もう少しお時間をいただければ、弊社の苦情対応チームがすぐに対応いたします。
Just give it some more time, please, and our complaint team will soon get into it.
みなさんおはようございます。先日、Verde Casinoで約5860を獲得し、5650ユーロの出金リクエストを出しましたが、2日経ちましたが何も起こりませんでした。
正確に言うと今日朝、入力したところ、金額がなくなっていて、ゲーム取引にそれぞれ 400/500 ユーロの賭け金があったことがわかりました。私はアシスタントに連絡して、それらの賭けはしていないと伝えましたが、アシスタントはハッキングは確認されていないと言いました。
誰かが私のパスワードを知っていてアカウントに侵入したのかどうかは分かりませんが、本当に不条理です
Good morning everyone, the other day on Verde Casino I won about 5860, I made a withdrawal request of €5650, 2 days have passed and nothing
Today this morning to be precise I entered and I saw that the sum was no longer there and in the game transactions there were bets of €400/500 each. I contacted the assistance saying that I did not make those bets and the assistant told me that there was no confirmation of hacking.
I don't know if someone knew my password and got into my account but it's really absurd
Buongiorno a tutti l’altro giorno su verde casino avevo vinto sui 5860 io ho fatto la richiesta di prelievo di 5650€ sono passati 2 giorni e Niente
Oggi questa mattina di preciso entro e vedo che la somma non ce piu e nelle transazioni di gioco ci sono giocate da 400/500€ l’una io contatto l’assistenza dicendo che non le ho fatte io quelle giocate e l’assistente mi ha detto che non ce conferma di hacking
io non só se qualcuno sapeva la mia password ed entrato nel conto ma e veramente assurdo
これは本当に奇妙に聞こえます。特に、確実なことを何も知らない場合はそうです。🤔
もしよろしければ、こちらで弊社のチームに苦情を申し立てていただければ、彼らが真相を究明してくれることを期待します。
どうですか、あなたはそれに耐えられますか?
ここにそれを実行できるリンクがあります。結果をお知らせください。
This really sounds strange to me, especially if you don't know anything for sure.🤔
If I may, I would suggest you file a complaint here with our team and hopefully they will be able to get to the bottom of it.
What do you say, are you up to it?
Here is the link where you can do so. Please let us know how it goes.
私は、常に即時送金で、Verde に数千ユーロを入金しました。これまで、高額の賞金を獲得したにもかかわらず、出金をリクエストしたことはありません。今回初めて 2000 ユーロの出金をリクエストしましたが、処理されて出金が承認されましたが、何も起こりませんでした。いつも、辛抱強く待つように言われます。
I have deposited several thousand euros with verde, always via instant transfer. So far I have never requested a withdrawal despite high winnings. Now I have requested a withdrawal of €2000 for the first time, it has been processed and approved for withdrawal, but nothing has happened, I am always told that I should be patient
Habe mehrere Tausende an Euro bei verde eingezahlt,immer per Sofortüberweisung.Bisher niemals trotz hoher Gewinne eine Auszahlung beantragt.Jetzt erstmals eine Auszahlung von 2000€ beantragt,ist auch bearbeitet worden und für die Auszahlung freigegeben worden,es passiert aber nichts,werde immer drauf hingewiesen das ich Geduld haben soll
こんにちは、出金が承認されたのなら、順調に進んでいるようですね。お金が入金されるまでどのくらい待っていますか?出金にも同じ方法を使いましたか?
今最も賢明なことは、本当に辛抱強く待って、次に何が起こるかを見ることだと思います。
カジノ側に必要な手続きをすべて済ませてプレイヤーに送金するまでに 14 日間の猶予を与えていますが、皆さんがそれほど長く待つ必要はなく、もっと早く送金されることを願っています。
更新情報がある場合は、遠慮なく共有してください。
Hey, if your withdrawal was approved, it looks like it's on the right track. How long have you been waiting for the money to come in? Did you use the same method to withdraw?
I think the most sensible thing to do now is to be really patient and wait a bit and see what happens next.
We give casinos 14 days to sort out everything they need and send the player the money, but hopefully you won't have to wait that long and it will come sooner.
If you have an update, don't hesitate to share.
技術的な理由により支払いがキャンセルされました。信じられません。新しいリクエストをしました。本当にひどいサービスです🤮
Now the payment has been cancelled for technical reasons, unbelievable. I have made a new request. A really bad service🤮
Jetzt ist die Auszahlung aus technischenGründen abgebrochen worden,unfassbar.Habe eine neue Anfrage gestellt.Ein ganz mieser Service🤮
ああ、痛い!
彼らが迅速に解決でき、問題がカジノの直接管理下にあることを祈るばかりです。金融取引を管理するためにサードパーティの支払い会社を雇うことは非常に一般的になりました。このような協力の主な欠点は、支払いが機能していないときに発生します。
通常、このような事態が発生した場合、さまざまな支払いオプションを試すことは理にかなっています。しかし、カジノはまず、本当に機能するオプションを提案できるほど自信を持つ必要があります。
私たちはここにいます - もっとポジティブなアップデートを待っています🤞🤞
Oh, that hurts!
Let's just hope they will be capable of quick resolution and the issue is within the casino's direct management. It became very popular to hire a third-party payment company to manage the financial transactions. The main cons of such cooperation arise when payments are not working.
Normally, when something like this occurs, it makes sense to try different payment options. Yet the casino should first feel confident enough to suggest a truly working option.
We will be here - waiting for more positive update 🤞🤞
最初の支払いをリクエストしてから 14 日間待っていますが、技術的な理由で 5 日後にキャンセルされました。リクエストを行うと、いつも辛抱強く待つように言われます。今は本当に腹が立っています。支払いがキャンセルされたという別のメールがもうすぐ届くでしょう。何が起こっているのか理解できません。
Now I'm waiting 14 days after requesting the first payout, which was canceled after 5 days for technical reasons. When I make my requests, I'm always asked to be patient. I'm really angry about it now, I'll probably get another email soon saying the payout has been canceled. I can't understand what's happening.
Jetzt warte ich 14 Tage nach Beantragung der ersten Auszahlung,die ja nach 5 Tagen aus technischen Gründen abgebrochen wurde.Bei meinen Anfragen werde ich immer aufgefordert Geduld zu haben.Mittlerweile bin ich richtig sauer darüber,wahrscheinlich kommt bald wieder eine Mail mit einer Absage der Auszahlung.Unverständich was da passiert
この場合、私はおそらく当社のウェブサイトで苦情を申し立てるでしょう。当社はカジノにプレイヤーへの支払いにちょうど 2 週間の猶予を与えていますが、あなたのケースでは何も進展がないようです。2 回目の引き出しの際には、別の支払い方法を使用しましたか? もうただ辛抱するだけでは満足できないと思います。
何を言うんですか、文句を言うつもりですか?
In this case, I would probably file a complaint with us on our website. We give casinos exactly two weeks to pay out a player and I see that nothing has moved forward in your case. Did you use some other payment method when you made the withdrawal for the second time? I guess I wouldn't be satisfied with just being patient anymore.
What do you say, are you going to complain?
こんにちは、うまくいきました。支払いは今朝私の口座に入金されました。少なくとも14日後です。
ああ😎
Hello, now it worked, the payment was posted to my account this morning. After 14 days at least.
lg😎
Hallo,jetzt hat es geklappt,die Auszahlung ist heute Morgen auf meinem Konto gebucht worden.Immerhin nach 14 Tagen.
lg😎
楽しみにしています。2週間というのは少なからず緊張すると思いますが、頑張っていきたいですね。
お金を引き出すための手順を知った上で、このカジノにもう一度チャンスを与えると思いますか? 🙂
I look forward with you. It was only necessary to hold out even though 2 weeks are not a little and I would have been nervous.
Do you think you'll give this casino another chance knowing the process they have for withdrawing money? 🙂
私も問題を抱えています。12,000ユーロ近く勝ち、1週間引き出しを続けてきましたが、一部は成功しました。現在、10,450ユーロの引き出しを支払わなければなりません。最初に一部が確認され、口座から差し引かれ、処理中でしたが、その後キャンセルされました。メールが届かず、メールを送るとキャンセルしたと言われます。これは非常に間違った行動です。もう賞金が見られないのではないかと心配です。
すでにここで苦情を申し立てています。解決にご協力ください。
I am having problems too, I won almost 12,000 euros, I have been withdrawing them for 1 week, some have been successful. Now that they have to pay the withdrawals of 10,450 euros, first some confirmed, deducted from the account and are in progress, then they are canceled. I do not receive emails, I write and they tell me that I canceled them.. very incorrect as a behavior. Now I am afraid of never seeing my winnings again.
I have already opened a complaint here, please help me resolve this.
Sto avendo problemi anche io, vinto quasi 12.000 euro, li sto prelevando da 1 settimana, alcuni sono andati a buon fine. Ora che devono pagare i prelievi da 10.450 euro prima alcuni confermati, scalati dal conto e risultano in corso, poi vengono annullati. Non ricevo mail, scrivo e mi dicono che li ho annullati io.. molto scorretto come comportamento. Ora ho paura di non rivedere mai più le mie vincite.
Ho già aperto reclamo qui, aiutatemi a risolvere.
はい、あなたが苦情を提出したこと、そしてカジノの担当者がスレッドで活動していることが分かりました。カジノが問題を解決する意思があるのは良い兆候です。
したがって、すぐに問題なく引き出しができるようになることを願っています。
今の状況はどうですか?何か最新情報はありますか?
Yes, I can see that you have submitted your complaint and that the casino representative is active in the thread. It is a good sign that the casino is willing to solve the issue, you know.
So hopefully soon you will be able to get your withdrawal without any further problems.
How are things at the moment? Any updates?
3 つのサンプルのうち 2 つは考慮されており、3 つ目はまだ考慮されていません。
今後数日でキャンセルされずに、私のアカウントに正しく入金されることを願っています
Two out of three samples have been taken into account and the third has not yet been taken into account.
I hope they don't get cancelled in the next few days, but get credited to my account correctly
Due prelievi su tre sono stati presi in carico e il terzo ancora no.
Spero non vengano annullati nei prossimi giorni, ma vengano correttamente accreditati al mio conto
非常に有望なようですので、最後の支払いもすぐに入金されることを期待しています。
届いたらいつでもお知らせください。
It looks very promising, so I hope that also the last payment will be credited soon.
Let us know whenever you receive it, please.
最初の2回の支払いは今朝私の口座に入金されました。今は最後の保留中の引き出しが処理されるのを待っています。待ちましょう
the first two payments were credited to my account this morning. now waiting for the last pending withdrawal to be processed. let's wait
i primi due pagamenti sono stati accreditati stamattina sul mio conto. ora attendo che l'ultimo prelievo da pendente venga preso in carico. attendiamo
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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