こんにちは。これは本当にイライラする状況です。なぜすべての書類を何度も提出する必要があるのでしょうか?まあ、どのカジノにも独自の手順があると思いますが、私たちが言うように、流れに身を任せ、求められたものをすべて提供するのが常に最善です。おそらくそれが実際にお金を得る唯一の方法です。あなたはそれをどう思いますか?
ご覧のとおり、お客様は苦情を申し立てることができました。私たちのチームはすでに苦情処理を開始しています。実際、追加の質問があるので、親切に答えていただければ、プロセスが続行され、場合によってはスピードアップする可能性もあります 😉。
このカジノのレビューを読みましたので、興味があればここから読むことができます。残念ながら、多くのプレイヤーがあなたと同様の問題を抱えているようです。 🤞 を続けて、苦情チームがあなたのケースに対して何ができるかを見てみましょう。
それまでの間、必要に応じて、 このリンクをクリックまたはタップするだけで、いくつかの役立つ情報を読むことができます。この部分を強調させてください。
4. 「公正」または「公正かつ安全」に分類されないカジノでプレイするプレイヤーに対する推奨事項
「すべてのルールに注意を払い、厳密に従ってください。理想的には、利用規約、ボーナス利用規約、チャット記録、カジノからの電子メールなどの関連情報のスクリーンショットを撮っておくと、カジノで不当な扱いを受けた場合に役立つ可能性があります。もちろん、一番いいのはより良いカジノを見つけてそこでプレイすることです。」
フォーラムにいるみんなに自分の経験を知らせてくれて、本当にありがたいです。ただし、今行うべき非常に重要なことは、苦情チームにも最新情報を提供することです。 こちらで簡単に実行してください👈。
Hello. This is a really frustrating situation you found yourself in. Why to provide all the documents again and again, right? Well, every casino has got their own procedures, I would say, and it's always the best to go with the flow, as we say, and provide everything they asked you for. That is probably the only way you can actually get your money. What do you think of that?
You have successfully opened a complaint, as I can see, and our team has already started working on it. They actually have some additional questions for you, so be that kind and answer them please, so the process can continue and maybe even speed up 😉.
I have read the reviews for this casino, which you can do over here, if you're interested. Seems like many players have similar issues to yours, unfortunately. Let's keep 🤞 and see what our complaint team can do with your case.
In the meantime, if you like to, you can read some useful information, just by clicking/tapping on this link. Allow me to highlight this part for you:
4. Recommendations for players playing at casinos not classified as 'fair' or 'fair and safe'
"Pay attention to all rules and follow them closely. Ideally, take screenshots of relevant information such as T&Cs, bonus T&Cs, chat transcripts, emails from the casino, etc., which may come in handy if you get mistreated by the casino and wish to file a complaint. Of course, the best thing to do is to find a better casino and play there instead."
It is really nice of you, that you keep everyone here on forum informed about your experience. Very import thing to do right now, though, is to give the update to our complaint team as well. Please do so easily over here 👈.
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