カジノ スワイパーは出金に関して真剣ではありません。私は 09/19 から出金を待っています。カスタマー サービスから忍耐と謝罪を求められたのですが、突然、出金が失敗したというメールが届きました。
新たな引き出しを行い、また待っています
Casino swiper is not serious about withdrawals, I have been waiting for a withdrawal since 09/19, customer service asks me for patience and apologies, suddenly I receive an email that says unsuccessful withdrawal.
I make a new withdrawal and I'm waiting again
Casino swiper no es serio con los retiros,desde el 19/09 esperando un retiro,en atención al cliente me piden paciencia y disculpas,de repente me llega un mail que dice retiro infructuoso.
Hago un nuevo retiro y estoy esperando otra vez
19 日に引き出しをリクエストし、承認を 15 日以上待った後、メールで引き出しが失敗したことを知らされました。チャットで忍耐を求められ、謝罪されました。もう一度引き出しを行い、また待たなければならないのでしょうか? 何か他のことはできますか? 一度にすべてを引き出すことはできないため、2 回引き出しを行う必要があります。
I requested a withdrawal on the 19th and after waiting for approval for more than 15 days, they told me by email that the withdrawal had been unsuccessful. They asked me for patience and apologies via chat. Have I made the withdrawal again and have to wait again? Can I do something else? I have two withdrawals to make since they won't let me withdraw everything at once.
Pedí un retiro el día 19 y después de estar más de 15 días esperando la aprobación me dicen por mail que el retiro ha sido infructuoso,por chat me piden paciencia y disculpas,he vuelto a hacer el retiro y a esperar de nuevo? Se puede hacer algo más? Tengo dos retiros por hacer ya que no me dejan retirar todo de golpe
キャンセルの理由は何だったのでしょうか? 何か説明はありましたか?
お金を受け取りたい場合は、必ず再度リクエストする必要があります。今回はすべてがスムーズに進むことを願っています。
ところで、あなたのアカウントはそこで確認されましたか?
What was the reason for canceling it, though? Did they explain it to you by any chance?
If you'd like to get your money, you will surely need to request it again. Hopefully, this time everything will go smoothly.
Is your account verified there, by the way?
カジノ スワイパーは出金に関して真剣ではありません。私は 09/19 から出金を待っています。カスタマー サービスから忍耐と謝罪を求められたのですが、突然、出金が失敗したというメールが届きました。
新たな引き出しを行い、また待っています
Casino swiper is not serious about withdrawals, I have been waiting for a withdrawal since 09/19, customer service asks me for patience and apologies, suddenly I receive an email that says unsuccessful withdrawal.
I make a new withdrawal and I'm waiting again
Casino swiper no es serio con los retiros,desde el 19/09 esperando un retiro,en atención al cliente me piden paciencia y disculpas,de repente me llega un mail que dice retiro infructuoso.
Hago un nuevo retiro y estoy esperando otra vez
それでも問題が解決しない場合は、お知らせください。弊社の苦情チームが問題解決のお手伝いをいたします。
いずれにせよ、介入する前にカジノには通常 14 日間の猶予期間が与えられることをご理解ください。
If you see that it is still going nowhere, please let us know, and our complaint team will try to help solve this issue.
Just know that we usually give casinos 14 full days before we intervene in any case.
わかりました。また 14 日間待って、お金が振り込まれない場合はご連絡いたします。ありがとうございます。
Ok, I will wait 14 days again and if I don't receive the money I will contact you, thank you.
De acuerdo,esperaré de nuevo 14 días y si no recibo el dinero contactaré con ustedes, gracias
それは素晴らしいニュースです。
今、私たちはあなたの苦情解決者に情報を提供する必要がありますが、同時に私たちのデータ チームにも情報を提供し、彼らがポルトガルのプレイヤーがこのカジノで許可されていないという情報を確認できるようにする必要があります。
That is great news.
Now we have to get the information to your complaint resolver, but also to our data team, so they can check the information about players from Portugal not being allowed at this casino.
こんにちは、問題があります。ゲームで大金を獲得したのですが、獲得した金額が表示されたとき、突然2〜3秒後にエラーメッセージが表示され、ゲームを開けなくなりました。現在、賞金を受け取っておらず、履歴にも残っていませんが、私は賢く、勝利してエラーメッセージが表示されたらすぐにスクリーンショットを撮りました。背景には、大金を獲得したことがわかります。サポートと何度もやり取りしていますが、いつも私を攻撃するだけです。特定の時間にお金がない場合は、再度ご連絡くださいと言われるチャットがあります...。これまでのところ何も起こっておらず、証拠があり、私が正しいとわかっているため、弁護士を決めているところです。
Hello, I have a problem. I won a large sum in a game, but suddenly when the amount won was there, an error message came up after 2-3 seconds and I couldn't open the game. Now I haven't received my winnings, nor is it in the history, but I was clever and took a screenshot as soon as I won and an error message came up, and in the background you can see that I've won a large sum. Now I've already written back and forth with support, but they always just hit me. I have chats where they say if the money isn't there at a certain time, contact us again.... nothing has happened to date and I'm in the process of deciding on a lawyer because I have evidence and I know that I'll be right.
Hallo ich habe ein Problem und zwar habe ich in einem Spiel eine hohe Summe gewonnen doch plötzlich als die gewonnene Summe dort stand kam auch nach 2-3 Sekunden eine Fehler Meldung und ich konnte das Spiel nicht öffnen nun habe ich weder mein gewinn bekommen noch steht es im Verlauf, aber ich war do Klever und habe sofort als ich es gewonnen habe und eine Fehlermeldung kam ein Screenshot gemacht und im Hintergrund erkennt man das ich eine große Summe gewonnen habe nun habe ich schon mit dem Support hin und her geschrieben ich werde immer nur hingehauen habe chats wo drin steht wenn das geld dann und dann nicht drauf ist melden sie sich bei uns nochmal.... bis heute nichts passiert und bin dabei mich für einen Anwalt zu entscheiden da ich Beweise habe und ich weis das ich recht bekommen werde
こんにちは。何が起こったのか具体的な答えがないのは残念です。カジノはゲームプロバイダーと同じようなことを調査できると思いますが、何も言わなかったらどこに間違いがあったのかわかりません。この状況にどれくらい対処していますか?
弊社に苦情を申し立てることを検討されましたか? 弊社のチームがさらに調査し、可能であればお手伝いいたします。
それがうまくいかない場合は、あなたが書いた内容に従うことになりますが、それは弁護士を意味します。
どう思いますか?
Hello, it's a pity you don't have any concrete answer what happened. I believe that the casino could investigate something similar with the game provider, but if they didn't tell you anything, then I don't know where the mistake could have been. How long have you been dealing with this situation?
Have you thought about filing a complaint with us and our team would try to look into it further and help you if possible.
If that doesn't work, then I would go with what you wrote and that means a lawyer.
What do you think?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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