こんにちは!
どのように言えばよいか分かりませんが、時間が長くなればなるほど、参加していない側が正確に推測することが難しくなります。
あなたはそのような返答ではなく、むしろ良い答えを期待していたと思いますが、詳細を知らず、カジノのスタッフでもないので、それは単なる推測に過ぎません。
しかし、安心してください。苦情はもうすぐその目的を果たします。チームに問題をさらに調査する時間を与え、カジノの代表者に苦情への参加を勧めてください。それは間違いなく有益です。
Hi!
Not sure how to put this, but the longer it takes, the harder it is for a non-participating party to make a good guess.
I imagine you did not expect such a response but rather a good answer, yet without knowing details and not being part of the casino crew, that would be just guessing.
But rest assured, the complaint is about to serve its purpose. Give the team time to investigate the matter further and extend an invitation to the casino representative to participate in the complaint. That will undoubtedly be beneficial.
このサイトがなぜ Vulkan をこれほど高く評価し続けているのか分かりません。
このサイトはプレイするのに適していません。理由は様々です。
このサイトではプレイしないでください。CasinoGuru を通じて Vulkan に寄せられた苦情の数を見てください。約 1,400 件です。他のサイトと比べてみてください。Casino Guru の従業員が何を言おうと、このサイトはプレイヤーフレンドリーではありません。出金ポリシーがひどく、非常に遅く、少額しか承認されません。ここでプレイしないでください。これよりはるかに優れた CUR ライセンスの選択肢はたくさんあります。
9.8という評価はいかなる意味でも正当化されない
dont Know why this site continues to rate Vulkan as high as they do.
it is not a good site to play on. For numerous reasons.
please do not play on this site. Just look at the sheer amount of complaints Vulkan has thru casinoguru, almost 1400. Compare that to other sites, I don’t give a damn what anyone employed by Casino Guru says, this site is NOT player friendly. Terrible withdrawal policies;SLOW AS HELL, small amounts only approved. DO NOT PLAY HERE. There is many better CUR license choices than this BY FAR.
a rating of 9.8 is NOT justified in anyway
私たちからの返答には興味がないことは承知していますが、このような話題は取り上げられる必要があります。
問題は、安全性指数に出金処理のスピードが含まれていないことです。安全性指数は、賞金を支払ってくれるのでカジノが信頼できると言っているだけで、お金がどのくらい早く手に入るかは示していません。
それを測定できない、それが唯一の理由です。そのためには、国、支払いオプション、国籍、KYC 対策などの組み合わせごとに特別なコードが必要になります。
したがって、安全性指数に含まれていない情報を補うために、ユーザーフィードバックを提供しています。ご覧のとおり、評価は「悪い」 👈となっていますが、これは主に、KYC や引き出しが遅くて複雑であることが原因です。
苦情セクションを閲覧すると、これまでに提出された苦情の多くが取引に関するものであることがわかります。一方、800 件を超えるケースのうち、解決されていないのは 1 件だけです。
私たちのガイドやプロセスに精通していないプレイヤーが、どの安全指標が適切ではないか、何を改善すべきかと言い続けるのは、よく理解できます。重要なのは、私たちが測定できるものとサイト全体で見られる側面とのバランスを見つけることです。残念ながら、一部のプレイヤーは、単に 1 つの数字しか見ていません。
安全性指数 + ユーザーレビュー + 苦情 + フォーラム = 全体像
このサイトの複雑さを他の人が理解するのに役立つことを願っています。
I know you are not interested in any response from us, but such a topic needs to be addressed:
The problem lies in the fact that we do not include withdrawal process speed in the Safety Index. It just says that the casino is trustworthy because it pays out the winnings, though the value does not say how quickly you will get the money.
We can't measure it; that's the only reason. That would require a special code for each combination of country, payment option, nationality, KYC measures, and so on.
Thus, to fill up information not included in the Safety Index, we provide user feedback. As you may see, the rating says "bad" 👈 mostly due to a slow, complicated KYC or withdrawals.
If you browse the complaint section, you will see that many complaints submitted so far were about the dealy. On the other hand, only one case out of more than eight hundred has never been solved.
I perfectly understand that players not familiar with our guides or processes keep saying which Safety Index is not adequate or what we should do better. It's about finding a balance between things we can measure and aspects found across the site. Sadly, some players simply see just one number.
Safety Index + user reviews + complaints + forum = full scaled picture
I hope it helps others understand the complexity of this site.
こんにちは。月曜日に、私は Vulkan Vegas カジノに 20 ユーロを入金しました。3000 ユーロを受け取ったので、支払いに充てました。昨日、書類を送るようメールが来たので、送ったのですが、今日、再びカードの写真を要求されました。2 時間後、カジノに入ろうとしたら、アカウントがブロックされました。彼らにメールを送ったところ、私は複数のアカウントを開設しているためブロックされたとのことで、希望すればブロックを解除できるが、お金は受け取れないとのこと。
Hello, on Monday I deposited 20e at vulkan vegas casino. I received 3000e and gave it for payment. Yesterday they sent me an email to send the documents, I sent them and today they again asked for a picture of the card, after 2 hours I wanted to enter the casino and they blocked my account. I wrote to them and they said that they blocked me because I have several open accounts and that if I want they will unblock me but that I won't get the money.
Zdravo,u ponedeljak sam polozila 20e na vulkan vegas casino. Dobila sam 3000e i dala na isplatu. Juce su mi poslali mail da posaljem dokumente,ja poslala i danas opet su trazili sliku od kartice,nakon 2 sata htjela sam da uđem u casino i blokirali mi racun. Pisala sam jim i rekli da su me blokirali zato sto imak vise otvorenih racuna i ako hocu da ce me odblokirati ali da novac ne dobijem.
このカジノで複数のアカウントを開設できることをご存知でしょうか?
これは実際にはほとんどのオンライン カジノで許可されておらず、プレイヤーが同じ資格情報を使用して複数のアカウントを開設しようとするたびに、すべてのカジノがこれをブロックする必要があると考えます。
さらに詳しい情報をご提供いただければ、一緒にこの問題を解決できると思います。
May I ask if you are aware of opening multiple accounts at this casino?
It is actually not allowed in most online casinos, and we believe that every casino should block it whenever a player tries to open more accounts with the same credentials.
Please provide us with more information, and hopefully we can resolve this issue together.
こんにちは。あなたが投稿したカジノは現在閉鎖されており、機能していません。レビューにも書かれていた元のカジノのコピーでした。ご覧になりましたか? あなたが投稿しているスレッドのカジノは問題ないようです。
しかし、なぜ尋ねるのですか?
Hello, the casino you posted is now closed and not working. It was a copy of the original casino that was also written in the review. Did you see it? This casino in the thread you are posting to looks like it is fine.
But why do you ask ?
古いクレジットカードの有効期限が切れたので、Vulkan Vegas アプリに新しいカードを入力しました。書類や新しいカードの写真など、すでに 2 回もすべての手続きを要求されたのに、まだお金がロードされず、引き出しを拒否されます。
My old credit card expired and on the vulkan vegas app I put the new card and after all the procedures they made me do, twice already, such as photos with documents and new card, they still haven't loaded the money, they refuse to withdraw.
La mia vecchia carta di credito è scaduta e sull'app vulkan vegas ho messo la nuova carta è dopo tutte le procedure che mi hanno fatto fare, per due volte già, del tipo foto con documenti e carta nuova, non mi hanno ancora caricato i soldi, mi rifiutano il prelievo.
カジノはあなたが送った書類をすべて承認しましたか? よろしければ、この検証プロセスは正確にはいつ開始したのですか?
弊社の苦情対応チームが喜んでこの問題を調査いたします。14 日間の期限が過ぎると、チームが介入して何ができるか検討します。
ですから、何かニュースがあればぜひ教えてください。
Did the casino approve all the documents you sent? When exactly did you start this verification process, if I may ask?
Our complaint team would gladly look into this issue. Whenever the 14-day time frame passes, they will be able to intervene and see what can be done.
So, please keep us informed about any news.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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