これは私が言う完璧なメッセージです。 🎉☘️
どのくらいの時間がかかりましたか?
また、どういたしまして、やっとお金を受け取ってもらえて嬉しいです。
とにかく、このカジノに残りますか?このような経験をした後はネガティブになる可能性が高いと思いますが、聞いてみる価値はあります。
So that's a perfect message I would say. 🎉☘️
After how long a time did you manage to do it ?
Also, you're welcome, I'm glad you finally got your money.
Anyway, will you stay in this casino ? I suppose it's more likely to be negative after such an experience, but it's worth asking.
最も賢明な行動は、苦情がどうなるか、カジノが応じるかどうかを様子を見ることだと思います。もちろん、カジノのサポートに問い合わせて、訴訟が次にどうなるかを確認することもできます。
カジノがあなたの苦情に応じ、状況をさらに明らかにしてあなたを助けようとすることが最善です。
しかし、何が起こるか見てみましょう。何かニュースがありましたら、ぜひお知らせください。
I think the most sensible thing to do is to wait and see how the complaint develops and whether the casino responds. Of course, you can check with the casino support to see where your case is going next.
It would be best if the casino responds to your complaint and tries to shed more light on the situation and help you.
But we'll see what happens. If you have any news, be sure to let us know.
週末に入金されたものに問題があったため、1週間ほど待ちました。昨日、すべてを説明した後、支払いは非常に迅速に行われました。
カジノについて否定的なことは言えないので、今のところは続けるつもりです
I waited about a week because there were problems with the deposits that were made over the weekend. The payout went very quickly yesterday after I explained everything.
I can't say anything negative about the casino and will stay for now
Ich habe ca 1 Woche gewartet weil es Probleme gab wegen den Einzahlungen die am Wochenende getätigt wurden, die Auszahlung ging dann gestern sehr schnell nach dem ich alles erklärt habe.
ich kann so nichts negatives sagen zum Casino und werde erstmal bleiben
ああ、正直に言うと予想していませんでしたが、もちろんあなたの意見は適切であり、経験に基づいています。だから私はあなたを責めません。
それでは、楽しい時間をお過ごしください。また共有したいことがあれば、お気軽にそうしてください。 🙂
Oh, I didn't expect that to be honest, but of course your opinion is relevant and based on experience. So I won't blame you.
Well, have a good time and if you have something you'd like to share again, feel free to do so. 🙂
こんにちは。
ブルース ベット / ノルディック スロッツで 1000 ユーロを勝ち取りました。
銀行カードの写真以外の必要な身分証明書はすべて提供しましたが、現時点では入手できませんが、E ウォレットのスクリーンショットはあります。
彼らはこれを受け入れることを拒否しています。そして新しいカードも準備中です。彼らはこれを受け入れることを拒否します。
これまでにこのような状況に陥った人はいますか?
よろしく。
スヴェイン。
Hello.
I won 1000€ on bruce bets / Nordic slotts.
I have provided all ID needed exept from a photo of my bank card, wich is not avaliable at the moment, but I have screenshots of my E wallet.
They refuse to accept this. And I have a new card on the way. They refuse to accept this one.
Have anyone ever been in this situation before?
Regards.
Svein.
おそらく、何らかの回答が得られるかもしれないので、投稿をここ、このスレッドに移動させました。
古いカードを提供できない正確な理由をカジノのサポートに説明しようとしましたか?この問題を解決する何らかの方法があるはずです、少なくとも私はそう願っています 🤔。いつ出金をリクエストしましたか?これがこのカジノでの最初のリクエストですか、それとも以前に成功したリクエストがありましたか?
I have moved you post over here, to this thread, where you could get some answers, perhaps.
Have you tried to explain to the casinos support what is the exact reason you are not able to provide your old card? There should be some way to get this issue resolved, at least I hope 🤔. When did you requested the withdrawal, and is this your first request at this casino, or have you had any successful ones before?
都市間の移動中に物理的なカードを紛失してしまいました。私は支払いに電話を使っていました。
はい。私も彼らもそのカードについて言及するたびに。そして私は説明しました。時間も時間も。
はい。今回が初めてです。
2月中旬くらいに試してみました。
これは本当にイライラしてきます。
そして本当にお金が必要なのです。
よろしく。
スヴェイン。
I have lost my physical card during moving betweem cities. I have been using the phone to pay.
Yes. I and each time they mention the card. And I have explained. Time and time.
Yes. This is my first time.
I tried around mid February.
This is really getting frustraiting.
And I really need the money.
Regards.
Svein.
ちょっと、そこ!
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カードが現在入手不可能になっているのは、ごく普通の理由のように思えます。
同時に、カジノがあなたに対して少し疑念を抱いているかもしれないことも理解しています。それでも、少なくとも私にとって、これはあなたを賞金から遠ざけるのに十分な理由とは言えません。
念のために言っておきますが、カジノからお金を引き出すために使用できる他の支払いオプションはありますか?
それとも、問題全体は、以前に入金に使用したのと同じカード (先ほど言及した電子ウォレットに関連付けられている) がもう手元にないため、手続きを通過できないという事実だけでしょうか?
私の記憶が間違っていなければ、カジノはあなたがプレイに使用した支払いオプションにアクセスできることを証明する必要があります。これは私がそれを使って作ったものです。それで、これについてあなたの意見を共有してください🙏
Hey there!
I'm sorry to hear about your issues. It sounds like a perfectly normal reason why the card is now out of reach.
At the same time, I understand the casino may be a little more suspicious toward you. Still, this is, at least for me, hardly reason good enough to keep you away from the winnings.
Just to be perfectly informed, is there any other payment option you could use to get the money out of the casino?
Or is the whole issue just the fact that you no longer have the same card you previously used for deposits (associated with the e-wallet you mentioned), which results in your inability to pass the formalities?
If I'm not mistaken, the casino needs you to prove you have access to the payment option you've used to play. This is what I made of it. So please share your opinion on this 🙏
はい。私はどこでも探してきました。
カード番号も全部メモしてあります。そして新たなカードも登場。私はこのことを彼らに伝えました。しかし、彼らは拒否します。
住所を変更しなければなりません。私が住んでいる郊外ではなく、「トロンハイム」という都市を書きました。 「ヘイムダル。
しかし、彼らはカードに固執しています...
彼らは私の住所を変更することを拒否します。
新しいカードを持っていますし、クレジットカードも持っています。
私の写真を送りました
-パスポート。
-請求書
-Eウォレット
- 私の銀行からの情報
-私の銀行からカジノへの送金。
Yes. I have been looking everywhere.
I even have the full card number written down. And a new card on the way. I have mentioned this to them. But they refuse.
I have to change my adress. I wrote the city "Trondheim" Instead of the Surbubs where I live. "Heimdal.
But they are stuck with the card....
They refuse to change my adress.
I have my new card and I have a credit card.
I have sent pictures of my
-passport.
-Bills
-E wallet
-Information from my bank
-Transfers from my bank to the casino.
このように見えるはずはありません...
まあ、おそらく時期尚早かもしれませんが、カジノのサポートでは解決策が見つからないと感じており、このような状況では何かをする必要があります。
私たちは同様の問題に直面しているプレイヤーを支援するために、無料の苦情機能について言及したいと思います。
このガイドでは、非常に役立つ基本事項がいくつか説明されており 👈、何が期待されるのかがよくわかります。苦情自体はここから入手できます 👈。
私の考えでは、失うものは何もないので、ぜひ試してみると思います。
あなたは中にいますか?
(追伸: 聞きたいのですが、あなたは実際にシド・ヴィシャスが好きなのですか? 😎 それともただの偶然でしょうか?)
It just shouldn't look like this...
Well, it may probably be far too early, yet I feel the casino support is not going to find a solution for you, and under such circumstances, something needs to be done.
We try to help players who face similar troubles, so I'd like to mention our free-of-charge complaint feature.
A few very useful basics are mentioned in this guide 👈 giving a great view of what to expect, and the complaint itself is available right here 👈.
In my opinion, you have nothing to lose, I would try that for sure.
Are you in?
(PS: I have to ask: do you actually like Sid Vicious? 😎 Or is it just a coincidence?)
Radka が提供したガイドには、苦情について知っておくべきすべての情報が記載されています。
ただし、このリンクをクリックするだけで、https://casino.guru/complaints/allで苦情を申し立てることができます。その後、苦情を申し立てたいカジノを見つけて、問題をできるだけ詳しく説明してください。その他の期待できることはすべてここで読むことができます: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお答えいたします。すべてが公平に解決されることを願っています。 🙂
Great in the guide that Radka has provided, you will find everything you need to know about the complaint.
However, just click on this link and you can open a complaint here: https://casino.guru/complaints/all , and then find the casino you want to file a complaint against and describe your problem as well as possible. You can read all the other things you can expect here: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
If you have any further questions, feel free to get in touch and we will be happy to answer them. I hope everything will be resolved fairly. 🙂
ありがとう!
問題を解決した経験はありますか?
申し訳ありませんが、これまでにこれを行ったことはありません。
よろしく。
スヴェイン。
Thank you!
Any experience with cases beeing fixed?
Sorry I have never done this before.
Regards.
Svein.
苦情フォームに記入しようとしましたが、送信できません。
I have tried to fill out the complaint form, but I'm not able to submit it.
このリンクで確認できます: https://casino.guru/bruce-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation , カジノはこれまでのところ、それ自体に対する苦情はあまりなく、すべての問題を解決しています。彼らと同じように、あなたたちにもそうなることを願っています。 🙂
You can check it on this link: https://casino.guru/bruce-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation, the casino hasn't had many complaints against itself so far and it has solved all of them, so I hope it will happen for you as well. 🙂
特に問題はありません。
送信ボタンを押したとき。何も起こりません。
テキストウィンドウに写真を追加したからでしょうか?
No specific issue.
When I press the submit button. Nothing happens.
Could it be because I add photos in the text window?
はい、どうぞ、それは確かに適切です。画面全体の画像やスクリーンショットが良いでしょう。
別のデバイスから苦情を提出したり、Cookie をクリアしたり、別のブラウザを試してみたりしてみるとよいでしょう。これが続く場合は、何が起こっているかを確認するためにチームに連絡します。
返事を待っています。
Yes please, that would certainly be appropriate. Images or screenshots of the whole screen would be good.
Maybe you could try to file a complaint from a different device, or try to clear cookies or try a different browser. If this persists, I'll contact our team to see what's going on.
I'll be waiting for a response.
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