サイトはうまく機能しました。アカウントの検証プロセスは少し遅くて混乱しますが、サポートに書類の検証を依頼するのは簡単かつ迅速でした。私のコメントは、すぐに実行されるはずの保留中の出金プロセスがあり、それにどれくらい時間がかかるかについての回答を得ることができなかったということです。
Site worked well. Account verification process is a bit slow and confuse but asking support to validate the documents was easy and fast. My remark is that I have a pending withdrawal process that was supposed to be immediate and could not get answers of how long it would take.
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robertafreitas90様、
レビューを投稿していただき、またご体験を共有していただき、ありがとうございます。
弊社のサポートがお客様の書類の迅速な検証に役立ったと聞いて嬉しく思います。アカウント検証プロセスで混乱を招いたことをお詫び申し上げます。ご理解とご協力に感謝いたします。
保留中の出金に関して、お客様のご不満はよく理解しています。当社は出金をできるだけ早く処理することを目指していますが、確認や銀行手続きのため、リクエストによっては時間がかかる場合があります。当社はプロセスの迅速化に取り組んでおり、サポート チームが最新情報を提供しますのでご安心ください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 .
心から、
Rooster.Bet チーム
Dear robertafreitas90,
Thank you for your review and for sharing your experience with us!
We are happy to hear that our support was helpful in quickly validating your documents. We apologize for the confusion with the account verification process and thank you for your patience.
Regarding your pending withdrawal, we understand your frustration. While we aim to process withdrawals as quickly as possible, some requests may take longer due to verification or banking procedures. Rest assured that we are working to expedite the process, and our support team is available to provide updates.
Thank you for your patience, and should you need any assistance, please do not hesitate to contact us at .
Sincerely,
Rooster.Bet Team
Prezada robertafreitas90,
Obrigado por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco!
Ficamos felizes em saber que nosso suporte foi útil na validação rápida de seus documentos. Pedimos desculpas pela confusão com o processo de verificação da conta e agradecemos sua paciência.
Com relação à sua retirada pendente, entendemos sua frustração. Embora nosso objetivo seja processar os saques o mais rápido possível, algumas solicitações podem demorar mais devido a procedimentos de verificação ou bancários. Tenha certeza de que estamos trabalhando para agilizar o processo, e nossa equipe de suporte está disponível para fornecer atualizações.
Agradecemos a sua paciência e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail vip@rooster.bet.
Atenciosamente,
Equipe da Rooster.Bet
