やあ、
苦情が適切に解決されれば、結果は避けられませんのでご安心ください。特に、当社の苦情専門家がカジノが悪意を持って行動していると判断した場合にはなおさらです。
ただし、この時点では、あなたの苦情は最終段階に達していません。厳密に言えば、ご覧のとおり、苦情処理担当者はカジノのコメントに応答しませんでした。
したがって、安全性評価は変わりません。当面
ご指摘いただきありがとうございます。 Casino Guru Fair Gambling Codexの関連部分について言及するのは良いことだと思います。
「プレイヤーが制限国出身であることをカジノが知っていて、プレイヤーが最初の出金を要求するたびにカジノが制限国に関する規則を参照する予定である場合、プレイヤーにギャンブルをさせることは容認できません。これは完全にフェアプレーのルールに反します。」カジノは、実際に見返りとして何かを獲得する機会を持たずに、故意にプレーヤーにお金を賭けさせているからです。
多くのカジノは、これを自社のシステムに実装するのは困難または不可能であると主張していますが、それは単にプレイヤーの居住国を制限または許可されている国のリストと比較するだけです。したがって、技術的なレベルではそれほど難しいとは考えていません。」
当社の専門家はこのコーデックスについてよく知っていますので、ご安心ください。きっとすぐに適切な返答が来ると思います。
しばらくお待ちください。
Hi there,
Rest assured, once the complaint is properly closed, consequences will be inevitable. Especially if our complaint specialists decide the casino was acting in bad faith.
At this point, however, your complaint has not reached its final stage. Technically, the complaint handler did not respond to the casino's comment, as you may see.
Thus, the safety rating remains the same. for the time being
I'd like to thank you for your note. I think it's good to mention the associated part from Casino Guru Fair Gambling Codex:
"It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
Our specialists are well aware of this codex, so don't worry. I'm sure a proper response will come soon.
Just be patient, please.
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