1年前原文翻訳文
5 月 22 日、私は貴社のウェブサイトへのアクセスを 3 か月間停止しました。その日のうちにアカウントのブロックを解除するように頼んだのですが、新しい規制のためこれはもう許可されておらず、3か月待たなければならないと言われました。
5 月 25 日、トーナメントで賞金を獲得したというメールを受け取り、残りの残高を引き出すよう求めましたが、自己排除のためブロックされました。驚いたことに、その後彼らは私の口座を再開し、愚かな私は多額のお金を入金し、もちろん失ってしまいました。
利用規約では、VIPマネージャーも言ったように、自己排除は解除できないと述べています。しかし、奇妙なことに、彼らはそれを持ち上げました。デポジットの返金を請求しましたが、返答がありません。
彼らは責任あるゲームを真剣に考えていないことに注意してください!!そしてそれについて苦情を言っても彼らは応じません。
wizebets の応答を更新します:
あなたが言っていることは真実ではありません。私が賞金を引き出してもらえないか尋ねると、ウィズベットは、ご希望であれば口座を開設できると言いました。
しかし、初日に言われたように、自己排除を破ることは許されるべきではありません。それはオンになっているはずで、wizebetが私のお金を引き出してくれるはずです！騙されて再び口座を開設させられないでください。それはあなた自身の利用規約にあります! 3ヶ月に設定したクール期間だけでは外せません！あなたは私のSE ofrを3日で取得しました。両方の最初のものは利用規約により許可されませんでした。そして、あなたはすべてのメールとコミュニケーションを完全に無視します！
5 月 25 日、トーナメントで賞金を獲得したというメールを受け取り、残りの残高を引き出すよう求めましたが、自己排除のためブロックされました。驚いたことに、その後彼らは私の口座を再開し、愚かな私は多額のお金を入金し、もちろん失ってしまいました。
利用規約では、VIPマネージャーも言ったように、自己排除は解除できないと述べています。しかし、奇妙なことに、彼らはそれを持ち上げました。デポジットの返金を請求しましたが、返答がありません。
彼らは責任あるゲームを真剣に考えていないことに注意してください!!そしてそれについて苦情を言っても彼らは応じません。
wizebets の応答を更新します:
あなたが言っていることは真実ではありません。私が賞金を引き出してもらえないか尋ねると、ウィズベットは、ご希望であれば口座を開設できると言いました。
しかし、初日に言われたように、自己排除を破ることは許されるべきではありません。それはオンになっているはずで、wizebetが私のお金を引き出してくれるはずです！騙されて再び口座を開設させられないでください。それはあなた自身の利用規約にあります! 3ヶ月に設定したクール期間だけでは外せません！あなたは私のSE ofrを3日で取得しました。両方の最初のものは利用規約により許可されませんでした。そして、あなたはすべてのメールとコミュニケーションを完全に無視します！
自動翻訳：
Wizebets Casino
1年前
親愛なるサビーヌ様
私たちのカジノに対してそのような否定的な認識を抱いていることを心から遺憾に思います。この機会を利用して、いくつかの説明を提供し、当面の状況に対処したいと思います。
何よりもまず、私たちはあなたが提起した懸念を理解していることを強調したいと思います。お客様からアカウントを再開するリクエストを受け取ったことをお知らせすることが重要です。あなたは私たちのチームとの直接のコミュニケーションの中で、アカウントを再開したいという希望を明確に表明し、この行動に対して全責任を負うことを表明しました。
さらに、責任あるゲームが私たちが守る基本的な価値観であることを強調したいと思います。私たちは、すべての常連客にとって安全で責任あるギャンブル環境を推進することに全力で取り組んでいます。さらに詳しい情報を提供するには、次のリンク https://wizebets.com/en/info/responsible_gaming にアクセスすることをお勧めします。ここでは、当社の責任あるゲームのポリシーと実践に関する詳細情報を見つけることができます。
混乱やご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
ウィズベッツ カジノ
私たちのカジノに対してそのような否定的な認識を抱いていることを心から遺憾に思います。この機会を利用して、いくつかの説明を提供し、当面の状況に対処したいと思います。
何よりもまず、私たちはあなたが提起した懸念を理解していることを強調したいと思います。お客様からアカウントを再開するリクエストを受け取ったことをお知らせすることが重要です。あなたは私たちのチームとの直接のコミュニケーションの中で、アカウントを再開したいという希望を明確に表明し、この行動に対して全責任を負うことを表明しました。
さらに、責任あるゲームが私たちが守る基本的な価値観であることを強調したいと思います。私たちは、すべての常連客にとって安全で責任あるギャンブル環境を推進することに全力で取り組んでいます。さらに詳しい情報を提供するには、次のリンク https://wizebets.com/en/info/responsible_gaming にアクセスすることをお勧めします。ここでは、当社の責任あるゲームのポリシーと実践に関する詳細情報を見つけることができます。
混乱やご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
ウィズベッツ カジノ
