5ヶ月前
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この問題については本当に申し訳なく思っています。弊社のチームに苦情を申し立てていただいたことは、間違いなく正しい判断です。弊社は必ず解決に向けて最善を尽くします。
実際に入金してプレイできたかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか? 入金してからどのくらい経ってからアカウントがブロックされましたか?
これに関して変更がありましたらお知らせください。
I am really sorry about this issue, and you have done the right thing by submitting the complaint here with our team, for sure. They will surely do their best to get it solved.
May I ask if you were actually able to play with your deposit at all? How long after you made the deposit, was your account blocked?
If you have any changes regarding this, please let us know.
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