申し訳ありませんが、私はすべて銀行経由で直接申請しましたが、運がありませんでした。
Nothing sorry, I have not had any luck direct with any of mine all pursued via bank.
提示された理由の全てを無視し、商人は何も悪いことをしていないと述べた。FOSの決定の参照を認めたが、個別のケースについてはコメントできないと述べた。
All but ignored all of the reasons set out and said the merchant has not done anything wrong. Acknowledged the FOS decision reference but said can’t comment on individual cases
そもそもどうやって主張したのですか? どうやら、この商店は認可されていないと主張して成功する人もいれば、商品を受け取っていないと主張して成功する人もいるようです。
FOS はあなたに有利な判決を下すと思います。
How did you argue it to begin with? Seems some get success with saying not authorised this exact merchant and others getting success with goods not received.
I think the FOS will decide in your favour.
彼らはまだ私の苦情を見ていませんが、基本的にはギャンブル関連であり、VISA はそれをカバーしていないという理由でチャージバックの最初の拒否を送信しました。これは実際には間違っていますが、それは苦情の別の議論です。
They haven’t looked at my complaint yet but basically sent an initial rejection of chargeback saying gambling related, and VISA don’t cover that. Which is actually incorrect but that’s a separate argument for complaints.
私は Monzo を徹底的に潰し、すべてのアカウントを閉鎖しました。FOS に行くつもりで苦情を申し立てました。
この国がいかに法的に厳格であるかを誇示しながらも、こうした問題が覆い隠されているというのはまったくの笑い話だ。
I’ve took Monzo to the cleaners now, I closed all my accounts with them. I’ve complained with the sole intention to go to the FOS.
it’s an absolute joke that despite how legally rigorous this country portrays to be, that issues like these are just swept under the carpet.
それは矛盾です。いくつか異なる決定があることは理解していますが、ほとんどの人が同じ問題を抱えており、一部の人には返金するよう言われ、他の人には返金しないよう言われているようです。理由はさまざまです。
これは銀行のものではなく、VISA および Mastercard の利用規約であるため、銀行がチャージバックを行う必要があります。
It’s the inconsistency, I get that there will some different decisions, however most of us have the same problem and some seem to be getting told yes refund others no and for a multitude of reasons.
The banks should be charging back as it’s a VISA and Mastercard TOS not the banks own.
私はビザで全く問題を感じたことがありません。実際、ビザデビットカードを提供している銀行を選んでいます。なぜなら、こうしたことに関しては、彼らの方がはるかに優れていると感じたからです。マスターカードは役に立たないです。
I’ve had zero issue with visa, I’m actually choosing to bank with those who offer visa debit cards because I’ve felt their much more on it when it comes to these things, Mastercard are fucking useless
Chase は Mastercard であり、確かに彼らは気まずい/無知な対応をしてきました。私のカードはそれほど価値が低かったので、彼らは苦情を止めるためにそうしただけだと思います。
Barclaycard は VISA なので、苦情チームが理解して承認してくれることを期待します。
Chase is Mastercard and yes they have been awkward/clueless. I think mine were that low value with them they just did it to stop a complaint.
Barclaycard are VISA so hopefully the complaints team sees sense and authorise it.
Visa と Mastercard のクレジットカードは正常にチャージバックされましたが、Mastercard のデビットカードが残っています。
My Visa and Mastercard Credit cards were successfully chargedback, however I'm getting stuck with my Mastercard debit.
銀行は消費者をまったく保護していないので、監査が必要です。
The banks need auditing as in no way do they protect the consumer.
そうですね、同感です。他のビジネスでは、まず顧客を守ることを第一に考えます。銀行の場合はなぜ違うのでしょうか?
Yeah, I agree. Any other business their first thoughts are to protect their customerss first. Why is this different with banks?
監査が開始されると、消費者義務は大きな打撃となるでしょう。
私はバークレイズカードに苦情が寄せられ、専門家がそれを調べることを期待しています。7件の異議申し立てをしましたが、1件は却下され、他の異議申し立ては同日に行われたにもかかわらず更新されていません。
Consumer Duty is going to hit hard when they do start getting audited.
Im hopeful with Barclaycard that they have now had a complaint so a specialist will look at it. Raised 7 disputes, one rejected and no updates on the others despite it being done on the same day.
うまくいけば返答が得られるでしょう。中には返答してくれる人もいるようです。
Hopefully get a response, some do seem to respond on there.
必要な詳細を共有していただきありがとうございます。
この取引は、指定されたカードを使用して当社のウェブサイトで処理されました。ただし、次の点にご注意ください。
取引は 3DS 端末を通じて完了し、カード所有者によって SMS 経由で確認されました。
このカードを利用して購入されたユーザーに対してサービスを提供しました。
この取引にあなたのカードを誰かに使用させ、それを確認した可能性があります。あなたには発行銀行に取引について異議を申し立てる権利がありますが、3DS 端末による確認は私たちの主張を強く裏付けるものであることにご留意ください。
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό。
そうだね?
Thank you for sharing the necessary details.
This transaction was indeed processed on our website using the specified card. However, please note:
The transaction was completed through a 3DS terminal, meaning it was confirmed by the cardholder via SMS.
We delivered the service to the user who made the purchase using this card.
It is possible that you allowed someone to use your card for this transaction and confirmed it. While you have the right to dispute the transaction with your issuing bank, please be aware that the confirmation through the 3DS terminal strongly supports our case.
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Τι να κάνω?
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