳なく思っています。あなたの苦情を読んだところ、カジノの担当者がその理由を説明しており、私にはそれが理にかなっているように思えます。実際には、一部の書類の形式が間違っているために認証プロセスが遅れることがよくあります。通常、書類の場合は PDF 形式、写真の場合は JPG 形式が受け入れられます。この問題がすぐに解決され、すぐにアカウントを認証できるようになることを願っています。何かニュースがありましたら、ぜひお知らせください。
こんにちは、こんにちは。ご意見とご注目いただきありがとうございます。
いいえ、メールやチャットサポートに返信はありません。今のところ支払いはありません。まったくナンセンスです。このサイトは支払うお金がない、またはお金はあるが支払いたくないために支払いをしないという非常に不誠実なサイトだと感じます。
要求された書類をメールとウェブサイトの両方でPDFとJPG形式の両方で送信しましたが、まだ応答がなく、ラボナの担当者はチャットで要求された書類を送信するように指示したことを繰り返します。私はそれらを彼らに送りました、いくつ送ったかわかりません。彼らは時々私をからかっています、それが彼らのやり方です
これは間違いなく、存在する可能性のある最悪のウェブサイトです。彼らはただ時間を稼ごうとしており、何日も何週間も経過し、顧客に引き出しをキャンセルさせ、負けるまでプレイして、引き出しの支払いをしなくて済むようにしています。
これはまったくナンセンスです！4月19日に入金し、最初の引き出しは20日でした。今日は30日ですが、何も起こりませんでした。支払いもされず、その日に送ったいくつかのメールメッセージにも返信がありませんでした。当初の受取期限は3日だったのに！すでに10日も経っています！
アカウントを確認するために必要以上に情報を要求し、新しいもの（またはすでに注文したものと同じもの）を注文するのに3日かかり、土曜と日曜は営業していません。言い換えれば、時間が経ち、顧客が諦め、お金を失い、何も引き出さないという典型的な態度です。
まず、写真と書類の表紙、そして携帯電話で撮影した顔写真を要求されました。私はそれを送り、受け入れられました。
その後、住所証明を求められました。私は送りました。受け入れられました
そして、書類を手に持ち、ラボナのウェブサイトを背景にした自撮り写真を要求されました。私は送信しました。それは受け入れられました
それから、銀行口座（ラボナ口座への入金に使用）の取引履歴を求められ、過去30日間（3月19日から入金日である4月19日まで）の取引履歴を求められました。3月と4月の銀行口座のすべて、この2か月間に銀行のアプリで生成されたすべてのPDF（何も省略せずにすべての取引を表示）、残高、明細書、ATMに行って明細書の印刷紙を引き出して、3月と4月のすべての写真を送りました。送信しました。受け入れられました。
その後、ラボナでの入金の直前に私の銀行口座に同額の入金があったかどうか尋ねられました。私は、個人的に銀行口座に直接入金した現金であると説明しました（この領収書の紙と、個人的に銀行口座に入金した他のいくつかの証拠を写真に撮りました）。それを送信したところ、受理されました。
言い換えれば、彼らは顧客がサイトの顧客でさえなかった時代のものを要求しています。彼らはユーザーに支払わない理由、または時間を無駄にし、時間を節約し、顧客を諦めさせて引き出しをキャンセルさせ、プレイして負けさせるために何かを探し続けています。これはばかげています！プレーヤーに、その人がウェブサイトでプレイしていない数か月前の取引を見せるように強制し、ウェブサイトで入金するまでの取引を見せるのは意味がありません。彼らはただ時間を無駄にしたいだけです。
問題が支払いプロバイダーにあり、国際銀行振込で支払いができない場合は、正直に私に伝えてください。そうすれば、私にとってより簡単な、私のビットコインウォレットのアドレスをお送りできます（他の苦情で、この方法で他のプレイヤーの問題を解決したと見ました）
チャットではまったく応答せず、時には一言も入力せずにチャットを閉じることもあります。メールは応答しません。チャットで応答する場合は、ロボットのように準備が整った定型的な応答で、遅延を謝罪し、「アカウントと支払いはすべて問題ありません。明日受け取ります。お待ちください」と述べ、翌日も同じことを繰り返し、「お待ちください」「お待ちください」「明日」「明日」と何も起こりません。
3日前、チャットの参加者の1人が、遅れたのは自分たちが間違っていた、困難に直面していた、間違いを認めた、月曜日（昨日のことですが）には確実に受け取るから待ってほしいと謝罪しました。私の支払いはすでに最終段階にありました。彼らは間違いを認め、私が正しかった、私のフラストレーションと悲しみを理解し、彼らが何を言っても間違いは起こらない、彼らは私に信頼を求めました。私は受け取ります、そう願っています。月曜日に届きましたが、受け取っていません。それはただの嘘で、時間を稼ぐため、時間をやり過ごすためでした。
プレイヤーにも果たすべき責任と義務があることを理解する必要がある。オンラインゲーム会社を設立する場合、プレイヤーが負けることもあるが、勝つ人もいるので報酬を支払う必要があることも理解する必要がある。
入金してプレイして負けたときの気持ちよりも悪いのは、入金してプレイして勝ったお金を受け取れないことです。これは顧客とフェアプレイに対する敬意の完全な欠如です。これは不正であり、窃盗です。
私は、Rabona アカウントのパスワードと銀行口座のパスワードを Casino Guru の管理者に一時的に提供し、アップロードしたファイルや写真を提供して、すべてが正しいこと、そして Rabona だけが誠実な企業としての役割を果たしていないことを証明するつもりです。
保留中の 3 回の引き出しと現在の口座残高全額を支払ってほしいです。銀行口座に、または希望があればビットコイン ウォレットに。もう待つのはうんざりです。お金が欲しいです!
実を言うと、ここで説明されているケースは、オンライン カジノの KYC に関してはまったく珍しいことではありません。すべての書類をチェックし、特に AML ポリシーに関しては問題がないことを確認する必要があります。そのため、当社のチームが介入する前に、カジノに支払い手続きを進めるための 14 日間の猶予を与えています。検証に合格するためには、カジノに全面的に協力し、要求されたすべての情報を提供することが常に重要です。期限が過ぎても問題が解決しない場合は、当社のチームが必ずお手伝いします。
非常によく説明されていますね。物語のようですが、本当です。彼らは私にも同じことをしました。支払いに関しては同じパターンのようです。
実を言うと、ここで説明されているケースは、オンライン カジノの KYC に関してはまったく珍しいことではありません。すべての書類をチェックし、特に AML ポリシーに関しては問題がないことを確認する必要があります。そのため、当社のチームが介入する前に、カジノに支払い手続きを進めるための 14 日間の猶予を与えています。検証に合格するためには、カジノに全面的に協力し、要求されたすべての情報を提供することが常に重要です。期限が過ぎても問題が解決しない場合は、当社のチームが必ずお手伝いします。
こんにちは、ロミさん、ご連絡ありがとうございます。しかし、ウェブサイトが 11 日間も送信されたメールに返信しないというのは珍しいことです。一言も書かずにチャット会話を閉じるというのは珍しいことです。何千人もの顧客への支払いを拒否し、誰にも支払わないというのは珍しいことです。ウェブサイトが、その人の生誕以来の銀行取引履歴を要求するというのは珍しいことです。ウェブサイトが、ウェブサイトに入金されてから何日も経ってから銀行取引を要求するというのは珍しいことです。ウェブサイトが、チャット会話を受け入れる際に、遅延について深く謝罪し、遅延の原因は自分たちにあると認め、ユーザーに信頼を求め、翌日には支払いが行われると約束し保証しても何も起こらないというのは珍しいことです。毎日このようなことが繰り返されます。ウェブサイトがプレーヤーのアカウントを完全に検証し、数日後にステータスを未検証に変更して、同じことを再度要求するのは珍しいことです。支払いを受け取るまで数週間または数か月待つというのは珍しいことです。このようなことは、私や上記の同僚だけでなく、すべての顧客に起こることはまったく一般的ではありません。私の銀行口座のパスワードをお教えしますので、ご自身ですべてが正常であるかどうかを確認してください。Rabona アカウントのパスワードをお教えしますので、ご自身で履歴を確認してサポートをお試しください。チャットに入ると、支払いにあと 1 日かかるように求める同じ言い訳が常に表示され、一言も言わずにチャットが閉じられます。
パスワードを私たちと共有する必要はありませんし、誰にも教えないでください。
まだお金を引き出していないから、チャットが突然切断されて応答がないから、このような状況ではまったく気持ちのいいものではないことは理解しています。これはプロフェッショナルではありませんし、カジノ側はこのようなことをすることで自らに不利益をもたらしていると思います。
もちろん、認証について言えば、一度認証された後にカジノ側が再度追加書類の提出を要求してきた場合、それは時々起こることなので、この場合は協力して必要なものを提供しなければならないでしょう。
お金が受け取れなかったり、問題が続く場合は、当社のチームがお手伝いいたしますので、お客様にとって快適な状況ではないことは承知していますが、すべてがうまくいくまで待つしかありません。
もちろん、すべてがうまくいくことを、そしてできるだけ早く実現してほしいと思っています。
祈ってますよ。🤞
15日間待っても何も起こらず、メールやチャットでの応答も支払いも何もなく、何もない
すでにここで説明したように、サイトは私のアカウントに対していくつかの標準的なチェックを実施し、すべてが
ここに添付されているスクリーンショットに示すように、すぐに送信、承認、検証されます。
文書の表と裏
私の顔の写真
居住地の証明
顔の横に書類を持って自撮りし、写真の背景にラボナのウェブサイトを開いた状態
私の銀行口座の履歴全体、私がまだラボナの顧客ではなかった時期も含む
私のラボナ口座に入金した後の期間として
入金直前に口座に入金された金額について追加の説明を求められました
ラボナで同じ金額を入金したので、私はそれが私個人が直接入金した現金であり、
私は、この預金の証拠、この預金票の写真、そして他のいくつかの写真を送りました。
私の銀行口座に入金した現金
ラボナは支払いをしません。メールに返信しません。チャットでは何も入力されないことが多く、チャットは閉じられています。
入力せずに閉じることはなく、標準的な自動メッセージに応答し、同じことを行います
サポートは、過去15日間毎日、ご不便をおかけしたことをお詫びすることしかできず、
ご迷惑をおかけしたことを理解し、翌日には支払いを済ませることを約束し、私のケースは最優先であり、
私のアカウントと支払いはすべて問題ないので、私は心配せず、信頼を寄せています
このサイトでは、遅延について謝罪し、遅延について自分たちが間違っていたことを認め、その他多くの嘘をついている。
時間が経っても何も起こりません。不条理です！
私は正直にプレーして稼いだお金が欲しいだけです。必要なことはすべて済ませ、送金しました。
必要なものすべて、そしてそれ以上のもの！
私はここでラボナのサポートとカジノグルーのサポートに連絡し、一時的に銀行口座を譲渡したいと伝えています。
ラボナの財務管理者やカジノグルの苦情管理者にパスワードを渡すことで、
すべて直接個人的に。私のアカウント、すべての取引、すべての個人データ、住所、
入金、出金の取引、必要なものはすべて揃っています!
これは、もう何をすればいいのか、何を考えればいいのか、何を送ればいいのか分からなくなってしまったからです。
すべてが、ラボナがただ時間を浪費し、ユーザーが引き出しをキャンセルし、お金を投げ捨てることを望んでいることを示しています。
負ける。他に説明はない
ただし、サイトが国際銀行振込による送金に関してサードパーティの支払いプロバイダーに問題を抱えている場合を除きます。
この場合、解決が簡単であれば、私に知らせてください。ビットコインウォレットのアドレスをお送りします。受け取りたい
保留中の引き出し3件と口座残高すべて！お金が必要なのに、15日も経ってしまいました
返事も応答もなく、暗闇の中で、何が、誰が、いつ、どのように、どこで、なぜ、これらすべてが起こっているのか分からないまま
私は実際の銀行口座カードの表面と裏面の写真も送りました。私の銀行はCaixa Econômica Federalで、
私の国で最大の銀行、それは仮想銀行ではなく、政府銀行です！私はすでにすべてをやりましたラボナ
必要なものはすべて送ったし、十分すぎるほど必要なものも送った
正直に稼いだ残高を支払ってください！
当初は3営業日で支払い期限が設けられていたものが、現在15日経過しても何も返ってきません。
応答がなく、顧客は暗闇に置き去りにされます。今、私たちは別の金曜日です、彼らは土曜日は働いていないと言います
日曜日なのに、お金がないまま新しい週を迎えるなんて失礼だ！
カジノの達人、助けてください。ラボナは、プレイヤーにも個人的な責任があり、
義務。ギャンブルサイトでは何千人ものプレイヤーがお金を失うが、中には
勝って支払いを受ける必要があります！これが起こらない場合は、そのサイトが詐欺であり、ブラックリストに登録する必要があるためです。
すぐに
パスワードを私たちと共有する必要はありませんし、誰にも教えないでください。
まだお金を引き出していないから、チャットが突然切断されて応答がないから、このような状況ではまったく気持ちのいいものではないことは理解しています。これはプロフェッショナルではありませんし、カジノ側はこのようなことをすることで自らに不利益をもたらしていると思います。
もちろん、認証について言えば、一度認証された後にカジノ側が再度追加書類の提出を要求してきた場合、それは時々起こることなので、この場合は協力して必要なものを提供しなければならないでしょう。
お金が受け取れなかったり、問題が続く場合は、当社のチームがお手伝いいたしますので、お客様にとって快適な状況ではないことは承知していますが、すべてがうまくいくまで待つしかありません。
もちろん、すべてがうまくいくことを、そしてできるだけ早く実現してほしいと思っています。
祈ってますよ。🤞
こんにちは、Casino Guru チーム!
15日間待っていますが、何も起こりません。メールやチャットでの応答も支払いも何も起こりません。
すでにここで説明したように、サイトは私のアカウントに対していくつかの標準的なチェックを実施し、すべてが
ここに添付されているスクリーンショットに示すように、すぐに送信、承認、検証されます。
文書の表と裏
私の顔の写真
居住地の証明
顔の横に書類を持って自撮りし、写真の背景にラボナのウェブサイトを開いた状態
私の銀行口座の履歴全体、私がまだラボナの顧客ではなかった時期も含む
私のラボナ口座に入金した後の期間として
入金直前に口座に入金された金額について追加の説明を求められました
ラボナで同じ金額を入金したので、それは私が直接個人的に入金した現金であり、
私は、この預金の証拠、この預金票の写真、そして他のいくつかの写真を送りました。
私の銀行口座に入金した現金
ラボナは支払いをしません。メールに返信しません。チャットでは何も入力されないことが多く、チャットは閉じられています。
入力せずに閉じることはなく、標準的な自動メッセージに応答し、同じことを行います
サポートは、過去15日間毎日、ご不便をおかけしたことをお詫びすることしかできず、
ご迷惑をおかけしたことを理解し、翌日には支払いを済ませ、私の案件は最優先であることを約束し、
私のアカウントと支払いはすべて問題ないので、私は心配せず、信頼を寄せています
このサイトでは、遅延について謝罪し、遅延について自分たちが間違っていたことを認め、その他多くの嘘をついている。
時間が経っても何も起こりません。不条理です！
いつ確認を要求しましたか?
出金してから3日後ですか？
はい、支払い期限が切れて初めて要求が始まります。そうやって日々が過ぎ、時間が経ちます。彼らは一度に一つずつ要求します。私がすべてを確認したとき、上記のスクリーンショットのように、彼らは支払いをせずに続け、日々が過ぎ、私が苦情を申し立てると、彼らは5つの検証ステップのうち2つでステータスを検証済みから未検証に変更し、再度要求し、それとともに検証時間を再開し、プレイヤーを待たせ、待たせ、すでに送信して受け入れられ検証済みのものと同じものを何度も何度も送信し続けます。彼らはまったく応答せず、メールメッセージも何もなく、何も、何もない
