Rolletto Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
この件を別の専門家に引き受けてもらえますか。私はただ時間の遅れに気付いています。このカジノですでにかなりのストレスを感じています。これ以上待つとさらにひどいストレスを感じるだけだとわかっています。
本当に申し訳ないのですが、ニックが苦情スレッドであなたに返信するまでにはまだ 2 日あります。大変だと思いますが、率直に言って、他の皆さんと同じように待つ必要があります。20 人の専門家が 800 件を超える苦情に対応しています。したがって、別の専門家を探す必要はありません。
しばらくお待ちください。例外ではありますが、ニックにメモを送りました。
ありがとう
私のロールレット アカウントにはお金が入っているのですが、アカウントの確認を試みても、以前に自分で確認したアカウントがあったため確認を拒否され、引き出すことができません。しかし、そのアカウントはブロックされています。
別のアカウントを開設したという兆候ではないことを心から願っております。
アカウントを閉鎖するのは、二度とそのアカウントでプレイしないようにするためです。ほぼすべてのカジノでは、別のアカウントを開設することを禁止するポリシーがあります。そのことをご存知ですか?
私の意見では、それは間違いでした。他のカジノで同じ間違いをしないように注意する必要があります。
次回は、サポートに連絡してオプションを確認することをお勧めします。
私たちがあなたを助けるチャンスを得るには、あなたの立場を裏付ける情報が必要です。何かアイデアを共有していただけますか?
ぜひ教えてください。
Rolletto Casino でショッキングな経験をしました。カジノ側は私が複数のアカウントを使ったと言っていたため、14,000 ユーロという大金が支払われませんでした。ここで苦情を申し立てたところ、VPN を使用したため別のユーザーと IP が一致していたことが判明しました。すべてチェックされ、そのカジノでは VPN が明らかに許可されていました。Casino Guru はカジノにそれ以上の証拠の提出を求めましたが、カジノは何週間もそれを怠り、不十分な証拠しか提出しませんでした。そしてついに苦情担当者は、カジノから受け取った証拠は不十分であり、Casino Guru はカジノに全額支払いを要求するつもりだと私に伝えました。ここまでは順調でしたが、ここでショッキングなことが起こります。
カジノは突然新しい証拠を見つけました。どうやら別のアカウントが私の携帯電話番号を使用していたようです。本当に笑えます。絶対に信じられません。突然、彼らはそこにあり得る最も明白な証拠を持っているのですか? 以前に証拠を提出して失敗した後ですか? このカジノは、Casino Guru の評価を落とさないように証拠を操作したと確信しています。私は見つけられるすべての証拠を苦情担当者に送りましたが、残念ながら 3 週間返信がないので、注意を喚起するためにこれを書いています。そのようなカジノが私に決して支払わなくても、私はこの詐欺行為を明らかにするために全力を尽くします!
苦情で見たところ、閉鎖されたのは残念ですが、ピーターはあなたに書いた内容に基づいて決定を下しました。同じ IP アドレスと電話番号から複数のアカウントが開設されていることが判明したため、ルール違反となりました。どうやらカジノは私たちのチームに必要なすべてのものを提供してくれたようで、どうやらこれ以上何もすることはないようです。
認めたくはないですが、その事実を受け入れなければなりません。😕
カジノの主張が真実ではないという明確な証拠を私は持っており、それをピーターに送りました。残念ながら彼はそれを見ていませんでした (過去にも同じ問題があり、彼は私のメールが彼のスパムメールに入っていると言いました)。また、私はすでに一度 (成功しました) 苦情の再開を要求したので、それを要求することはできません。カジノが証拠を操作したことを 100% 確信しているので、誰かに私の証拠を見て評価してもらいたいだけです。
完璧です、ありがとうございます！
ピーターはあなたにメールを送りましたか、それともまだですか?
残念ながらまだ
そうですね、私たちはただ辛抱強く待つしかないと思います。そうすれば答えが得られると思います。
大丈夫です。私は彼に新しい証拠を沢山載せた長いメールを送りました。時間がかかると思います。彼が対応してくれているだけで嬉しいです。
ぜひ結果をお知らせください。
彼は1週間前に私にメールを送ってきました。私はすぐに返信しましたが、それ以来返事がありません。彼がそれを受け取っていることを願っています
そして彼はどういうわけかそれを結論付けたのでしょうか？
証拠が本当にしっかりしていれば、彼はあなたに連絡をくれると思います。
ただ、彼は毎日多くの苦情に対処しなければならず、特に関連性のないメールの場合は、すべてのメールに返信することは不可能です。
それをご理解いただければ幸いです。
それで 10 日前、彼は私の携帯電話番号を使用したアカウントが私のものと同じ月に作成されたと書いてきました。彼はまた、カジノでの長い経験から、カジノが証拠を偽造しているとは思わないと言いました。彼はまだ他の証拠には触れていません。私は別のアカウントを作成せず、正しい番号を使用しただけです...私は何も悪いことをしていないので、なぜ賞金を受け取れないのか理解できません。カジノが証拠を偽造しておらず、誰かが本当にアカウントを作成して私の番号を使用したとしても、それは私のせいではないので、罰せられるべきなのは他のアカウントであって、私ではありません。私は自分の番号を使用したという証拠があります。彼がすぐに答えてくれることを願っています...
