おはよう、ジャロ
メールアドレスが異なるだけで、名前/生年月日/支払い方法/住所はすべて同じ個人情報を使用しました。
私がお金をすべて使い果たし、このセカンダリ アカウントについて警告したときに初めて、彼らはそれを閉鎖しました。
morning Jaro,
I used all the same personal details just a different email address but name / dob/ payment method / address all the same.
it was only when I spent all my money and I alerted them to this secondary account they closed it.
なるほど、カジノに、登録開始時にそのようなことを検知して、同じ人が再び簡単にカジノに入れないようにするシステムがあれば便利でしょう。でも、それはおそらく未来の音楽です。
いずれにせよ、最終的にどうなるのか、何が解決されるのか興味があります。
更新情報があればお知らせください。
I see, it would be useful if there was a system in casinos that would detect such things right at the start of registration so that one person could not get into the casino again so easily. But that's probably music of the future.
Anyway, I'm curious to see how it turns out and what will be solved in the end.
If you have an update let me know.
そうですね、私が尋ねたのは、あなたがそこにお金を入金したのに、なぜカジノがあなたに手紙を書いたり連絡を取ったりする必要があるのかということです。あなたは何らかの形で自己排除されましたか、それともそうではありませんでしたか? あなたがそうでなかったなら、それは標準的なやり方ではないと思います。
また、プレイを制限するのに役立つ責任あるツールがあるかどうかも気になります。
Well I asked why should the casino write to you or reach out to you when you have deposited money there ? Were you somehow self-excluded or not ? I don't think it's standard practice if you haven't been.
I was also wondering if they have any responsible tools to help you limit your playing.
他のギャンブルサイトと同様に、彼らには注意義務があります。ゲームプレイの中断などが必要であり、プレイヤーが一定額のお金を入金したときにトリガーが必要です。
They have a duty of care as all gambling sites have. There needs to be a game play interrupt etc there should be a trigger when players deposit a certain amount of money
velobet は、私の最初のアカウントに生年月日が入力されていないと言っているようですが、ギャンブルをするのに年齢が十分であることを確認する必要があるため、これは間違いなくすべての規則に違反しています。
velobet are trying to say no dob was entered on my first account surely this goes against all rules as they must verify you are old enough to gamble 🤣
いや、Jaro、それは未来の音楽ではない。スペインや他の多くの国では、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖するよう依頼しても、別のアカウントを開設することは許可されません。名前と名字を入力するだけで、アクセスできなくなります。これらは合法的なカジノであり、それ以外は疑わしい目的を持つカジノのみに許可されています。
No Jaro, that's not the music of the future. In Spain and in many other countries, if you ask to close your account due to gambling addiction, they won't let you open another one. All you have to do is enter your name and your first surname, they won't let you access this. They are legal casinos, the rest is only allowed by casinos with suspicious purposes.
No Jaro ,eso no es la música del futuro En España y en otros muchos países si pides el cierre de la cuenta por adicción al juego no te dejan volver abrir otra, nada más que introduces tu nombre y tu primer apellido no te dejan acceder esto son casinos legales,lo otro solo lo permiten casinos con fines sospechosos.
正直、ビセンテ、選手の安全が確保されていないのに、彼らがブラックリストに載っているなんてショックだ
Honestly vincente I’m shocked they should be black listed on here as they have no player safety
ああ、それではカジノが警告を出す限度はどのくらいでしょうか?そのような警告はたくさんあると思います。そして、それが義務になるべきだという話はまだ聞いていません。
いずれにせよ、あなたの苦情がどこに行き、解決できるかどうかを見ていきます。興味があります。
Oh, so what should be the limit at which the casino would alert you ? I think there could be a lot of such warnings. And I haven't heard that it should be a duty yet.
Anyway, we'll see where your complaint goes and if it can be resolved. I'll be curious.
彼らは私の最初のアカウントは確認されていないと言っているが、それは嘘で、生年月日は入力されていない…。ギャンブルをするには18歳以上である必要があるのに🤣🤣彼らは過ちを認めず、カジノ グルはおそらく彼らの味方をして私の苦情を却下するだろう。2か月の遅い返信が無駄になった
They are trying to say my first account wasn’t verified which is a lie and there was never a dob entered…. Even though you need to be 18 to gamble 🤣🤣 they won’t admit fault and casino guru will probably side with them and close my complaint- two months of slow replies wasted
あなたの苦情でそれを見ました。このカジノに確認して、成功したというメールがあるかどうか確認してみませんか。そんなものがあるのですか? たぶん、あなたはそれを持っているかもしれませんし、それが基本的にあなたにとっての証拠になるでしょう。しかし、それは私が頭に浮かんだ考えです。
いずれにせよ、どうなるか、マイケルが何を見つけるか見てみましょう。すべてが公平に解決されることを願っています。
I've seen it in your complaint. I was wondering if you check with this casino to see if there is any email that you did it successfully. Is there such a thing? Maybe you could have it and that would basically be proof for you. But that's just my thought that crossed my mind.
Anyway, we'll see how it goes and what Michael finds out. I hope it will all be resolved fairly.
結論を出すのになぜそんなに時間がかかるのか理解できません。早く解決してくれることを祈ります
I don't understand why they take so long to get to any conclusion. Fingers crossed they sort it out for you soon
彼らは確認メールを送ってくることはなく、あなたのアカウントで確認されたことを確認するだけです。その時はスクリーンショットを撮るようなものではありません。彼らはその時誰もその必要性を感じないと考えているのです。
They don’t send confirmation emails they tick it’s verified on your account and at the time it isn’t something I’d screenshot, they don’t think anyone would feel the need at the time
いや、Jaro、それは未来の音楽ではない。スペインや他の多くの国では、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖するよう依頼しても、別のアカウントを開設することは許可されません。名前と名字を入力するだけで、アクセスできなくなります。これらは合法的なカジノであり、それ以外は疑わしい目的を持つカジノのみに許可されています。
No Jaro, that's not the music of the future. In Spain and in many other countries, if you ask to close your account due to gambling addiction, they won't let you open another one. All you have to do is enter your name and your first surname, they won't let you access this. They are legal casinos, the rest is only allowed by casinos with suspicious purposes.
No Jaro ,eso no es la música del futuro En España y en otros muchos países si pides el cierre de la cuenta por adicción al juego no te dejan volver abrir otra, nada más que introduces tu nombre y tu primer apellido no te dejan acceder esto son casinos legales,lo otro solo lo permiten casinos con fines sospechosos.
これは良いことですが、ほとんどのカジノにはそのようなシステムがなく、すでに自己排除した人やギャンブル依存症を表明した人が再登録できず、個人情報を入力するとすぐにシステムが再登録できないと評価してくれるとしたら、確かに素晴らしいことです。
ですから、もしあなたの国でそれがそのように機能しているのであれば、私はそれが確実に施行されるカジノに固執するでしょう。
This is a good thing, but most casinos don't have such a system and it would certainly be great if someone who had already self-excluded or mentioned gambling addiciton couldn't re-register and as soon as they entered their personal information the system would simply evaluate that it was not possible.
So if that's how it works in your country I would stick to the casinos where I'm sure it will be enforced.
Jaro さんの意見には賛成ですが、残念ながら私の国では Gamstop に登録されているためギャンブルができません。そのため「ギャンブル中毒者」としてサイトや回避策を探し、存在すべきではないこの種の不正カジノに行き着くことになります。特に英国のプレイヤーを受け入れることが許可されている場合は、世界基準が必要です。
I would agree Jaro but unfortunately in my country I am Registered on Gamstop and I can’t gamble so as a "gambling addict" you go looking for sites and ways around it and land at these kind of rogue casinos which shouldn’t exist. There should be a worldwide standard especially if they are allowed to accept UK players.
もちろんです。しかし、私たちがそれらのカジノでプレイするのは、カジノ側が広告を出す際に義務を負っている責任あるギャンブルを信じているからであり、カジノのような場所の安全指数をチェックしているからです。
Of course, but if we play in those casinos it is because we believe in the responsible gaming that they have the obligation to have when they advertise it and we check the safety index in places like the casino.
Claro ,pero si jugamos en esos casinos es porque creemos en el juego responsable que tienen la obligación de tener cuando hacen publicidad de ello y nos metemos a consultar si índice de seguridad en sitios como casino.
はい、その時点ではこの問題が発生するとは思っていなかったことはよくわかります。ですから、ミハルがどうなるか見守るしかありません。私たちはカジノと共謀する必要はまったくありませんから、そのようなことを言う必要はありません。結果がどうであれ、苦情チームの決定の背後にあるものは常に明確に説明されています。カジノ側に立つ必要があるなら、私たちはプレイヤーのためにそうはしません。
Yes, I certainly understand that at that time you would not have thought that this problem would arise. So we'll see where Michal gets to, and we certainly don't need to be in cahoots with the casino, so there's no need to say such things. Whatever the outcome, it is always clearly explained what is behind the decision of the complaint team. We wouldn't do it for the players if we needed to side with casinos.
Jaro さんの意見には賛成ですが、残念ながら私の国では Gamstop に登録されているためギャンブルができません。そのため「ギャンブル中毒者」としてサイトや回避策を探し、存在すべきではないこの種の不正カジノに行き着くことになります。特に英国のプレイヤーを受け入れることが許可されている場合は、世界基準が必要です。
I would agree Jaro but unfortunately in my country I am Registered on Gamstop and I can’t gamble so as a "gambling addict" you go looking for sites and ways around it and land at these kind of rogue casinos which shouldn’t exist. There should be a worldwide standard especially if they are allowed to accept UK players.
そして、それがまさに問題なのです。それがうまくいかない場合、プレイヤーはそれを回避しようとします。何らかの基準があれば良いのですが、国によってギャンブルに対するアプローチは異なり、それがそれがうまくいかない主な障害だと思います。ギャンブルが厳しく管理されている国もあれば、そうでない国もあるので、合意を得るのは難しいでしょう。🤔🤷♂️
And that's exactly the problem, that where it doesn't work like that, the players try to get around it. It would be good to have some sort of standard but every country approaches gambling differently and I think that's the main stumbling block why it's not like that. In some countries gambling is strictly guarded and in others it is not, so it would be hard to find a consensus. 🤔🤷♂️
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