英国のプレイヤーは受け入れられると主張されていますが、利用規約には英国のプレイヤーは入金やリアルマネーゲームでのプレイはできないと記載されています。彼らは私の支払いをすべて問題なく受け取りました。私はギャンブル依存症で、3年間gamstopに登録しています。精神的に落ち着いた後、サポートワーカーに連絡してもらい、許可を得て状況を説明しました。まったく役に立ちませんでした。弱い立場の顧客から違法にお金を奪い、金融機関に認識されないように間違った加盟店コードを使用してカード支払いが行われています。私の銀行口座にもギャンブルのブロックがあったため、彼らは現在、行われた取引を調査しています。私の口座は閉鎖されているにもかかわらず、まだメールやテキストが届いています。Jokabetには近づかないでください。彼らは顧客を大切にしていません。
私は Trust Pilot にレビューを提出しましたが、彼らの返答にもかかわらず、電子メールのやり取りで、合意した金額の預金の返金を請求しないことに同意し、NDA に署名させましたが、それ以来連絡を拒否し、約束を守っていません。カスタマー サービスはまったく存在しません。
Claim that Uk players are accepted however terms and conditions state that players from the uk cannot deposit or play real money games. They had no problem taking all my payments. I have a gambling problem, and have been registered with gamstop for 3 years. After a mental break I had my support worker contact with my permission to explain the situation. Very unhelpful. Illegally taking money from vulnerable customers and where card payments are made using incorrect merchant codes to avoid being recognised by financial institutions. As I also had a gambling block on my bank account they are now looking into the transactions made. Still receiving emails and texts despite my account being closed. Stay away from Jokabet they do not care for customers.
I submitted a review on trust pilot, Despite their response, going back and forward with emails I agreed to not file charge back for an agreed sum of my deposits back, had me sign and NDA and have since refused to communicate and have not kept to their word! Customer service is none existent!
