2ヶ月前
Jaro、私は苦情を申し立て、同意書をアップロードしました。すると、Nick が苦情を閉じました。この Web サイトには、Betspino のまったく同じケースで解決済みの苦情がもう 1 つあります。Casino Guru は私を助けようとしないなんて、本当に変です。
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キャスビットグループNV (4ページ)
2ヶ月前
はい、本当に気に入りました。私は3回苦情を申し立てましたが、彼らは店を閉じて、苦情の申し立てをやめるように私にメールを送ってきました…
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2ヶ月前
あなたは私たちと同じ問題を抱える betspino のプレイヤーを助けています。しかし、lalabet のプレイヤーは助けていません。まったく同じ問題、同じ契約、同じ Casbit グループです。
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2ヶ月前
Jaro、私は苦情を申し立て、同意書をアップロードしました。すると、Nick が苦情を閉じました。この Web サイトには、Betspino のまったく同じケースで解決済みの苦情がもう 1 つあります。Casino Guru は私を助けようとしないなんて、本当に変です。
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2ヶ月前
我々は弁護士ではないので、このような状況を解決する余地はない、と申し上げた部分は、今回のケースではまさにその通りだと思います。法的支援を受けることを考えなかったのですか? 今回のケースでは、法的支援を受けるほうがおそらくずっと効果的でしょう。
また、同じケースが解決された場合は、お気軽にこちらまでお送りください。
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2ヶ月前
あなたはそれが何であるか知っています...あなたがあまりできないことは理解できますが、あなたができる唯一のことは、カジノに連絡して、和解契約の支払いに関する複数の苦情について伝えることです...誰も何もしなければ、このカジノは人々を騙す方法を持っています！
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2ヶ月前
この場合も同じことが当てはまると思います。同じことを繰り返して言い続けるのは、あなたにとっても迷惑だと思うので、あまりしたくありません。また、他のプレイヤーのために投稿したのと同じ回答があなたにも当てはまると思います。そのようなことを理由にカジノに連絡しても意味がありません。連絡しても、先に進めないからです。カジノは私たちを無視し、取引はプレイヤーとカジノの間のみで行われるものだと言うかもしれません。このような状況に陥った皆さんには同情しますが、これ以上何を言えばいいのかわかりません。
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2ヶ月前
さあ、Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund
ユーザー JohnLalabet と連絡を取っていただけますか? 彼は同じ組織である Lalabet の代表者です。
Casbit Group NV は、サウジアラビア政府から違法な運営で罰金を科せられた後、会社登録を終了しました。現在、同社は多くのプレイヤーに支払いをしないように、新しいカジノや会社に急いでいます。
彼らはカジノの正確なコピーを作成しました：Betspino 》Spinybet Lala.bet 》Chacha.bet Jungliwin 》Ucobet Justbit 》Joebit
私は Spinybet、Lala.bet、Ucobet のライブ サポートの画面録画を持っていますが、そこでは「オリジナル」カジノの VIP マネージャーと同じ WhatsApp 番号と、同じ電子メール アドレスを教えてくれました。彼らは自らを危険にさらしました。
彼らは、コスタリカの会社 3-102-897762 LTDA と、キュラソーの Luckywayz Limited BV という名前で CGB に新規登録してこれを行っています。
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1
2ヶ月前
彼らは私の弁護士からの手紙さえ無視しました。おかしいです。ララベットの代表者ジョン・ララベットと連絡を取ってもらえますか? できるだけ早くこの問題を解決しないと私の人生は終わりです。
解決された苦情はこちらです: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund
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2ヶ月前
はい、私もそうです。
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2ヶ月前
さあ、Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund
ユーザー JohnLalabet と連絡を取っていただけますか? 彼は同じ組織である Lalabet の代表者です。
Casbit Group NV は、サウジアラビア政府から違法な運営で罰金を科せられた後、会社登録を終了しました。現在、同社は多くのプレイヤーに支払いをしないように、新しいカジノや会社に急いでいます。
彼らはカジノの正確なコピーを作成しました：Betspino 》Spinybet Lala.bet 》Chacha.bet Jungliwin 》Ucobet Justbit 》Joebit
私は Spinybet、Lala.bet、Ucobet のライブ サポートの画面録画を持っていますが、そこでは「オリジナル」カジノの VIP マネージャーと同じ WhatsApp 番号と、同じ電子メール アドレスを教えてくれました。彼らは自らを危険にさらしました。
彼らは、コスタリカの会社 3-102-897762 LTDA と、キュラソーの Luckywayz Limited BV という名前で CGB に新規登録してこれを行っています。
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2ヶ月前
はい、でも読んでみればわかると思いますが、プレイヤーが自分で解決したので、私たちは助けませんでした。カジノや担当者に連絡を取っていません。
残念ながら、私もあなたを誰かに紹介することはできません。なぜなら、そのような連絡先を移動させることはできないからです。私が見た限りでは、あなたが言及したような連絡先すらありません。
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2ヶ月前
私も同じ苦情を申し立てたので、あなた方に lalabet に連絡するよう依頼しました (彼らも 12.8k を返金することに同意する契約書を私に提示しました) が、あなた方は弁護士ではないという理由で契約は終了しました。
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2ヶ月前
ここでは誰も気にしない。誰もがまったく同じ合意をしている。
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2ヶ月前
ちょっと頭を使ってみてください。カジノの専門家がカジノ関連の問題を扱います。
この契約は、カジノではなく企業としての lalabet との契約であるため、Casino Guru が扱う範囲には該当しません。
差し押さえられた残高、検証の問題などであれば、その通りですが、民間企業との私的契約は、カジノ関連ではなく法的なものです（契約/状況がカジノ関連に直接関係しているかどうかは関係ありません。契約であるため、完全に別のものです）。
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2ヶ月前
ご覧のとおり、彼らはすでに 30,000 ドルの支払いを拒否しています。これは、プレイヤーがオランダ人だったためです (KYC を行った後、彼らは明らかにそれを知っています)。また、出金制限や怪しいことがあったため、調査することにしました。ほとんどのことがわかった後、調べてみたところ、勝ったとしても支払われなかったであろう 30,000 ドルを失ったと考えるのが妥当でしょう。これが、彼らがオランダ人プレイヤーを受け入れることを許可されていない理由であり、これは「win-win」ではありません。なぜなら、大金を獲得した場合、私たちが返金を求めるのと同じ理由で、彼らは支払いを行わないからです。現在、非常に多くのケースが起こっており、大きな基盤を持つ誰もこの問題を解決しようとしていないのは非常に哀れです。
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2ヶ月前
それは私的な契約ではありません。空気の契約です。彼らによって署名さえされていません。また、契約には、いつでも両当事者が理由なく契約を破棄できるという文言が文字通り含まれています。
これはカジノの問題です。契約は空で無効であり、時間を稼ぐためだけに送られます。
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2ヶ月前
私も同じ苦情を申し立てたので、あなた方に lalabet に連絡するよう依頼しました (彼らも 12.8k を返金することに同意する契約書を私に提示しました) が、あなた方は弁護士ではないという理由で契約は終了しました。
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2ヶ月前
率直に言って、もしあなたがそのような契約に同意することになった場合、そのような条件を事前に承認していない第三者企業があなたの選択のために戦うことを期待するのは残念です。これは確かに弁護士に留保された分野です。Casino Guru Fair Gamblin Codexをよく理解してください👈これが私たちがギャンブルについて考える方法です。
さらなる誤解を防ぐために、この点に留意してください。
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2ヶ月前
それは私的な契約ではありません。空気の契約です。彼らによって署名さえされていません。また、契約には、いつでも両当事者が理由なく契約を破棄できるという文言が文字通り含まれています。
これはカジノの問題です。契約は空で無効であり、時間を稼ぐためだけに送られます。
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2ヶ月前
オランダのライセンスが不足していることを理由とした返金リクエストに対して、当社がどのように対応しているかご存じですか? このような苦情は、いずれにしても拒否されることが多いです。
「私たちの観点からすると、国の自己排除制度の対象外のカジノでプレイすることを選択した場合、カジノは自己排除の仕組みを提供する必要があります。また、ギャンブルの問題をカジノに報告しないことにした場合、入金やプレイからカジノによって保護されることはありません。
また、カジノがあなたの入金を受け入れた場合、カジノの利用規約で禁止されていないにもかかわらず、あなたはお金を失うリスクを負うことになります。つまり、カジノはあなたに勝ち金を支払うべきですが、失われた資金を返金しないということです。 」
申し訳ありませんが、返金を受けるべきかどうかについては合意できませんでした。弁護士はおそらく同意しないでしょうが、それは私たちの議論の範囲外です。これで状況が明確になったと思います。
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2ヶ月前
ご覧のとおり、彼らはすでに 30,000 ドルの支払いを拒否しています。これは、プレイヤーがオランダ人だったためです (KYC を行った後、彼らは明らかにそれを知っています)。また、出金制限や怪しいことがあったため、調査することにしました。ほとんどのことがわかった後、調べてみたところ、勝ったとしても支払われなかったであろう 30,000 ドルを失ったと考えるのが妥当でしょう。これが、彼らがオランダ人プレイヤーを受け入れることを許可されていない理由であり、これは「win-win」ではありません。なぜなら、大金を獲得した場合、私たちが返金を求めるのと同じ理由で、彼らは支払いを行わないからです。現在、非常に多くのケースが起こっており、大きな基盤を持つ誰もこの問題を解決しようとしていないのは非常に哀れです。
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2ヶ月前
あなたの言っていることは理解できますが、「あなたが賞金を支払わないのは確実だから、とにかくプレイヤーに返金してください」と反論することはできません。カジノに対抗するには、正確で議論の余地のない証拠が必要です。それがポイントです。
あなたの言っていることは理解できますが、カジノ側が「あなたは勝ち金を支払わないだろうから、とにかくプレイヤーに返金してください」と反論することはできません。カジノに対して使うには、正確で議論の余地のない証拠が必要です。それがポイントです。罰を受けるには、カジノ側が不当な行動をとらなければなりません。合意を受け入れず、一方で、制限国からプレイしたために勝ち金を没収されたと言われた他のプレイヤーを知っている場合は、ここに連れて来て苦情を申し立て、疑いなくそれを証明してください。
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2ヶ月前
あなたの言っていることはわかりますが、彼らはまた、1か月で7500ユーロ以上を入金した場合にKYCを行うと、独自の規約とポリシーで述べています。私が最初の月に10,000ユーロ以上を入金したのですが、5か月後（返金を求めた時）に彼らはKYCを求めました（彼ら側の奇妙な/コミュニケーションがなかったため、完全に完了したことはありませんでした）。これは、注意義務に関して彼らが破ったもう一つの大きなルールです。彼らは本当に複数の面でひどくしくじったのです。ちなみに、TrustpilotやOnetimeフォーラムを見ると、和解契約に関する同様の話がもっと読めるでしょう。
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2ヶ月前
わかりました。この部分については知りませんでした。自分の条件に従って行動することが必須のはずです。
しかし、プレイヤー側も過度なプレイを防止するための何らかの対策を講じるべきであり、その責任は双方にあると我々は考えています。
もう一度お願いをします。制限されている国や不公平な状況で賞金が没収されたプレイヤーと連絡を取っている場合は ( Casino Guru Fair Gamblign Codex 👈 を参照してください)、こちらに連絡してください。正直に言うと、Trust Pilot を見てもあまり役に立ちません。プレイヤーと連絡を取って問題を確認できないだけでなく、私自身の経験からすると、Casino Guru は賞金を支払わないので詐欺だと主張するレビューは正直なプレイヤーの経験だと主張するサイトは、少なくとも私の意見ではあまり信頼できるようには思えません。
私はあなたの苦情を読み、あなたの反対意見に共感しますが、すでに述べたように、これらは弁護士のためのものです。
ライセンスを持たないカジノにはすでに罰則が科せられていますが、それだけではあなたの苦情を正当と見なすには不十分です。紛らわしい、または虚偽の情報を提供するメールオファーを送信するということは、約束されたボーナスやそれと同等のもの、特に入金ボーナスを受け取っていないことを証明する必要があることを意味します。いずれにしても、これが前述の苦情の一部であったかどうかはわかりません。
プレイヤーからボーナスやキャッシュバックを剥奪することも私たちの仕事の範囲外であり、VIP ステータスの条件や特性が不明瞭であることと相まって、私たちの範囲を完全に超えている可能性が高いです。私たちが私たちの方法論に基づいて対処し、解決しようとしている事柄を示すために、公正なギャンブル コーデックスをお送りしました。このような状況はひどいユーザー エクスペリエンスと言えると思いますが、カジノが完全に不公平な行為をしたかどうかはわかりません。
弁護士があなたにとって役に立つことを願っています。
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2ヶ月前
こんにちは。私も、私の国（カザフスタン）からの登録広告を購入したJungliwinサイトの被害に遭いました。
私はロシア連邦の国民ですが、この国の居住者です。
私はカザフスタン共和国に居住し、納税していることを証明する書類を提出しており、また現地通貨建ての銀行口座も持っていて、そこから預金をしました（合計5,000ドル以上）。居住権がなければ銀行口座を開設することは不可能だったでしょう。
多額の賞金を獲得した後、KYC を経るように求められ、すべての書類を送付しましたが、居住禁止国 (ロシア連邦) のためブロックされました。カザフスタンに移住する前はヨーロッパ (アイスランド) に住んでいて、アイスランドの居住者がカジノで賭けたりプレイしたりできるサイトで、KYC 関連のすべてのチェックに合格しました。そのため、まったく同じシステムで、カザフスタン共和国の居住者および市民向けの国内企業に登録してプレイしているので、問題はないだろうと確信していました。
しかし、Jungliwin サイトは別の決定を下し、私の賞金すべてを没収しました (私の入金額 6000 ドルを考慮すると 17000 ドル)。
直接のコミュニケーションはなく、サポートを通じてのみです。私はあらゆる種類のリクエストを残し、回答を待っていますが、フォーラムでこのスレッドを見つけてからは希望が持てません。
住所が記載された銀行取引明細書をサイトにアップロードしたところ、書類は受理され、確認が行われると言われましたが、結局は資金がブロックされ、没収されました。
あなたのウェブサイトを通じて苦情を残すことは可能だと読みましたが、苦情を申し立てる際に、Jungliwin.com または記載されている「uknkknown」会社のいずれかを選択することはできません。
本社 Casbit Group NV の所在地や連絡方法を教えていただけますか? - Jungliwin.com の規則では、アカウントに関する責任や決定は負わないと規定されており、これは Casbit Group NV によって直接処理されます。
UPD。苦情を申し立てる方法を見つけたので、1つ試してみました。すぐに確認していただければ幸いです。
UPD. 2 キュラソーのライセンシーの可能性を確認した結果、次のことが分かりました。
キュラソーのライセンス取得者は、米国、フランス、オーストラリア、オランダ、キュラソー自体など、いくつかの国からのプレイヤーを受け入れることはできません。ただし、世界中の他の登録済みオンラインカジノに適用される標準的な KYC AML および CFT 規制以外の監視はありません。
Jungliwin.comによってブロックされた理由とルールは内部的なものであり、ライセンス要求とは何の関係もないことが判明しました。
作成者によって編集済 2ヶ月前
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