4ヶ月前
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2週間前にこのオンラインカジノでお金が当たりました。最初は本人確認ができませんでした。1週間待った後、本人確認を求められましたが、何度もやり取りして返事を何日も待った後だったので、本当に大変でした。本人確認はできたと思いますが、今は追加書類が必要だと言われていますが、どんな追加書類が必要かは教えてくれません。これまでに銀行取引明細書、写真付き身分証明書、自分の身分証明書とカジノのウェブサイトを背景にした自撮り写真、カードが自分のものであることを証明するものを送りました。チャットで40回ほどやり取りしました。メールも送りましたが、メールアドレスは存在しません。これはもうおかしいです。
ive won some money on this online casino 2 weeks ago, it wouldn’t let me verify myself at first, after a week of waiting they asked me to verify myself which was such a challenge after so many back and forward sending and waiting days for a response I think I am verified but now they are saying I need additional documents but won’t tell me what additional documents I need. I’ve so far sent in bank statements, photo id, selfie photo of myself with my I.d and their website in the background, verification that my card is mine. I’ve been back and forth on the chat about 40 times. I’ve emailed them and now there email addresses don’t exist. This is getting ridiculous.
こんにちは!
このような苦労を見るのはいつも気が滅入ります。カジノがプレイヤーに求める要求は、正確でわかりやすいものでなければなりません。苦情を申し立てたのは正しい決断だったと、これ以上何も言わずに述べたいと思います。ただし、カジノに KYC 処理と引き出し処理の時間を与えるため、手続きが完了するまでに時間がかかることを覚悟してください。メールアドレスが存在しないように見えるのはよくありません。ソーシャルメディアのアカウントを持っているのでしょうか? たまに機能することもあります。
あなたはすでに何を提供しなければならないかを確認しようとしていると思いますので、カジノの誰かがさらに明確にするまでは、推測することしかできないのではないかと心配しています。🙁
どのような状況であっても、お客様から提供される最新情報は大変貴重です。
Hi!
Seeing such struggles is always depressing. Any requests that the casino makes of the players should be precise and easy to understand. I would like to state without further ado that you made the right decision in filing the complaint. Please be prepared, though, the procedure will take some time to complete as we give the casinos time to process the KYC and process the withdrawal. It is not good that the email address appears to be nonexistent. Might they have social media accounts? It occasionally works.
I assume you have already attempted to ascertain what you must supply, so until someone from the casino clarifies further, I fear we will only be able to speculate. 🙁
Whatever the situation, we greatly value any updates that you provide.
このカジノでいくらか勝ったのですが、賞金を引き出すのがとても難しくなっています。数週間待っていますが、何も返ってこないので、苦情を申し立てようとしています。両方のメールアドレスにメールを送ろうとしましたが、どうやら存在しないようです。このカジノを以前利用したことがある方、フィードバックをいただける方はいらっしゃいますか?
I have won some money on this casino and they are making it so difficult to withdraw my winnings. I’m trying to do a complaint as I have been waiting a couple weeks now and nothing. I tried to email both their emails and now they apparently don’t exist. Has anyone used this casino before and can give me some feedback
うまくいけば、プレイヤーはすぐに自分の体験談を共有してくれるでしょう。苦情やユーザーフィードバックのセクションが空っぽなので、私にできることはあまりありません。🙁
Hopefully, players will get around to sharing their stories soon. There is not much I can do, based on the complaint and empty user feedback sections. 🙁
私はこのカジノからお金を引き出そうと2週間試みていますが、引き出しは拒否され、そのたびにまだ支払えないという言い訳をされます。最初は何度も書類の提出を求められ、ようやく口座の確認が取れた後、銀行のせいで支払いが通らなかったと言われ、その後もう一度引き出しをすると、すでに確認されているにもかかわらず口座の確認が必要だと言われます...
I've been trying for 2 weeks to get my money out of this casino, but my withdrawal is rejected and every time they make excuses why they can't pay yet. First they ask for documents again and again, after I finally get my account confirmed they say the payment didn't go through because of the bank and then I make another withdrawal and they say I have to confirm the account even though it's already confirmed...
Olen yrittänyt jo 2 viikkoa saada rahojani ulos tältä casinolta mutta kotiutukseni hylätään ja keksitään joka kerta tekosyitä miksi ei vielä voida maksaa. Ensin pyydetään dokumentteja uudelleen ja uudelleen sen jälkeen kun vihdoin saan vahvistettua tilini sanotaan että maksu ei mennyt läpi pankin takia ja sitten teen uuden kotiutuksen ja sanotaan että pitää vahvistaa tili vaikka se on jo vahvistettu...
おそらく、提供していない追加書類の提出を求められたことがありますか? カジノでは、そのようなことが可能な場合もあります。
私たちのチームにもあなたの苦情が寄せられているのを確認しましたが、Tomas にはいくつか質問があり、回答が必要なので、可能な限り最新情報をお知らせください。
進捗状況があればお知らせください。
Have they asked for some additional document that you did not provide, perhaps? Sometimes a casino can do that.
I also saw your complaint here with our team, and Tomas needs some questions to be answered, so please update him whenever possible.
Keep us informed about any progress, please.
こんにちは。出金にしばらくお待ちいただいており、申し訳ございません。カジノ側から遅延の理由について何か説明がありましたか?カジノ側で確認する必要はありましたか?今回が初めての出金ですか?
私にお知らせください。
Hi, I'm sorry you've been waiting a while for your withdrawals. Did the casino tell you any indication why they have a delay? Was it necessary for you to verify with the casino? Is this your first withdrawal?
Please let me know.
Swiper カジノは支払いません!!! すでにメールを送信しましたが、返信がありません。3 日以内に支払うとのことでした。9 月 25 日から待っています。登録メール:
助けてもらえますか?
Swiper casino doesn't pay !!! I've already sent emails and they don't reply! They said they would pay in 3 days. I've been waiting since September 25th . Registration email :
can you help?
Swiper casino não paga !!! Já mandei emails não respondem ! Diziam que pagavam em 3 dias . Desde dia 25 setembro que aguardo . Email de registo : mirandasantossandra5@icloud.com
pode ajudar ?
支払いは確かに行われますが、非常に時間がかかります。私の場合は、正確に覚えている限りでは4~5週間かかりました。
They do pay just takes a very long time mine took 4/5 weeks if I remember correctly
返信ありがとうございます。しかし、3日かかるとのことです。メールには返信してくれません。
それは普通ではないと思う
Thanks for the reply, but they said it would take 3 days. They don't reply to emails.
I don't think it's normal
Obrigada pela resposta , mas diziam ser 3 dias . Não respondem aos emails .
não acho normal
同じことを私にやったが、4~5週間かかった。最初は3日と言われたが、その後5日と言われ、チャットでまた3日と言われた。私も同じことを経験した。
The done the same to me took 4/5 weeks it said 3 days then they said 5 days then 3 days again on the chat I went through the same
Swiper カジノは支払いません!!! すでにメールを送信しましたが、返信がありません。3 日以内に支払うとのことでした。9 月 25 日から待っています。登録メール:
助けてもらえますか?
Swiper casino doesn't pay !!! I've already sent emails and they don't reply! They said they would pay in 3 days. I've been waiting since September 25th . Registration email :
can you help?
Swiper casino não paga !!! Já mandei emails não respondem ! Diziam que pagavam em 3 dias . Desde dia 25 setembro que aguardo . Email de registo : mirandasantossandra5@icloud.com
pode ajudar ?
弊社はカジノに対し、お金を引き出すために必要なすべての手続きを 14 日間で済ませるよう求めています。手続きができない場合は、弊社に連絡していただければ、お手伝いいたします。カジノ側も無視する場合は、弊社に苦情を申し立てることができますが、私としてはもう少し時間を置くことをお勧めします。返金までに 3 日間あると言われたのに返金されなかった場合は、カジノ側が宣伝するのに最善の方法とは言えませんが、そのような場合、弊社がカジノに連絡するには 2 週間は必要です。
お金が入金されるかカジノから連絡が来るまで我慢して待つことはできると思いますか?
We give casinos 14 days to sort out everything necessary around withdrawing the money. If they can't, then you can let us know and we will try to help. If they also ignore you, you can file a complaint with us, but I would personally give it some more time. If you were told you had 3 days to get your money back and it didn't happen, that's not the best way for the casino to advertise itself, but two weeks is necessary for us to contact the casino in such cases.
Do you think you could hold out and wait for the money to come in or for the casino to contact you?
19 日に引き出しをリクエストし、承認を 15 日以上待った後、メールで引き出しが失敗したことを知らされました。チャットで忍耐を求められ、謝罪されました。もう一度引き出しを行い、また待たなければならないのでしょうか? 何か他のことはできますか? 一度にすべてを引き出すことはできないため、2 回引き出しを行う必要があります。
I requested a withdrawal on the 19th and after waiting for approval for more than 15 days, they told me by email that the withdrawal had been unsuccessful. They asked me for patience and apologies via chat. Have I made the withdrawal again and have to wait again? Can I do something else? I have two withdrawals to make since they won't let me withdraw everything at once.
Pedí un retiro el día 19 y después de estar más de 15 días esperando la aprobación me dicen por mail que el retiro ha sido infructuoso,por chat me piden paciencia y disculpas,he vuelto a hacer el retiro y a esperar de nuevo? Se puede hacer algo más? Tengo dos retiros por hacer ya que no me dejan retirar todo de golpe
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