こんにちは、ネイサン。銀行については言及したくありません。彼らが対応してくれたのはラッキーだったと思いますが、努力しなければなりませんでした。彼らのギャンブルサポートとgamstop、そして彼らの市民アドバイスサポートに紹介され、苦情は2回却下されましたが、私は自分のメンタルヘルスなどを強調し、オンブズマンが全額を支払い、彼らに送ったという同様のケースがオンラインで存在することを伝え続けました。その後、私はオンブズマンとの訴訟を開始し、彼は約2週間後にすぐに彼らに連絡し、彼らはすべてのケースを実行し、間違った加盟店コードについて言及しました。私はまた、他のクレジットカードがそれらを実行したと述べました。返信はなく、すべてのお金が回収されました。彼らはよく知っていますが、面倒なのでそれを片付けようとしています。その後、オンブズマンに、彼らがそれらを処理しているのでケースを放置するように言いました。彼らはそれらを提起し、もう知らせてほしいと言いました。そして、私はそれらをたくさん見つけました。私は彼らのカードギャンブルブロックも使用しました。多くの事件で、詐欺師はカードをブロックするために私に電話をかけ、チャージバックを上げるように言いましたが、彼らはそれを拒否し続けたので、それは間違いなくカーペットの下に隠されていました。それは議論の余地があります。私は、銀行として彼らは行動していないと主張しました。私の利益と詐欺師の味方、そして電話で彼らがそれを持ち始めたとき彼らは同意しました。私は詐欺師と何度か話をし、ギャンブルについて新しいカードなどを手に入れましたが、彼らはそれをそのままにして、すべてがブロックされ、サポートを発行したときには遅すぎました。
Hi Nathan do not want to mention the bank as I was lucky they did it I think but I did have to work at it got referred to their gambling support and gamstop and their citizens advice support and the complaint got rejected twice but I just kept at it highlighting my mental health etc and that there are similar cases online where the ombudsman paid it all out and sent them it then I started a case with ombudsman and he contacted them fast after about two weeks then they did them all mentioning about the incorrect merchant code I also stated other credit cards did them with no reply all money recovered they are well aware but try to sweep it away as its hassle for them I then told the ombudsman to leave the case as they were doing them they raised them then said anymore let us know and I found loads of them I had used their card gambling block as well and on numerous incidents the fraud called me to block the card and told me to raise chargebacks which they kept rejecting so it was deffo getting swept under the carpet its contentious I argued that as a bank they were not acting in my interests and siding with the scammers and on the call when they started to raise them they agreed I also stated I spoke several times with fraud got new cards etc about my gambling but they let it run by the time it was all blocked and they issued support it was way too late