残念ながら、Antillephone は返信しないだろうと確信しています。Casino guru が役割を果たし、苦情に対応してくれることを願います。なぜなら、閉鎖されてもカジノが処罰されない苦情をたくさん目にしてきたからです。
アンティルフォンは、帳消しにはあまり適していないライセンスの 1 つですが、おそらく大丈夫です。残念ながら、当局やカジノにケースに対処するよう強制することはできませんし、ライセンスにプレイヤーに応答するよう説得したり、何らかの形で状況に対処するよう強制することもできません。したがって、ライセンスが対応しない限り、資金が不足します。
いずれにせよ、そうではなく、それぞれの状況で皆さんが何らかの答えや説明を得られたら、とても嬉しいです。😕
こんにちは、メールを送りました
Jaro、もう全部やりましたね😕Antillephoneは応答しません…私はあらゆるメールを試しました…コンプライアンスチームにさえ…誰も応答しません。私が受け取り続ける唯一の返信は、この件は規制当局の手に委ねられているというカジノからのものです。
まあ、それは悲しい以上のことです。😕
多くのプレイヤーがここに来て、このライセンス機関は良くなく、たまにしか返信しないと言っています。あなたの場合も同じだと思いますが、これ以上何ができるのかわかりません。
どうやら、苦情処理チームが介入するまで辛抱強く待つしかないようです。それまでは何もできません。😥
私は
パベルにメール
今では、Jaro さん、私たちは非常に多くの人々です...非常に多くの異なるケースがあります...ポルトガルでどこに苦情を申し立てればよいかわからない人々を数えなければ、Abudantia BV グループは苦情でいっぱいで、実質的に誰にも支払いをしません。彼らは常に詐欺や重複アカウントを主張し、さらに KYC やプレーヤー保護もありません。このようなカジノがどうやって営業を続けられるのでしょうか? Roku と BetTilt カジノの両方のセキュリティ評価は平均をはるかに下回っています...私たちの苦情をキュラソーの知事に届ける方法はありませんか? 彼らはさまざまな対策とルールを実装しました... CasinoGuru さん、助けてください。この場合に役立つかどうかわかりませんが、Abudantia BV グループは現在、eMoore NV EM グループのコンプライアンス チームによって管理されています。彼らは次のように回答しました。
数日前に私のケースについて問い合わせたところ、規制当局とカジノに転送すると言われました。しかし、今のところ何も起きていません…でも少なくとも eMoore Nv は応答しています!
メールで：
complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
CasinoGuru は eMoore に連絡できますか? 現在、同社の苦情とコンプライアンスは eMoore が処理しています。
Jaroさん、助けてください。会社はポルトガルの苦情ポータル上のすべての苦情を閉じようとしています。
一緒に連絡を取って、世間を通じて彼らに圧力をかけるべきかもしれません。
すみません、 苦情に関するメールについておっしゃっているのですか？苦情スレッドで伝えた場合は、フォーラムに書き込む必要はありません。😉
今日、Starda Casino に苦情なしで取引リストを要求しました。特定の支払いを整理しようとしています。チャットによると、パートナー ネットワークのガイドラインに違反したため、2 月 10 日にアカウントがブロックされ、リストが提供される見込みはありません。その日、Antillephone によって別のアカウントも警告なしにブロックされました。Antillephone に苦情を申し立てたのはいつだったかご存知ですか? 2 月 9 日です。その後、単にブロックされ、それで終わりでした。これは、ここでは何も起こらないことを示しています。諦めてください!
このような状況が発生するのは残念です。当局がもっとこの問題に対処し、より多くの情報を要求し、プレーヤーが違反した理由を明確に説明しようと努めてくれると嬉しいです。それが一般的なもので、姉妹カジノのガイドラインに違反したと伝えられるだけでは、おそらく十分ではないでしょう。なぜなら、そこから学ぶことはあまりないからです。
しかし、このライセンスには時々良い面もあり、何人かのプレイヤーが、自分たちは見捨てられたが、最終的には解決したと言っているのを私は知っています。
私もそうありたいと願っていますが、そうなるかどうかはわかりません。
こんにちは、あなたの件で何かニュースはありますか？そうであることを祈っています。☺️
残念ながら、ジェニーさん、そうではありません... BetTilt と Roku はどちらも同じ回答をし続けています。今日でも、彼らは、この件は規制当局と法務部門に引き渡されたと回答しています... 彼らはそれを言い続けています。
私は TrustPilot で CasinoGuru とそのスタッフに対して苦情を申し立てなければなりませんでした。彼らは理由もなく私の苦情と申し立てをここで閉じました。彼らの主張はまったく真実ではありません。結局のところ、みんなが言っていることは真実のようです...彼らはサポートとヘルプ チームを装ったカジノのアフィリエイトにすぎません。カジノ自体がケースを扱う規制機関であるにもかかわらず、彼らが苦情を閉じてケースがないと言うのはまったくばかげています...実際、私が CasinoGuru で開いたカジノとの 3 つの紛争のうち、常に自分でケースに勝っています。CasinoGuru は何も介入せず、Twin and Leon Casino のケースを利用して、自分たちで解決したかのように苦情を閉じたと宣言しただけです。ひどい!従業員側には多くの利益相反があるようです...そして私の苦情に対応した「ニック」と「ペトロネラ」は、ポルトガルやヨーロッパのギャンブルの法律や規則がどのように機能しているかを知らず、助けを必要としている人に決して与えるべきではない答えで失礼な話をしました！この2人は問題のカジノに買収されたようです。2人とも嘘をついていましたが、ニックは自分が知らないことさえ話しました...彼が私に求めた写真の証拠付きのメールを読んでさえいれば...！両方のカジノは同じデータベースを持っており、プレーヤーがRokuで大勝ちし、すでにBetTiltにアカウントを持っている場合、重複アカウントとしてアカウントを禁止します...今では、自己排除システムが同じであることを証明できなかったため、苦情を却下すると言っているのですか？まったくばかげています！同じ会社、同じ従業員、同じデータベースです！私はすでに TrustPilot に苦情を申し立てており、このサイトが結局詐欺だと人々が理解するまで書き続けるつもりです。
私が勝訴したときは、いつも自分一人で、またはコミュニティの助けを借りて勝訴しました。実際、メンバーが払い戻しを受け取れるよう手助けしたことさえあります... しかし、CasinoGuru は助けようとしません。TrustPilot で読んだところによると、CasinoGuru は複数の違法カジノに買収されたからです。Antillephone もその 1 つで、何もせず、単に苦情をクローズするだけです。
私は不満を表明するためにここに来ました。苦情を終わらせるのに、こんなに長い間待たされたなんて信じられません。私の時間と忍耐を無駄にしました。CasinoMeister のような適切な会社に助けを求めます。
わかります！私も同じ問題を抱えています。Bizzo に対して苦情を申し立てました。調べてみてください。同じ経営陣のカジノが 13 軒あります。以前そのうちの 1 軒から締め出されたという証拠があり、苦情は却下されたようです。もう何もわかりません。同じ経営陣とはどういう意味ですか？もうどうしたらいいのかわかりません！
預金問題
さらに詳しく教えていただければ、お手伝いさせていただきます。問題を詳しくご説明ください。
Romi と CasinoGuru のスタッフの皆さん、やったー！Antillephone との訴訟に勝ったよ！eMoore NV が今日返事をくれて、私の最新の証拠を調べた結果、私に有利な判決を下して和解することになったよ！とても嬉しいよ、自分が正しかったってわかってた！私は何事も諦めない…迷惑だったけど、やった！Antillephone のライセンスを受けたオンライン カジノから払い戻しを受けた最初のポルトガル人。私にとっては勝利だ！
CasinoGuru ユーザーおよび友人の皆様、あなたの予想が正しければ、Antillephone NV で勝つことは可能です。決してあきらめないでください!
わあ！本当に嬉しいです。🎊
幸いなことに、これでケースを閉じることができます。
