ほとんどのプレイヤーがカジノの管轄外の出来事についてほとんど理解していないことはよく理解していますし、私もおそらく同じように行動するでしょう。しかし、一時的な技術的問題が引き出しプロセスに影響しているとしても、カジノのレビューから除外するのは妥当だと思います。カジノの支払いプロバイダーに何らかの問題があり、そのためカジノは SEPA を通じてお金を送金できないように思われます。
一方、代替案を提案し、支払いを解決するには 1 週間程度あれば十分だと言わざるを得ません。したがって、これは確かにユーザー エクスペリエンスとしては少々悪いことに同意します。
カジノ側で、この問題を解決するために他の支払い方法を提案した人はいますか? そうなると期待しています。
I definitely understand that most players have little understanding for events outside the casino's reach, and I would most likely act the same. However, I believe it feels reasonable to exclude temporary technical issues from our casino review, even if they are impacting the withdrawal process. To me, it seems the casino's payment provider is in some trouble, and thus the casino is unable to send you the money through SEPA.
On the other hand, I must say a week or so is enough time to suggest an alternative option and resolve the payment, so I agree this is certainly a bit of a bad user experience.
Has anyone in the casino ever suggested other payment options to resolve this, please? I would expect that.
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