私はあなたにそのようなことを言っていません。何が起こっているのかをよりよく理解するために、私はただ質問しています。
もう 1 つの質問が頭に浮かびます。デポジットに使用したのと同じ支払いオプションを選択しましたか?
I'm not telling you anything like that. I'm just asking the question, to better understand what is happening.
And another question comes to my mind: Have you opted for the same payment option as you used for the deposit?
私たちは Trustpilot ではなく、調査結果に基づいてカジノを評価します。 Trustpilot に悪いレビューを書くことは誰にでもできることです。 カジノの評判について詳しくは、こちらをご覧ください。一般的な方法について知りたい場合は、こちらの記事をご覧ください。
良い点は、カジノが当サイトを通じて提出されたプレーヤーの苦情に関して協力することです。そのような情報は他では見つけることができません。
カジノが KYC を完了して出金を完了するまで丸 14 日間の猶予を与えています。お客様の場合、出金が拒否された理由を知る必要があります。
彼らのチャットに尋ねる機会はありますか?
Because we are not the Trustpilot and we evaluate casinos based on our findings. Everybody can write a bad review on Trustpilot without presenting a single proof, right? Read more about the casino's reputation here, if you are interested to learn how we do that in general, this is the proper article.
A good point is that the casino cooperates when it comes to the player's complaints submitted through our website, you would not find such information anywhere else:
Just to say, we allow casinos 14 full days to complete the KYC and fulfill the withdrawal, in your case we need to know why your withdrawal has been rejected.
Any chance of asking their chat?
私はあなたの質問を理解していません🙂。
いずれにせよ、カジノが詐欺であると思われる場合は、苦情を提出してください。調査いたします。途中で多くの質問に答える準備をしてください。
私の側からはここまでです。
I do not understand your question 🙂.
Anyway, if you feel that the casino is a scam, submit the complaint and we will look into that. Be prepared to answer a lot of questions along the way.
That's all for now from my side.
こんにちは、
ウェブサイトはアクセス可能であるため、閉鎖されたとは言えません。
何か助けが必要ですか?
Hello,
the website is accessible so I would not say it has been closed.
Do you need any help, I wonder?
どの Web サイトにアクセスしたかはわかりませんが、アクセスできません。
I don't know which website you access but it is not accessible.
No se a que sitio web accedeis vosotros pero acesible no es.
申し訳ありませんが、スペインからでもサイトにアクセスできます。VPN をオンにして再確認しました。
カジノグルリンクを利用しました
ウイルス対策またはファイアウォールの設定を確認するか、別のブラウザ/デバイスを使用してサイトにアクセスしてみてください。または、ローカルのインターネット プロバイダーの制限によりサイトがブロックされていますが、それを確認できるはずです 🤔
試してみて、うまくいくかどうか教えてください。
I'm sorry, the site is accessible even from Spain, double checked with VPN on:
I used Casino Guru Link
Maybe you should check the antivirus or firewall settings, alternatively try to access the site from using a different browser/device. Or the site is blocked due to local internet provider restrictions, however, you should be able to see that 🤔
Try it out and let me know whether it works, please.
もし今日彼が私を離れたら。しかし、リンクが変更されたことに誰も気付かないのですか? Silverplay01、その後 01、現在 03、残りのページを閉じて、私がお金を稼ぐと、電化製品会社が私に請求します。変じゃない?
If today if he leaves me. But no one notices that they change the link? Silverplay01, then 01, now 03, they close the rest of the pages and when I earn money, an electrical appliance company charges me. It is not strange?
Si hoy si me deja. Pero nadie se da cuenta de que cambian el enlace? Silverplay01, luego 01 ahora 03 les cierran el resto de paginas y cuando ingreso dinero me cobra una empresa de electrodomesticos. No es raro?
やあ、
さて、カジノグルウェブからカジノにアクセスする場合は、おそらく「01」と入力します。
多くのカジノは、国の制限により、一度に異なるリンクを使用するため、リンクごとに異なる許可国を設定しています。私はそれに何の害も見ません。
申し訳ありませんが、電化製品会社がいつお金を稼ぐかについての最後の部分を完全には理解していません。
おそらく自動翻訳の問題です。 🙁 サイトにアクセスできる場合は、サポートに問い合わせることをお勧めします。
Hi,
well, if you access the casino from Casino Guru web, you will probably enter the "01".
Lots of casinos use different links at once due to country restrictions, so they set allowed countries differently for each link. I do not see any harm in that.
Pardon me, but I do not fully understand the last part about when you earn money an electrical appliance company charges you.
Probably an auto-translator issue. 🙁 If you can access the site, I suggest asking the aupport abut that.
私は合計 30,000 の賞金に到達し、すぐに最初の €5000 を引き出しましたが、1 週間継続して文書を要求した後、引き出しのブロックが解除されませんでした。もし彼らが私の引き出しのブロックを解除していたら、私は彼らのポケットではなく当座預金口座にお金を持っていたでしょう.彼らは泥棒で詐欺師です.アカウントを閉鎖し、賞金をすぐに返金してください。
I arrived at a total winnings of 30k and proceeded to immediately withdraw the first €5000 but after a week of continuous requests for documents they did not unblock my withdrawal, because of them my winnings were lost and I got into debt now I ask what I am recognized because if they had unblocked my withdrawal I would have the money in the current account and not in their pockets, they are thieves and scammers, I have loaded around €2000 and they have not asked for 1000 documents on that account I want to close the account and an immediate refund of my winnings, I ask you please do something do something
sono arrivato ad una vincita totale di 30k e ho provveduto a prelevare subito i primi 5000€ ma dopo una settimana di continue richieste di documenti non hanno sbloccato il mio prelievo , a causa loro la mia vincita è andata persa e mi sono indebitato ora chiedo che mi venga riconosciuta perché se avessero sbloccato il mio prelievo avrei i soldi sul conto corrente e non nelle loro tasche , sono dei ladri e truffatori , ho caricato circa 2000€ e su quello non hanno chiesto 1000 documenti io voglio chiudere il conto è un rimborso immediato della mia vincita , vi chiedo per favore fate qualcosa fare qualcosa
こんにちは。
それはすべて非常に悲しい話のように聞こえます。間違っていたら訂正してください。最初の問題は、検証に合格できなかったことです。残念ながら、このプロセスは双方にとって非常に困難な場合があります。カジノは提供された書類のみに依存していると想像してみてください。したがって、カジノが不足しているものや完全に正しくないものを見つけるたびに、入金、プレイ、および引き出しを提出したのが本当にあなたであることを確認するために、他の書類を要求するしかありません。 .カジノには、あなたと個人的に会う贅沢はありません。
残念ながら、その間にあなたはバランスを崩してしまったようです。しかし、あなたが KYC 検証を処理している間、カジノはあなたにプレイするように促していなかったと言わざるを得ません。私は正しいですか?
しかし、私には、引き出しが有効だったように見えます。つまり、残りの残高を失っただけです。そうですか?
あなたが書いたので:「彼らは私の引き出しのブロックを解除しませんでした。彼らのために私の賞金は失われ、私は借金を抱えました。彼らが私の引き出しのブロックを解除した場合、私は当座預金口座ではなく当座預金口座にお金を持っていたからです。彼らのポケット」
説明してください。すべての詳細を理解していることを確認したいのです。
Hello there.
It all sounds like quite a sad story. Correct me if I'm wrong, but the first problem was you could not pass the verification. It's unfortunate, sometimes this process is quite challenging for both sides. Try to imagine that the casino only relies on provided documents, hence every time they find something missing or not entirely correct, the only way is to ask you for other documents to make sure it was really you who deposited, played, and submitted the withdrawal. The casinos don't have the luxury of meeting you personally.
Sadly, the way I see it, you lost your balance in the meantime. But I have to say that the casino did not urge you to play while you were dealing with the KYC verification, am I correct?
But to me, it seems like the withdrawal was active meaning you only lost the rest of the balance. Is that so?
Because you wrote: "they did not unblock my withdrawal, because of them my winnings were lost and I got into debt now I ask what I am recognized because if they had unblocked my withdrawal I would have the money in the current account and not in their pockets"
Please explain to me, I want to make sure I understand all details.
正確には、昨日の午後、資格情報を使用してシルバー プレイ プラットフォームにアクセスし、5,000 ユーロの出金リクエストがブロックされていないかどうかを確認しました。ゲーム アカウントにはさらに 25,000 ユーロありましたが、非常に驚いたことに、チャットで何も残っていませんでした。つまり、何もありませんでした。彼らはプレイされたと答えましたが、私は1年分の料金に匹敵する金額をプレイしたことがありません。管轄当局に事件を報告したいのですが、無視できません。私は銀行の明細書を含む無数の書類を送ったので、最初の出金のブロックを迅速に解除してくれていれば、おそらく賞金を失うことはなかっただろうという事実について書きました。他の約 8 つのプラットフォームでプレイし、ポーカースターでさえキャッシュアウトに問題はありませんでした。私は €9800 を獲得して引き出し、数時間以内に入金されました。これは真剣です。私の唯一の間違いは、間違ったプラットフォームでクレイジーなコミッションで 1500 ユーロをアップロードしたことです。今日から数日 3/ 4. 私の場合、あなたに何ができるかわかりません。前と後を添付しますが、昨日の午後にプラットフォームに入ったときにわかるように、資金はもうありませんでした
exactly, yesterday afternoon I entered the Silver play platform with my credentials to check if they had unblocked my €5,000 withdrawal request and I had another €25,000 in the gaming account and to my enormous surprise there was nothing left and I mean nothing, in chat they replied that they had been played but I have not played anything that sum is comparable to a year of my fees how could I have played them ???? I want to report the case to the competent authorities, I can't ignore it. I sent a myriad of documents including my bank statement and that's why I wrote about the fact that if they had been quick to unblock my first withdrawal I probably wouldn't have lost my winnings, I want to get to the bottom of it, I play on about 8 other platforms and never had a problem cashing out even on POKERSTARS I won and withdrew €9800 and it was credited to me within hours. this is seriousness. my only mistake was uploading 1500€ with crazy commissions on the wrong platform because if i played on any other i would have my money in my pocket , i am emotionally devastated and i repeat i will report it if SILVERPALY doesn't fix everything within a few days from today 3/ 4. I don't know what you can do in my case I hope with all my heart that you will help me. I am attaching the before and after and as you can see when I entered the platform yesterday afternoon there were no more funds
esatto , ieri pomeriggio sono entrato con le mie credenziali sulla piattaforma di Silver play per controllare se avessero sbloccato la mia richiesta di prelievo di 5000€ e avevo altri 25.000€ sul conto gioco e con mia enorme sorpresa non cera più nulla e dico nulla , in chat mi hanno risposto che erano stati giocati ma io non ho giocato nulla quella somma è paragonabile ad un anno dei miei compensi come avrei potuto giocarli ???? io voglio denunciare alle autorità competenti il caso non posso far finta di nulla. ho inviato una miriade di documenti tra le cose anche un mio estratto conto ed è per questo che scrivevo del fatto che se fossero stati celeri nel sbloccarmi il mio primo prelievo probabilmente non avrei perso la mia vincita , voglio andare in fondo alla cosa , io gioco su circa altre 8 piattaforme e non ho mai avuto problemi nel risquotere addirittura su POKERSTARS ho vinto e prelevato 9800€ e mi sono stati accreditati in poche ore. questa è serietà. il mio unico errore è stato caricare 1500€ con commissioni da folli sulla piattaforma sbagliata perche se vessi giocato su qualsiasi altra avrei i miei soldi in tasca , sono devastato emotivamente e ripeto denuncerò la cosa se SILVERPALY non risolverà tutto entro pochi giorni da oggi 3/4. non so cosa possiate fare voi nel mio caso spero con tutto il cuore che mi aiuterete . allego il prima e il dopo e come potrà notare al mio ingresso sulla piattaforma ieri pomeriggio non c'erano più i fondi
ここにあるのは、1 つの問題だけではないように思えます。
私が最も弱い点として見ているのは、あなたが残高を払い出していないと言っているという事実です。
他のセキュリティ ルールの中で、プレーヤーがアカウントのログイン情報に責任を持ち、それらを安全に保管する必要があるなどのことを証明したとしても、カジノはアカウント詐欺の責任を負いません。
これは通常、非常に一般的なルールです。
いずれにせよ、まず、 苦情を提出することの意味に関するこのガイド記事をお読みください。これが私たちが提供できるヘルプです。
参加している場合は、こちらから提出してください。
What we have here seems like more than just one problem now.
What I see as the weakest point is the fact you say you have not played out the balance, meaning you suspect someone else played out your money, right?
Even if you prove that among other security rules, you should find one saying something like the player is responsible for the account login details and should keep them safe, the casino is not responsible for account fraud.
This is usually quite a common rule.
Anyway, first you should read this guiding article about what it means to submit a complaint - this is the help we can offer.
If you are in, submit one here.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。