3ヶ月前原文翻訳文
ユーザー名: Ruggiero
こんにちは、Betsofa での確認に問題があります。通常、サイトで確認できるプロセスには 24 時間かかりますが、現在、確認には 5 日かかります。
サポートは住所と支払いの証明を受け入れましたが、身分証明書を拒否し、運転免許証を送る必要があると言われました。運転免許証を送ると、次に運転免許証の顔写真を提出するように言われました。なぜメールを送ってくれないのでしょうか。どの書類を送ってくれないのでしょうか。私にとっては、プレイして負けるように時間を稼いでいるようなものです。
そして、アップロードするたびにサポートが返信し、24時間ごとにドキュメントを確認しますが、それより早くはありません。冗談です。サポートがドキュメントを拒否したことがわかったとき、私はライブチャットに行き、助けを求めて、新しくアップロードしたドキュメントを確認するために部門にメッセージを依頼しましたが、チャットは尊重せず、待つように言われました。
私はカジノ、賭博サイト、ウォレットで豊富な経験を持っていますが、私にとってこのような大きな冗談のようなものは見たことがありません。
5日後、サポートは私の手が完全に見えないという理由で私の写真を拒否しました。笑笑冗談です
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サポートは住所と支払いの証明を受け入れましたが、身分証明書を拒否し、運転免許証を送る必要があると言われました。運転免許証を送ると、次に運転免許証の顔写真を提出するように言われました。なぜメールを送ってくれないのでしょうか。どの書類を送ってくれないのでしょうか。私にとっては、プレイして負けるように時間を稼いでいるようなものです。
そして、アップロードするたびにサポートが返信し、24時間ごとにドキュメントを確認しますが、それより早くはありません。冗談です。サポートがドキュメントを拒否したことがわかったとき、私はライブチャットに行き、助けを求めて、新しくアップロードしたドキュメントを確認するために部門にメッセージを依頼しましたが、チャットは尊重せず、待つように言われました。
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5日後、サポートは私の手が完全に見えないという理由で私の写真を拒否しました。笑笑冗談です
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BetSofa Casino
3ヶ月前
ご意見ありがとうございます。検証プロセスに関するご懸念を理解しており、弊社のアプローチを明確にしたいと考えています。
Betsofa では、当社のポリシーに従って行動し、確認のために追加の文書を要求する権利を留保します。これらの措置は、プレーヤーとプラットフォームの双方の安全とセキュリティを確保するために実施されています。
ご協力に感謝いたしますが、公平性を保ち、特定のプレイヤーを他のプレイヤーより優先させないようにするため、すべての新しいドキュメントは受信順に処理されます。弊社のサポート チームは、すべてのリクエストを敬意とプロ意識を持って対応するよう努めておりますが、やり取り中にそう感じられた場合は申し訳ございません。
当社のサポート チームは、敬意とプロ意識を持ってお客様をサポートすることに尽力しており、検証プロセスを迅速に完了できるよう努めておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Betsofa では、当社のポリシーに従って行動し、確認のために追加の文書を要求する権利を留保します。これらの措置は、プレーヤーとプラットフォームの双方の安全とセキュリティを確保するために実施されています。
ご協力に感謝いたしますが、公平性を保ち、特定のプレイヤーを他のプレイヤーより優先させないようにするため、すべての新しいドキュメントは受信順に処理されます。弊社のサポート チームは、すべてのリクエストを敬意とプロ意識を持って対応するよう努めておりますが、やり取り中にそう感じられた場合は申し訳ございません。
当社のサポート チームは、敬意とプロ意識を持ってお客様をサポートすることに尽力しており、検証プロセスを迅速に完了できるよう努めておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
