最初は、これは素晴らしいカジノだと思いました。見栄えの良いウェブサイトは、誠実なカジノのようです。プレイして入金したい場合、チャットは迅速で役に立ちます。彼らは喜んでお手伝いします。
しかし、あなたが問題を抱えているとき、彼らはあなたを無視します。依存症のため姉妹サイトにロックされていました。しかし、このカジノは私をロックしなかったので、お金を失った後、もう一度連絡して返金を求めました。しかし、チャットサポートはどこで働いているのかさえ知りません。私は彼らに、自分の依存症について、そしてアカウントの閉鎖を求めたときにメールで無視されたことがどれほど悲しかったかについて話していました。チャットの女の子は私に詳細やアカウントを尋ねません。それから彼女は、私が聞いたこともないカジノについて話し始めました。ローリングスロット。彼女は私にメールを送るように言い、彼らについての情報をくれました。私は彼女に、ここは Rollingslots ではなく、wildtokyo であることを伝えなければなりませんでした。では、なぜロックされないのか、保護されないのか疑問に思っているのなら。それは、あなたが話しているサポートは、あなたが誰なのか、どこで働いているのかさえ知らないからです。また、私の個人情報に関するデータの取得も要求します。これは1年前のことです。たくさんのメールを送信しましたが、まだ応答、要求したデータ、または払い戻しがありません。このカジノはお勧めできません。プロテクトもサポートも本当に最悪で、彼らは彼らに近づこうとする選手を無視します。
At first, I thought This was a great casino. Good looking website, seems like an honest casino. They are quick and helpful in the chat, if you want to play and make deposit. They are glad to help you.
But when you have problem, they ignore you. I was locked on the sister site due to addiction. But This casino dont locked me, so i contact them again after losing money and also ask for refund. But the chat support doesn't even know where they work. I was talking to them about my addiction and how sad I was for getting ignored by email when i ask for closing my account. The girl in the chat doesn't ask me for details or account. Then she started to talk about a casino I never heard about. Rollingslots. She told me to send them email and gave me info about them. I had to inform her that this was not Rollingslots, This is wildtokyo. So if you wondering why you don't get locked or not been protected. It's because the support you talk to not even know who You are or where they Work. I also request to get data about my personal details. This was a year ago. I have send a lots of emails, but still not get any response, the data i request or the refund. I should not recomend This casino. The protecting is really bad, the support is really bad, and they ignore players who try to reach them.
親愛なるアルティ様
ご経験を共有していただきありがとうございます。
私たちのカジノでのご体験中にご不便とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。私たちのチームは、このような状況が当施設に悪影響を与える可能性があることを認識しており、悪影響が生じたことを心からお詫び申し上げます。
同様に、サービスの改善点を特定するのに役立つため、お客様からのフィードバックを非常に重視しています。私たちの取り組みは、継続的に進化し、お客様に当社ウェブサイトでの快適な体験を提供することです。
当社のサポート エージェントは外部委託されており、まれではありますが、あなたが遭遇したような事例が人的要因によって発生する可能性があることに注意することが重要です。
ご理解とご辛抱をお願いいたします。
ご質問がございましたら、ライブチャットまたは電子メールアドレスで喜んでサポートさせていただきます。当社のサポートチームは年中無休でお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
ワイルド東京カジノ代表。
Dear arti,
thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for the inconvenience and any difficulties you encountered during your experience at our casino. Our team acknowledge that such situations can reflect poorly on our establishment, and we are genuinely sorry for any negative impact caused.
Likewise, we greatly value the feedback of our customers, as it helps us identify areas for improvement in our services. Our commitment is to continuously evolve and provide our customers with a pleasant experience on our website.
It is important to note that our support agents are outsourced, and although rare, instances like the one you encountered can happen due to the human factor.
Thank you for your understanding and patience.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Best Regards,
Wild Tokyo Casino Representative.