ボーナスの期限が切れたため、プレーヤーの残高は無効になりました。プレーヤーは、ボーナスの賭け条件を知らなかったと述べましたが、カジノの利用規約とプレーヤーのアカウントにも明確に記載されています。その結果、訴状は却下されました。
自動翻訳：
NineCasino - プレイヤーの残高が無効になりました。
自動翻訳：
金額: €284
NineCasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
\
翻訳
ひねくれたボーナスシステムについて報告したい。 1 週間前に 300 ユーロを入金しました。このカジノは私に 30% のボーナスを与え、私に 94 ユーロを入金しました。数日間プレイした後、私の残高は 290 ユーロにとどまりました。言い訳が始まったと主張するとき。いくつかの利用規約をほのめかし（これについては触れていません）、彼らはボーナスがしばらく続くこと、そしてそれが「スティッキー」であること、そしてあなたが彼らだけの量をプレイしない場合、結果として「あなたのバランスをドラッグする」ことを私に言いました.知っておいてください、彼らはあなたのすべてのバランスを保ちます.ボーナスの 94 ユーロではありません。すべてのあなたのバランスで。私は彼らがボーナスとして私に与えたものを保持していることを理解していたでしょう（うそつき）。つまり、彼らは、私の預金のために、彼らが私に入金したものを私の残高から取っていただろうということです。だがしかし。彼らは私の口座をゼロにして、すべての私の残高を奪いました。
その手続きは詐欺であり、ユーザーには他のプラットフォームを使用することをお勧めします.
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
アリゾリアさん、こんにちは。
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。NineCasino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?いつボーナスを請求し、いつ期限切れになりましたか?カジノは、ボーナスでプレイ中に違反した他の条件を指定しましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
親愛なるニック。
カジノは 30% のボーナスを与えました。 300ユーロ入金しました。 (画像添付) 彼らは私に €95 を入金しました (画像 2)。 2 日間プレイした後、残高は €299 になりました。昨日エントリーしたら残高が0になりました。彼らはボーナスが粘着性があると主張しています。言い換えれば、彼らはあなたに€94を与えますが、あなたが賭けなければ、彼らがプラットフォームに持っている利用規約で（クレイジーに）補償するまで自動的に残高を維持するため、ほぼ€4000を賭ける必要があります。そのように見える場合、それは彼らがあなたをだましてプレイできるようにすることを受け入れるようなものです.彼らが何も与えないこと、そして彼らがあなたに与えるボーナス (€95) を保持することは理解できますが、私のお金は保持しません。完全に違法です
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
親愛なるニック
入金時には何も表示されません。利用規約にも、チャットに対して何を主張するかについては記載されていません。私が言ったことを繰り返します。要件を満たすために、ボーナスによってクレジットされた金額だけでなく、すべての残高を使うようベッターに要求することは不可能です。言い換えれば、ボーナスアクティビティからの賞金はあなたのアカウントに入金され、後でカジノに吸収されます.カジノに行ってボーナスを獲得し、それを使うまで出金できないようなものです。完全な矛盾。私の提案は、私のアカウントに入金されたユーロでの金額をカジノに返すことであり、残高を私の銀行に送金することを繰り返します.少し公平にするために
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
親愛なるみんな。絆について彼らが言ったことを書き写します
特定の状況下では、プレイヤーのアカウントに個人的な「ボーナス」を付与する場合があります。ボーナスの入金条件とボーナス額は、カジノによって決定され、随時ウェブサイトに記載されています。アカウントに実際の資金とボーナス資金が含まれている場合、ボーナス資金は、既存の実際の資金が使用された後にのみ賭けに利用できます。ボーナスの賭け条件を満たす前にメインデポジット額を送金または引き出した場合、ボーナス資金とこのボーナスからのすべての賞金は没収されます。
ということです。 314EUR を入金します。彼らは私に94EURを信用しています。私はプレーして賭けます。ある日、299EUR の残高が残っていて、意図的に残高の 100% を保持しているとしたら?
彼らの言うことによると、私は最初に残高を消費します。私は 314 の残高を消費しませんでした。せいぜい 100EUR しか消費しませんでした。お金を消費して、そのお金で勝ったとしても、すべてのお金を受け取ることはできません。そこには、割り当てられたボーナスを使用する前に、MY MONEY を使用していると書かれています。それで。繰り返します。ボーナスによって入金されたものを保持し、MY MONEY を返金すること。
私の賭けの歴史の中で、私は自分が入金した金額を下回ったことはありません.したがって、カジノが提起するものは悪意があり不適切です。私が勝った場合、それは私のお金であり、ボーナスではありませんでした.
このようにして、彼らがそれを削除する前に、以前に私のすべての口座の動きのコピーを作成していたので、私はここで訴訟を起こすだけでなく、弁護士に会社を訴えるように依頼しました（ただし、実際にはより多くのお金が得られます） ）。 juridica) というのは、法学は一度だけ確立されなければならないからです。このようにして、この種の悪意のあるアクションは終了します。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
アリゾリアさん、こんにちは。
あなたのアカウントはまだ有効ですか？さらに確認するために、賭けの履歴を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
アリゾリアさん、こんにちは。
カジノからの詳細と説明が必要になるため、あなたの苦情は同僚のアダム ( adam.m@casino.guru ) に転送され、今後あなたを支援します。
頑張って解決してください。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
アリゾリアさん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
NineCasino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
NineCasino 様
プレイヤーの残高を無効にする理由を説明していただけますか?
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
アリゾリアさん、こんにちは。
あなたの残高が完全に無効化された理由がまだ不明であるため、私はカジノに詳細を提供するように依頼しました.
詳しい情報が入り次第掲載します。
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
それは明らかではありませんでしたか？
側の自白、証拠の救済、アラン。ボーナスの期限が切れたときに「残高がキャンセルされた」ことを伝えています。彼は、彼らが私の資金を盗んだことをあなたに告白しています。 🤦🏻♂️
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるアリゾリアへ
カジノから提供された情報を確認したところ、ボーナスの賭けが完了せず、ボーナスの有効期限が切れているようです。
前に述べたように、賭けは最初に実際の残高 (この場合は 314EUR のデポジット) を使用し、ボーナスを完了して賞金を請求できるようにするための賭け条件は、ボーナス額の 40 倍 (40 x 95.84 EUR = 3833.60 EUR) でした。
提供された証拠によると、ボーナスの有効期限が切れる前に、必要な 3833.60 ユーロのうち 466.30 ユーロしか賭けていません。リアルマネーが最初に使用されるため、割り当てられた時間内にプロモーションの要件を満たさなかったため、残高がなくなったことを意味します。
ボーナスの条件を知らず、ボーナスをコンプリートするためにいくら賭けるべきかを知ることができなかったとおっしゃいましたが、それは正しいですか?ボーナスがアカウントにどのように表示されたか、たとえばプロフィールの概要セクションに記載されている記録はありますか?
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
彼の反応は、カジノの反応と同じくらい異常です。あなたが彼の書いたものを読んだのか、言及されたカジノの利用規約でこの情報を個人的に確認したのかはわかりません.法的なセクションでは、入金したらボーナスを請求するために 40 回賭けなければならないと通知することはありません。それは本当に珍しく、実行可能です。これほど異常なことを証明する方法を教えてください。繰り返しますが、Aixa モンキーの有効期限が切れており、カジノがボーナスとして私に入金したのと同じ金額を私の残高から差し引いていることは理解できます。適切な残高または独自の残高を使用することは完全に違法です。あなたが調停者ではないことは明らかです。あなたが言い訳として策定していることは、どのセクションにも表現されていません。ということです。私はオンライン カジノで詐欺に遭いました。キュラソー島で訴える必要がある場合は、キュラソー島で訴えます。すべてのソーシャル ネットワークを使用して自分のストーリーを伝え、メディエーションがどのように機能するかについても説明します
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるアリゾリアへ
コメントしてくださってありがとうございます。提供された証拠に基づいて、状況についての私の見解を伝えているだけであることをご理解ください。他のボーナスを調べたところ、アカウントのプロファイル/概要の下に賭け条件が表示されているように見えるため、アカウントにボーナスがどのように表示されたかの記録があるかどうか尋ねました.
ボーナスをどうやって知りましたか？プロモーション用の電子メールから送信されたものですか、それとも Web サイトまたは別の Web サイトで宣伝されたものですか?
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
親愛なるアダム
1 か月前に、入金の写真と彼らがくれたボーナスの写真を彼に送りました。分析に耐えられない決定的なデータはありません。ボーナスを消費する前に最初に残高を使用した場合、有効期限が切れたときに残高全体が引き出されることはさらに受け入れられません。
どうしてもわかりませんでした。入金すると、キャットウォークで、入金に対して追加のボーナスを受け取ることが発表されます。だからこそ、私は預金をして快適に賭けました。
このチャットで公開していないため、カジノが提供する情報はわかりません。一応公開しました。それは私の不確実性を高めるだけでなく、私の疑惑を裏付けるものでもあります。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
親愛なるアダム
状況を考慮して、カジノから送信されたすべての情報を送信するよう正式に依頼する必要があると判断しました (データ保護法により、私の同意なしに送信されるべきではありませんでした)。
私のメールアドレスは arisolia@icloud.com です。
私の弁護士はこの問題を真剣に受け止めたいと思っています。一方で、NineCasino のすべてのドキュメントを渡して、Crypto によって行われたトランザクションを発行プラットフォームに報告することをカジノに通知します。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるアリゾリアへ
残念ながら、機密保持のため、カジノから提供された証拠を共有することはできません。
以前、賭け条件が利用規約に記載されていなかったとおっしゃっていたように、「ハイローラーボーナス」という見出しの下に記載されている以下を確認しました。
「6.3. ボーナスを賭けるには、ボーナス額の 40 倍を賭ける必要があります。ボーナスは、すべてのウェルカム パッケージ ボーナスを既に使用したプレイヤーに対して 30 日ごとに利用できます。」
このボーナスを請求する前に、ウェルカム パッケージを請求して賭けたことがあるか確認していただけますか?
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
この点は明記されておらず、私は「ハイローラー」ではありません
ありがとう
あなたはカジノとの共謀を私に示しました
私はそれをバイラルにするだけでなく、あなたの反応もバイラルにします。私は彼らに対してキュラソーで法的措置を取ります
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるアリゾリアへ
明確にするために、スクリーンショットによると、「ハイローラー」は問題のボーナスの名前です。上記の条件は、そのボーナスのカジノのウェブサイトに記載されています。
ウェルカムボーナスの使用に関する私の質問に答えていただけますか?恐れ入りますが、私の質問にお答えいただけない場合は、これ以上お手伝いすることができません。
敬具、
アダム
自動翻訳：
公開
公開
1年前
\
翻訳
アダムさん。原則として、あなたは私をまったく助けていません。時間を無駄にするだけです。
「このボーナスを請求する前に、ウェルカム パッケージを請求して賭けたかどうかを確認していただけますか?」という質問について
ボーナスは「請求」されません。最初の入金、2 回目の入金の賞金なしで「おそらく」お金を入力しているため、入金を行うと、賭けるクレジットが「配られます」。アカウントを作成すると、初回入金時に最大 50% の追加ボーナスが提供されます。
アカウントを作成して確認する必要があります。ご希望であれば、私が勝っていたときの入金と出金の金額もお送りできます。そのため、ページに €300 を入金しました。入金して遊んでいたからです。何が起こるまで。彼らは私にメールを送り、最低 300 ユーロを入金して追加の 50% を提供するように求めています。そして、私が預けてそれらを取りたかったわけではありません。私は静かに遊んでいましたが、3日ですべてのお金が保管されました
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください