7ヶ月前
Rollingslots でアカウントを作成し、確認されました。しばらくして、サポートに私の個人情報とすべての入金と出金の取引履歴を送ってくれるように依頼しました。私にはそれを受け取る権利があり、カジノは私にそれを提供する義務があり、法的には 30 日以内に提供する必要があります。4 か月間、回答を受け取っていません。考えさせられます。賞金の出金に関しては、カジノには何でも要求する権利があります。しかし、その逆は通用しません。よろしくお願いいたします。」
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Rolling Slots Casino - 一般ディスカッション (5ページ)
カジノはあなたにまったく返信しませんか？しかし、このスレッドでわかるように、彼らは実際にここフォーラムでかなり活発に活動しているので、これは本当に奇妙です。あなたがこれらの情報を求めたメールを彼らが受け取ったと何らかの形で確信できますか、それとももう一度連絡を試みましたか?何が起こったのかを知りたいだけなんです。🤔
この問題に関してはお役に立てず、誠に申し訳ございません。
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
お願いします。12 月 25 日にメールを送信しましたが返答はなく、1 月 17 日に別のリクエストが送信されました。彼らが何を恐れているのか分かりません。彼らは主張しているように合法なカジノであり、EU全域でサービスを提供できます。私はそうしなかったし、現在も返答を受け取っていません。 
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なるほど。本当に何らかの形で彼らと連絡が取れることを願っています。ご冥福をお祈りいたします。先ほども言いましたが、申し訳ありませんが、私たちはここでお役に立てることはできません。
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キュラソー島ライセンスに基づいて運営されているオンライン カジノとして、当社はデータ保護へのアプローチを明確にしたいと考えています。キュラソー島の規制は GDPR 原則と類似していますが、データ処理通知などの特定の要件が適用されない場合があることに注意することが重要です。
当社では、お客様のデータのセキュリティとプライバシーを真剣に考えていることを保証したいと思います。当社の利用規約に記載されているとおり、当社はお客様の情報を安全かつ機密に保つよう努めます。ただし、当社には、正式な要請がない限り、要求された情報を開示したり、第三者当局に提供したりする義務がない場合があることに注意することが重要です。さらに、お客様のアカウントは閉鎖されているため、当社は特定のデータを保持する義務を負わない場合があります。
入出金に関する情報をお探しの場合は、お支払い方法の明細書を確認することをお勧めします。これらの記録には通常、探している詳細が記載されています。または、さらなる支援が必要な場合は、お気軽に決済プロバイダーにお問い合わせください。
理解していただきありがとうございます。
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データのリクエストを 2023 年 12 月 25 日に送信しました。アカウントは 2024 年 3 月中旬に閉鎖されました。3 か月以上返信がありません。プレイヤーデータの保存に必要な時間のスクリーンショットを送ってください。理解できません。あなたはすべてのライセンスを持つ合法的なカジノですが、文書を発行したくないのですね。その理由は誰もが自分で答えます。ご挨拶
作成者によって編集済 7ヶ月前
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6ヶ月前
ロミさん、なぜ私のレビューを拒否したのですか？これが、少額でも人々に支払わないカジノを支持する方法ですか？130ドルの支払いに1週間待つのは大丈夫だと思いますか？😁私はあなたのサイトが真剣だと思っていました。真実に腹が立つなら、私に知らせてください。すべてのレビューと苦情を削除します。
作成者によって編集済 6ヶ月前
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こんにちは、いつ支払いますか？銀行の無効小切手スクリーンショットを含むすべての確認書類を送信しましたが、7日経ちました。ばかげています！😳
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6ヶ月前
こんにちは、belloelton249さん。
あなたの体験を共有していただきありがとうございます。
出金リクエストを処理する前に、アカウントが検証手順を完全に通過する必要があることにご注意ください。これは、将来的にお客様とお客様のアカウントを保護することを目的としています。
本日送信された当社の財務部門からの最終メールをご確認いただき、提出が必要な書類に関する指示に従ってくださいますようお願いいたします。
理解していただきありがとうございます、
ローリングスロットカジノ代表
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こんにちは、
先週、無効チェックをアップロードしました。今日、無効チェックのスクリーンショットを添付したメールを、KYC のメール アドレスに再度送信しました。必要な書類はすべて送信しました。また、Interac を使用したため、これらの書類はいずれも必要ありませんが、従いました。このような少額を遅らせるのは賢明な戦術ではありません。カジノが支払えないように見えます。
作成者によって編集済 6ヶ月前
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6ヶ月前
belloelton249様
当カジノでの体験を共有していただき、ありがとうございます。当チーム一同、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご理解とご協力に感謝いたします。
すべての財務手続きは適時に見直されることをお知らせします。
弊社の財務部門は月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 6 時 (GMT+3) まで営業しております。
返事が来ていない手紙がある場合、それは月曜日から財務部から順番に返事が届くことを意味します。
資金を迅速かつ効率的に引き出すために、当部門のすべての指示に従ってくださいますようお願いいたします。
すべての書類が提出されるとすぐに、財務部門から確認メールが届き、確認が正常に完了すると引き出しが処理されます。
アカウント確認手順はすべてのカジノで共通であることに留意してください。
スムーズに進まなかったことを心よりお詫び申し上げます。ただし、これらの手順は、お客様のアカウントを保護し、アカウントがお客様のものであり、お客様のみが使用できるようにするために必要なものです。
よろしくお願いします、
ローリングスロットカジノ
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K; 来週の金曜日まで待つことにします（笑）。良い週末を！😁
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6ヶ月前
ロミさん、なぜ私のレビューを拒否したのですか？これが、少額でも人々に支払わないカジノを支持する方法ですか？130ドルの支払いに1週間待つのは大丈夫だと思いますか？😁私はあなたのサイトが真剣だと思っていました。真実に腹が立つなら、私に知らせてください。すべてのレビューと苦情を削除します。
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6ヶ月前
こんにちは。あなたのレビューは却下されましたが、これはあなたに私たち、あるいはカジノから何らかのサポートを受ける機会を与えるためです。このスレッドでわかるように、カジノの担当者は状況を完璧に説明しているので、あなたの問題がすぐに解決されることを願っています。どうなったか教えてください。まだ興味がある場合は、この体験について新しいレビューを書いてください。ここであなたの返信をお待ちしています。
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6ヶ月前
やあ、ロミ、心配しないで！
まあ、残念ながらカジノは素晴らしいとは言えませんが、わざわざレビューを書くつもりはありません。確認を装って 2 週間待つのは大きな失策であることは明らかです。彼らがやっていることは顧客を追い払うことだけです。いずれにせよ、彼らの損失です。
お返事をありがとうございます！
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6ヶ月前
belloelton249様
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当カジノでのご体験がスムーズなものではなかったことをお詫び申し上げます。
本日、弊社財務部門がお客様のアカウントを正常に確認し、調査の結果、お客様の出金取引が本日正常に完了したことを確認しましたので、お知らせいたします。おめでとうございます。また、弊社財務部門からこのお支払いに関する通知をメールでお送りしました。メールの受信箱を確認することをお勧めします。
弊社のカスタマー サポート チームはいつでもお客様をサポートいたします。弊社の Web サイトを開いてチャットでリクエストを送信するだけで、弊社のサポート エージェントがリクエストに対応いたします。
ご理解とご協力に感謝いたします。
ローリングスロットカジノ代表
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6ヶ月前
支払いを待っているところです。おそらく明日には送られてくるようです。
マペットギャンブラーとして、検証のためであっても、私や誰かが 2 週間待つのは許されません。
彼らは小さなカジノのようですので、彼らにさらなる損害を与える可能性のあるレビューで彼らに負担をかけるつもりはありません。
でも、私の意見では、それはダメです。Rolling と MrBet の両方が間に合うように処理していたら、おそらく戻ってすべてを失っていたでしょう。笑。今はそう確信できません!
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はい、ありがとうございます。メールを確認しました。問題は近日中に処理される予定です。
更新: 今処理されました。
作成者によって編集済 6ヶ月前
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6ヶ月前
ベット氏は今日ようやく支払いをしてくれたようです。これで苦情は終了です。ありがとうございます!
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6ヶ月前
苦情を更新しようとしたのですが、ニックは私の古い投稿を承認待ちの 4 日間か何かで表示していて、追加できません。ニックに今日支払いを受け取ったことを知らせて、ステータスを更新してもらえますか? コメントも更新もできません。どうもありがとうございます! ❤
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