銀行口座から入金した場合、賞金を仮想通貨で引き出すことはできません。私の場合、ゲームの RTP は高かったのですが、仮想通貨カジノとして運営されており、プレーヤーが仮想通貨で賞金を引き出すことができないのは残念です。 )
現在出金リクエストを行っています。どのくらい時間がかかるかについてはお知らせします。
賞金をすぐに出金すれば、態度を中立に変えるつもりですが、サポートに連絡した後、それは本当に良いことはできません。
If you deposit money from your bank account you can't withdraw your winnings in crypto, in my case the games had a high RTP, but it's a shame that you operate as a crypto casino and your players can't withdraw winnings with crypto :)
I have made a withdrawal request now and will update you guys on how long it will take.
If I withdraw the winnings soon, I will change my attitude to neutral, But after communicating with SUPPORT, it can't really be good.
こんにちは！
レビューありがとうございます！
あなたのこのような経験を聞いて残念ですが、私たちはそれを尊重します。
現時点では、すべての新規メンバーが登録に同意するゲーム プラットフォームの仕組みと「利用規約」に従って、入金に使用されたのと同じ方法でのみ出金が可能であることを言及しておきたいと思います。
私たちはサポート部門と上記の状況に注意を払い、協力していきます。
ゲーム プラットフォームのすべてのメンバーに最高のエクスペリエンスを提供することが私たちの主な目標であり、私たちの向上に役立つあなたのレビューに感謝します。
敬意を表して、
フェアスピン！
Hello!
Thank you for your review!
We are sorry to hear about such an experience of yours but we respect it.
At this moment we would like to mention that according to the mechanics and "Terms and Conditions" of the gaming platform with which every new member agrees upon the registration - withdrawal available only with the same method that has been used for deposit.
We will pay attention to the mentioned situation with the Support Department and will work with it.
Best experience for every member of the gaming platform is our main goal and we appreciate your review that is gonna help us to become better!
Respectfully,
Fairspin!
