私は長年のプレイヤーですが、このカジノは初めてです。数回の入金の後、私は何とか勝つことができました - そしてそれが問題が始まった時であり、今でもまだ解決されていません.明らかに、彼らはすべて、さまざまな書類、カードの詳細などを要求します-明らかに、預金をしたいときではありませんか?とにかく、私は彼らが要求したものを、スキャン、写真、そして何を推測するかなど、さまざまな形式で3回送信しましたが、それでも拒否されました。なぜ?あなたの推測は私のものと同じです。彼らが私に送った電子メールには、ドキュメントが拒否された理由についての説明がありません..私もLiveChatに数え切れないほどの時間を費やして問題を解決しようとしましたが、ただぐるぐる回っているだけです...まあ、絶対に良い経験ではありません/カジノ....
そうでなければ、私は彼らのゲーム、セットアップが大好きですが、彼らは決心しなければなりません-カジノになりたい場合は、実際に勝者に支払う準備をしなければなりません-そうでなければ、プレーヤーはあなたを去ります...それはとても簡単です
I've been a long time player but new to this casino. After a few deposits I managed to win something - and that's when the problem started and still not resolved as of now. Obviously they ask for everything, various docs, card details, whatnot - obviously NOT when you want to make the deposit??? Anyway I sent them what they asked for now THREE times in different formats - scanned, photo - and guess what - STILL denied. Why? Your guess is as good as mine. In the email they send me, there is no explanation as to why the docs have been been denied.. I spent countless hours on LiveChat too trying to resolve the problem BUT just going around in circles... Well, absolutely NOT a good experience/ casino....
Otherwise I love their games, the set up BUT they have to make up their minds - if you want to be a casino, you have to be prepared to actually pay the winners - otherwise players will leave you... it's that simple
phoenix347 さん、こんにちは。
お時間を割いてご懸念やフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。このプロセスを通じてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。すべての詳細が正しく、確認プロセスが完了していれば、できるだけ早く出金を処理するために最善を尽くします。お送りいただいた書類に問題がある場合は、その内容と修正方法をお知らせします。私はあなたの失望を完全に理解しています。あなたのアカウントも調査し、実際に何が起こったのかを調査したいと考えています。そのためには、メールアドレスをお知らせください。
さらに: phoenix347 さん、こんにちは。
あなたのメールアドレスは私たちに提供されました。確認したところ、お客様のメール アドレスにアカウントが見つかりませんでした。 Wild Fortune Casino に登録するために使用した可能性のある他の電子メール アドレスをお持ちの場合は、それを教えていただけますか?
ワイルド・フォーチュン
Hi phoenix347,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us. I am sorry for the difficulty and inconvenience you experienced throughout this process. I can assure you that we do our best to process withdrawals as fast as possible, provided that all details are correct and the verification process is complete. If there are any issues with the documents that you send, we will inform you of them and how they can be corrected. I completely understand your disappointment. We want to look into your account as well and investigate what really happened. To do so, please provide us with your email address.
In Addition: Hi phoenix347,
Your email address has been provided to us. Please know that after checking, we were unable to find any account under your email address. If you have any other email address that you may have used to register at Wild Fortune Casino, can you please provide us that?
Sincerely, Wild Fortune