5ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、RTbet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。1日目にRTbetでアカウントを開設しました。20ユーロを入金し、5回のスピンか何かを使いました。サブスクリプションの20ユーロはキャンセルしました。170ユーロを獲得したのですが、サブスクリプションのせいで引き出すことができず、支払いをキャンセルするまで引き出すことができないことに気付くまでさらにプレイしました。今日は退職生活の3日目です。
メールとライブチャットで、書類を送る必要があるかどうか尋ねたところ、メールではアカウントに追加する必要があると説明されましたが、追加は許可されませんでした。現時点ではアカウントの確認は不要だと言われました。
私ができること。たった 100 ユーロです。1,000 ユーロや 10,000 ユーロを持っていたら、稼いだお金を要求するのは地獄でしょう。オンライン カジノがあれば、プレイヤーへの支払いが速くなり、無感情な応答は送信されません。
どうもありがとう。
Hello, day 1 you opened an account at RTbet. I have deposited 20 euros, I have used, I don't remember, the 5 spins or something like that and the 20 euros that were a subscription I have canceled because I won 170 euros and it wouldn't let me withdraw because of the subscription and I played more until I realized They don't let me withdraw until I cancel the payment. Now today is the 3rd day of when I rough the retirement.
I have asked by email and in live chat if it is necessary to send documentation and they explained to me by email that I have to add to the account but they won't let me there. They tell me that at the moment your account does not require verification.
What I can do. It's only 100 euros, imagine if you had 1000 or 10,000 it would be hell to ask for your earned money. If you have an online casino, it pays players faster and does not send responses without feeling.
Thank you so much.
Hola, día 1 abrió una cuenta en RTbet. He ingresado 20 euros, he usado no me recuerdo las 5 tiradas o algo así y los 20 euros que estaban de abono lo he cancelado porque gane 170 euro y no me dejaba retirar por la culpa del abono y juegue más hasta que me he dado cuenta que no me dejan retirar hasta que no cancelo el abono. Ahora hoy es la 3-a día de cuando áspero el retiro.
He preguntado por email y en chat vivo si hace falta mandar documentación y me explicaron por email que tengo que agregar en la cuenta pero allá no me dejan. Me dicen que de momento tu cuenta no requiere verificación.
Que puedo hacer. Son solo 100 euros imaginate si tendrías 1000 o 10.000 sería un infierno en pedir tu dinero ganado. Si tienes un casino Online paga pos jugadores más rápido y no manda respuestas sin sintiendo.
Muchas gracias.
Bufff は非常に残念です。アップデートだと言って、私の出金をキャンセルしました。別の人は、支払いプロバイダーがキャンセルしたと言っています。ライブチャットするたびに、相手は違います。真実は、これらの人々は通報対象だということです。
Bufff is very unfortunate. They have canceled a withdrawal for me because they say it is an update. Another tells me that the payment provider canceled it. Every time you chat live it's a different person. The truth is that these people are reportable.
Bufff es muy lamentable. A mí me han cancelado un retiro porque dicen es una actualización. Otro me dice que lo canceló el proveedor del pago. Cada vez que chateas en vivo es una persona diferente. La verdad es que está gente son denunciables.
こんにちは、
率直に言って、どのバージョンが正しいのかは分かりません。多少の疑念を抱かせるのは理解できますが、サポートやチャットでは公平な情報を提供する努力を示すべきです。この引き出しをいつ提出したのか、正確に教えていただけますか? また、アカウントが認証されたのか、認証が不要だったのかも知りたいです。
Hello,
frankly, hard to say which version is the correct one. I understand it raises some suspicion, but the support or chat should demonstrate an effort to provide fair information. Could you perhaps tell me, when exactly you submitted this withdrawal? I would also love to know whether your account was verified or whether verification was not necessary.
やあ!
かなり混乱しているようですね。あなたの投稿に記載されている詳細をほとんど理解していませんが、適切に対応できるよう最善を尽くします。それでも、確かに、そのためにはあなたの助けが必要になります。
私が理解したのは次のことです:
アカウントの確認は必要ありません
あなたは撤退についてかなり心配しているようです
あなたはボーナスを受け取りましたが、率直に言って、ギャンブルにおけるこの「サブスクリプション」についてはよく知りません。
サブスクリプション期間を指定してください。これが引き出しをブロックしている問題のようです。また、カジノの従業員と交換したメールやチャット メッセージも共有していただきたいです。関連するやり取りをこのフォーラムに投稿していただけますか?
助けてくれてありがとう。
Hi there!
It seems quite confusing, isn't it? Even though I barely understand all the details mentioned in your post, I will do my best to respond adequately. Yet, certainly, I will need your help with that.
What I understood is that:
your account does not need to be verified
you seem quite concerned about withdrawal
you took a bonus, frankly, I'm not familiar with this "subscription" in gambling.
Please specify the subscription term for me - it seems to be the issue blocking your withdrawal. Additionally, I would like you to share any emails or chat messages you exchanged with the casino employee. Could you please post relevant communications here on the forum?
Thank you for your help.
1日目にアカウントを開設し、数秒で問題なく20ユーロを入金しました。オンラインカジノのアカウントにお金が入っていたので、幸運にも170ユーロを獲得するまでプレイし、150ユーロを引き出せるかどうか試してみたところ、無料で受け取った20ユーロのボーナスを使い切るまで引き出せないと言われました。その後、20ユーロのボーナスをキャンセルして再度引き出しを試みましたが、自動資金を受け取っていないことに気づかずキャンセルしました。そして2日目の02.07.24に再度引き出しを行い、オンラインチャットオペレーターと話し、サポートにメールも送りました。私のアカウントでは確認は不要と言われていたためです(私はこのオンラインカジノを初めて利用します)。メールですべての書類(姓/パスポート/自分の写真)を送り、入金に使用したのと同じアカウントで引き出しを行いました。メールにはオンラインチャットの書き起こしがあり、今から撮影した写真を追加します。
100 ユーロの送金に時間がかかる場合、大金を獲得したらどうなるか想像してみてください。何が起こるでしょうか。オンラインでプレイするのは今回が初めてですが、これは良いことではないと気づきました。
Day 1 I opened an account, I deposited 20 euros without problem in seconds I had the money in the online casino account, I played until I won 170 with great luck and I tried to see if I could make a withdrawal of 150 euros and it told me that I can't withdraw until I finished the 20 euro bonus received for free and then I canceled the 20 euro bonus and tried to make the withdrawal again and I didn't know that I didn't receive the automatic money and I canceled it. Then on the second day, 02.07.24, I made the withdrawal again and spoke with an online chat operator and also sent an email in support because my account told me that I do not need verification (I am new to this online casino) I sent all the documentation In the email (Nie / passport / plus selfie with me) I made the withdrawal in the same account with which I made the deposit. I have the transcription of the online chat in email and now I am going to add the photos I took.
If it takes them a while to send 100 euros, imagine if you would win a large amount. What would happen. This is the first time I've tried to play online and I've realized that it's not a good thing.
Día 1 abrió cuenta, he depositado 20 euros sin problema en segundos tenía el dinero el la cuenta del casino Online, he jugado hasta que gane con mucha suerte 170 y intente a ver si podría hacer un retiro de 150 euros y me decía que no puedo retirar hasta que no acabo el bono de 20 euros recibido gratis y después cancele el bono de 20 euros y ntenté hacer el retiro de nuevo y no sabía que no recibo el dinero automático y lo cancele. Después la segunda día 02.07.24 hice de nuevo el retiro y hable con un operador del chat Online y también mande un email en suporte porque en mi cuenta me decía que no necesito verificación ( soy nuevo en esto de casino Online) mande toda la documentación en el email ( Nie / pasaporte / plus selfie conmigo) el retiro lo hice en la misma cuente con cuál hice el deposito. La transcripción del chat online lo tengo en email y ahora voya agregar los photos que hice.
Si ellos tardan para mandar 100 euros imaginate si ganarías una cantidad grande. Que pasaría. Es la primera vez que intento jugar Online y me he dado cuenta que no es una buena cosa.
今、もう一度確認したところ、デポジットが送金されたようです。
これが実現することを願っており、このオンラインカジノに自信を持っています!
Right now I have looked again and it appears that they sent me the deposit.
I hope this happens and I have confidence in this online casino!
Ahora mismo he mirado de nuevo y me aparece como que me hicieron el envío de ingreso.
Ojalá que pasa esto y así tengo confianza en este casino Online!
素晴らしいですね。お金が入ってくれば基本的に解決ですね。お金が入ったら必ず私に知らせてください。そうすればあなたの口座にお金が入ります。
とにかく、確認に関しては、必要がなければカジノに書類を送る必要はありません。
また、ボーナスを受け取る際には、それに関連する重要な事項を必ずすべて読んでください。利用規約またはボーナス自体に記載されています。これにより、プレイが簡単になり、ボーナスが自分にとって良いものかどうかを判断できます。
今はお金が入ってくるのを待っています。🙂
Great, so it's basically solved if the money comes in am I right ? Be sure to tell me when it does and you'll have it in your account.
Anyway, as far as verification is concerned, if you don't need it, you don't have to send the casino any documents.
Also, when you take a bonus, you should always read all the important things related to it. Either you can find them in the Terms and Conditions or in the bonus itself. This will make it easier for you to play and you can decide if the bonus is good for you at all.
So now we wait for the money to come in. 🙂
それは素晴らしいですね。どの支払い方法をご利用になったか教えていただけますか?
That is great. May I ask which payment method you have used?
読んでいますが、多くの人がrtbetでの引き出しに問題を抱えています。私はちょうど引き出しをしたばかりで心配です...引き出したお金を受け取った人はいますか?
I'm reading, many people have the problem of withdrawing on rtbet, I just made a withdrawal, I'm worried... is there anyone who has received the withdrawals they made
Sto leggendo in tanti hanno il problema del prelievo su rtbet ho appena effettuato un prelievo mi sto preoccupando… c’è qualcuno che ha ricevuto i prelievi che ha fatto
ちょっと、そこ。
当社のウェブサイトに関しては、未解決の苦情は数件しか見つかりませんでした。しかし、未解決のケースが 1 件あり、カジノの担当者と連絡を取ることができなかったようです。
あなた自身を全体的な状況と比較するのはまだ少し早いと思います。何がそんなに心配なのですか?私の見方では、あなたは撤退を要請したばかりで、それは良いことです。特に問題を示す何かはありましたか?
詳しく教えていただければ、さらに助かります。
Hey there.
when it comes to our website, I could only find a few open complaints. Yet there has been one unresolved case, it seems we were unable to get in touch with anyone from the casino.
I still think it's a bit early to compare yourself to the general picture. What makes you so worried? the way I see it, you have just requested the withdrawal, which is good. Has there been anything specifically indicating an issue?
The more you tell us, the better.
書類が確認されていないため、緊急に必要なお金を受け取るまでに何日かかるかわかりません。この引き出しをもっと早く行うことはできますか?
The documents have not been verified and I don't know how many days it takes to get the money I urgently need. Can this withdrawal be made faster?
non è stata effettuata la verifica dei documenti e non lo so quanti giorni ci vogliono per avere i soldi che ho bisogno urgente si può fare più veloce questo prelievo?
お金を受け取るまでにどれくらいかかりましたか?書類を送る必要がありました
How long did it take for you to get the money? It was necessary to send the documents
In quanto tempo hai avuto i soldi? È stato bisogno di mandare i documenti
あなたの言う通り、あなたは現在アカウントの確認手続き中なのですね?お金を受け取るためにはまずそれを通過する必要があるので、時間がかかるかもしれません。
しかし、書類が確認されていないというのは、書類が拒否されて何かが間違っているということでしょうか、それとも書類を送ったばかりでカジノからの返事を待っていて、すべてが大丈夫かどうかということでしょうか?
So according to what you say, you are going through account verification at the moment, yes ? First you will have to pass it successfully in order to get the money, so it might take some time.
However when you say that the documents have not been verified, do you mean that they have been rejected and something is wrong or you have just sent them and are waiting for a reply from the casino whether everything is okay ?
まだ書類の提出を求められていないので、どれくらい時間がかかるのか知りたいです。銀行で回答するために急いでお金が必要なので、少なくともお金を受け取るのにどれくらい時間がかかるのか教えていただけますか?
I haven't been asked for the documents yet that's why I want to know how long it takes I need the money urgently to give an answer at the bank can you at least tell me how long it takes to get the money
Non mi è stato chiesto i documenti ancora per questo voglio sapere quanto tempo ci vuole ho bisogno dei soldi urgente per dare una risposta in banca puoi dirmi almeno quanto tempo ci vogliono per avere soldi
引き出しをリクエストしたのはいつですか? すべてのケースで同じではないため、正確な時間枠をお伝えすることはできません。
しかし、カジノ側はそれについて何と言ったのでしょうか?
When exactly did you request the withdrawal? It is not the same in every case, so we can not tell you the exact time frame.
What did the casino say about it, though?
返信ありがとうございます。昨日お金を受け取りました
Thanks for the reply I got the money yesterday
Grazie per la risposta ho avuto i soldi ieri
この前向きな更新をありがとうございます。最後にどれくらい待ちましたか?
Thank you for this positive update. How long did you wait at the end?
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