nikkilm123によるレビュー

Casino Guru

プレイヤーにギャンブルを理解してもらいたい。

4ヶ月前原文翻訳文
最悪!近寄らないで!2022年の初めに5,000ドルの入金で勝ち、本人確認も成功し、48時間以内に賞金を受け取ると言われたのに、翌日にはアカウントが閉鎖され、理由も教えてくれませんでした。出金について問い合わせるためにカスタマーサポートに連絡しなければならなかったのですが、彼らは「権利留保」の条件に基づいて私に支払わないと言いました。正当な理由の具体的な説明はありませんでした。電話でカスタマーサービスに電話したところ、女性が私の出金を入金しようとしたが銀行が拒否したと言いました。BS!私の銀行にはそのような取引の記録はありませんでした。Casino Guruは私が苦情を申し立てたときに介入しようとしましたが、応答がありませんでした。消極的な規制当局。ブラックポイント。Guruの悪い顧客レビューの回答が他のすべての評価を上回っているのを見て、なぜGuruが信頼指数で平均以上と評価しているのか不思議に思います。意味がわかりません。ここでプレイしないでください。信頼されないため、彼らは支払いません
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  • なし
  • ひどい
  • 「権利留保」に基づき、私に5,000ドルの賞金を支払わない
  • 詐欺的なカジノ
自動翻訳:
4ヶ月前原文翻訳文
カジノは2022年の私のギャンブル依存症をよく知っていました。何千ドルも投資したのに、数回しかキャッシュアウトできず、勝敗比は悪く、強迫性障害とプレイし続けたいという強迫的な衝動のためです。私は彼らに私のアカウントを永久に閉鎖し、私のIPアドレスが彼らのカジノにアクセスできないようにブロックするように頼みました。彼らは私のアカウントの閉鎖を遅らせ、その間にアカウントのレビューとボーナスを提供するメールをやり取りしました。私は質問なしでチャットを要求しただけでアカウントの再開を拒否しました。ギャンブルの問題を再度開示した後、自己排除して再び閉鎖することになりましたが、質問なしで再び再開することができました。制限を設定し、制限の2倍を入金することができ、なぜそれが許可されたのか調査している間、彼らは無料のチップを提供して謝罪しただけでした。もちろんそれは私を魅了し、彼らがそれを導入するまで制限を超えて入金することができました。同じギャンブルセッションで、設定した限度額を無制限に引き上げることができ、48時間以内に数百、そして最近では数千ドルを失いました。チャットとメールで自分のメンタルヘルスの問題を伝え、OCDとギャンブル衝動のためにやめるのが難しかったことを明確にしました。彼らは私の助けを求める叫びを完全に無視し、VIPチップを提供しただけで、それはすべてすぐに吸い上げられ、勝つチャンスはありませんでした。想定されていた限度額を下げる提案はなく、6,000ドル以上がなくなるまで止まることなく連続して100ドルを入金している間、介入はありませんでした。私は腹を立て、再度部分返金と除外を要求しましたが、拒否され、無料チップを提供されましたが、現実に直面して自分がした事に打ちのめされ、アカウントの閉鎖は長引いて、私がCasino Guruに異議を申し立てるまで確認されませんでした。このカジノは、精神障害のある問題のあるギャンブラーを気にかけておらず、問題のあるギャンブラーが蓄積した損失の兆候、行動、範囲を認識する能力もなく、問題のあるギャンブラーが自己排除を要求したときにその要求に応じて介入することを怠り、強迫性ギャンブルや精神障害のある脆弱な個人を保護するために誠実にカジノを運営することに失敗し、強迫性ギャンブル中毒者から純粋な利益を得ることだけをしています。カジノ内でギャンブル依存症や個人の深刻で継続的な損失の兆候となる活動があった場合に介入するだけでなく、ギャンブル依存症や精神衛生上の問題をすでに知っているカジノのギャンブラーをより厳密に監視することになっていますが、彼らはまったく監視せず、私のアカウントを一時的に無効にすることさえしなかったため、惨めに失敗しました。彼らは誇らしげに部分的な払い戻しさえ拒否し、過去数年間で私から数千ドル、つまり数千ドルを奪ってきました。私が最初に要求したとき、彼らは2022年に私を自己排除すべきでした。草むらに潜む蛇と、私と自分自身を守るために私の要求を適切に処理しなかったことに対する説明責任を無視する人は近づかないでください
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  • フレンドリーな顧客サービスを提供しているという見せかけ
  • 求められたときに顧客を自ら排除する責任を気にせず、何千もの損失を引き起こす
  • アカウントの閉鎖を遅らせ、状況に応じて変化するばかげた理由を出して、要求された後にアカウントが閉鎖されない理由を説明する。
  • 引き出しは、プレイヤーがカジノにお金を戻すために逆転する意図で遅れています
  • 欺瞞的な規制慣行は、精神疾患や衝動的なギャンブルの問題を抱えるギャンブラーにとって悪影響である。
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