この件にご配慮いただき、誠にありがとうございます。いずれにせよ、私の苦情はライセンス規制やポリシーに直接関係するものではなく、サポート サービスの待ち時間と対応に関するものです。先ほど申し上げたとおり、回答を待つのに 9 か月もかかっています。いずれにせよ、ありがとうございます。
9 か月は私にとっては長すぎますし、おそらく回答を待つことすらないでしょう。それはゴドーを待つようなものですから。私の理解が正しければ、Antillephone に連絡しなかったのですか? そちらでも成功しない可能性もありますが、私はおそらくあらゆる可能性を試してみるでしょう。
とにかく、問題が発生したことをお聞きして申し訳ありませんが、待機時間を延期することはできませんが、何かが前進した場合は、遠慮なくお知らせください。
祈ってますよ。🤞
もう何年もAntillephone NVから何の返答も受け取っていません。残念ですが、このようなプラットフォームでプレイするのは私の責任です。唯一の望みは、Tsarsの誰かが私に連絡をくれることです。残念ながら、私にはこのような会社と法的に取引するだけの経済的余裕がありません。ご清聴ありがとうございました。
そうですね、他のケースの他のプレイヤーからの情報によると、このライセンスはあまり答えにはなりませんし、ライセンスを取得できなかったのはあなただけではありません。ですから、カジノが自主的に動かない限り、おそらくあまり進展しないでしょう。そして、9か月も続いているので、私はおそらく諦めるでしょう。
大変残念ですが、これ以上何もできないと思います。大切なのは、この状況から学び、あなたが言ったようにこのようなカジノでプレイしないことです。
引き出し手続きに長い時間がかかりました。
私は昨年 Tsars でプレイしましたが、今日最高の勝利を収めたにもかかわらず、24 時間が経過しても支払いが行われていません...
Netteller が機能せず、銀行口座を開設すると、現時点で 6000 ユーロが待機中であり、何も得られません。
そしてサポートチームは私に待つように言うだけです...
私のアカウントプレーヤーには9170,71ユーロ以上あります
このカジノの利用規約には、出金処理にかかる時間は 0 ～ 24 時間であると記載されています。
私はロイヤルティプレイヤーですが、カジノには興味がありません。 
あなたのアカウントはそこで完全に確認されているでしょうか？このカジノからこれまでにお金を引き出したことはありますか？
また、当社のウェブサイトには自動翻訳機能が実装されているため、英語で書く必要はありません。もちろん、ご自分の言語で書いていただいても結構です。そうすれば、お互いの理解が深まるはずです。👌
こんにちは。
はい。私はこのカジノの顧客になって2年になりますが、いつもすべてを受け取っています。しかし、大勝ちしたときはいつも遅れが生じ、それが私を苛立たせます。今回は、私の引き出し要求さえ処理してくれません。
私のリクエストはほぼ 48 時間前に行われましたが、まだ処理されていません。
彼らによると、技術的な問題があり、財務チームが解決しようとしているとのことです。私は本当に彼らを信じていません。
現在、保留中の出金が 4 件あり、合計 9100 ユーロです。また、プレーヤーのアカウントには 7457.24 ユーロが残っていますが、支払いはありません。
即時支払いのカジノ、一昨日は支払いを受けたのに今は何もない... 技術的な問題を解決するには48時間では足りませんか？手動支払いはないのでしょうか？
私はこのカジノで毎日プレイしており、毎日入金しています。もっと尊敬されるべきです。
すべてのKYCが完了し、アカウントが確認されました。
すぐにカジノに対して苦情を申し立てようと思っています。
カジノの利用規約を見ると、処理時間は0～24時間であることがわかります。
時間が経っても何も起きません。処理期限が過ぎており、解決策がないため、すぐに苦情を申し立てようと思います。
この遅延が発生してしまい申し訳ございません。
一方、技術的なエラーは時々発生し、解決がより複雑になることもあります。🤷♀️
カジノサイト側が行うべき主なことは、プレイヤーにそのこと、つまり何をしたかを知らせることです。ですから、少し辛抱強く待ってください。そうすれば、すぐにお金が手に入るでしょう。
少なくとも、通常は彼らが支払うので、心配する必要はないことはわかっています。そうですよね？
今苦情を申し立てても、カジノ側には問題を解決して支払いを進めるための 14 日間の猶予が与えられるため、当社のチームがすぐに介入することはできません。もちろん、どのように行動するかは完全にあなた次第です。
この件に関するあらゆる情報を私たちに知らせてください。そうすれば、すぐに良い知らせがもたらされるでしょう。🤞
早急なご返信ありがとうございます。
今のところすべて同じままです。
支払い処理はありません。
カジノは楽しむために利用されるべきであり、プレイヤーが引き出しに腹を立てるために利用されるべきではありません。
私もあなたの気持ちに完全に共感しており、最終的には苦情が不要になることを願っています。他の方も先ほど確認したように、お金は最終的には手に入りますが、ユーザーエクスペリエンスとしては良くありませんので、引き続きご連絡いただければ幸いです。お金を確実に受け取っていただきたいと思います。
今日、私はすでに4100ユーロを受け取りました。
現在、7000ユーロの支払いが保留中です。
ツァールズ カジノは安全ですが、模範的なカジノなのでこのような問題は発生しないはずです。
あなたの言いたいことはよくわかります。あとは残りの残高がすぐに届くことを祈るだけです。祈っています。🤞
しかし、近い将来にこれらすべてが修正されることを期待しています。そうすれば、プレイヤーは遅延なく支払いを受けることができるでしょう。
現在、さらに7000ユーロの支払いを待っています。
問題はカジノに対する信頼の欠如ではなく、遅延でした。
どのプレイヤーにとっても、特に毎日プレイするプレイヤーにとって、引き出しにこれほど長い時間待たされるのは好ましくありません。
ギャンブルは楽しみであるべきであり、心配するべきではない
もちろんです。
最新情報をお知らせいただけるのをお待ちしています。
