こんにちは、ロミさん。返信ありがとうございます。前回の投稿で、あなたの助けがあなたの手に委ねられていると書いたのは、私たちが見てきたことから、あなたがカジノの不正行為に少しでも対抗できる最大の希望だからです。審査には約14日かかると言われましたが、その2日後には届きません。肯定的な回答が得られなければ、苦情を申し立てます。カジノサポート、メール、Gmail、メールで連絡したすべての証拠があります。KYCについて伝えましたが、私の理解では、送信する必要はないようですが、必要な場合は連絡して要求するでしょう。もちろん、このフォーラムでよく言われているように、引き出しに非常に必要なことであれば、時間を延長したいだけなのは明らかです。被害者と、あらゆる方法で私たちを助けてくれるチームの協力に、前もって感謝します。
Hello Romi, thank you very much for your reply, that is why I specified in the previous post that your possible help is in your hands since, given what we have seen, you are our greatest hope to be able to compete a little with the dishonesty of the casino. I am 2 days away from the approximately 14 days that they told me it would take for the review and if I do not receive a positive response I will file a complaint. I have all the proof of the times I have contacted them through the casino support, email, Gmail, by email I told them about the KYC and from what I understood it is not necessary to send it but if it were necessary they would contact me to request it, but of course if, as it is well said here in the forum, it is something very necessary to be able to withdraw, it is clear that they only want to extend the time. In advance I thank you for your collaboration, both the victims and the team that help us in every way possible.
hola romi muchas gracias por tu repuesta, poreso especifique en la publicación anterior vuestra ayuda posible que esté en sus manos ya que visto lo visto sois nuestra mayor esperanza para poder competir un poco con la deshonestidad del casino, me faltan 2 días para los 14 días aprox que me dijeron que demorarían para la revisión y si no recibo repuesta positiva pondré la queja, tengo toda las pruebas de las veces que me he puesto en contactos con ellos atravez del soporte del casino, de correo electrónico, de Gmail, por correo les comenté sobre el KYC y por lo que entendí no es necesario enviarlo sino que si hiciera falta se pondrían en contacto conmigo para pedirla, pero claro está que si como bien se dice aquí en el foro es algo muy necesario para poder retirar claro está que ellos solo quieren alargar el tiempo. De antemano le doy las gracias por vuestra colaboración tanto a las víctimas como a los del equipo que nos ayudan en todo lo posible.