有効期限が切れたb4を使用した以前のカードから銀行の正式な書類を求められたため、お金を引き出すことができませんでした。
銀行は、有効期限が切れたカードに対してそのような用紙を発行しません。カジノは、デポジットが別の有効なカードから行われ、残りの書類 (ID、アカウント、カード、居住地など) が確認されたにもかかわらず、支払いを続行することを拒否しました。
600€を失いました。
I couldn't withdraw the money cause they asked a formal paper of bank from a previous card I used b4 that had expired.
Bank doesn't issues that kind of paper for expired cards. Casino declined to proceed the PAYMENT dispite the fact that the deposit was made from another valid card and the rest papers were verified (id, account, card, residensce etc).
Lost 600€.
orestios1 様
当社のカジノの規則に従って、入金が行われる各支払い方法を確認する必要があります。ご不明な点がございましたら、すべての疑わしい問題を解決するために、アカウントに入金する前に財務部門にお問い合わせください。
ご質問や問題がございましたら、年中無休のライブ チャットにご連絡いただくか、support@winstoria.com まで電子メールでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。
Dear orestios1,
According to the rules of our casino, each payment method from which the deposit is made must be verified. In case of any questions, please contact the finance department before depositing your account to resolve all disputable issues.
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@winstoria.com
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