Slots Safari Casinoのレビュー

イギリスからのプレーヤーはカジノにお金を入金していましたが、その資金は彼のアカウントに表示されませんでした。このような場合、カジノの影響力は通常限られているため、私たちは彼にさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。プレーヤーがアップデートを提供するための応答期間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

スペイン出身の選手は口座に2011ユーロがあり、出金を申請していた。彼の口座は不正賭博の疑いで閉鎖され、カジノは彼への支払いを拒否した。彼はプレーヤーになってから 2 週間、スポーツ賭博のみに参加しており、ボーナスは一切受け取っていませんでした。私たちは彼に、私たちのフォーラムではスポーツ賭博に関する問題は扱っていないことを伝え、彼を支援できるウェブサイトのリストを提供することを申し出ました。そのため、この申し立てはスポーツ賭博との関連性を理由に却下され、これは当社の管轄外でした。

ウクライナ出身のこの選手は、出金を申請した後、突然アカウントをブロックされた。このプレイヤーは以前に KYC 認証に合格しており、ボーナスを一切使用していませんでしたが、残りの 285 ドルの残高にアクセスできませんでした。プレーヤーは、自分のアカウントが永久にブロックされており、カジノ側の説明が理解できなかったことを認めました。カジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなるADRサービスにも言及していなかったため、苦情は「未解決」としてマークされました。同プレーヤーには、同様の状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようアドバイスされていた。

英国のプレーヤーは、カジノ預金の銀行取引明細書に記載されている商業的な記述に疑問を抱いています。彼らはまた、Slotssafariによるアカウントの閉鎖にも異議を唱え、298.23ポンドの返金を求めている。カジノはこれらの問題に関する電子メールに返答しておらず、プレーヤーは銀行を通じてチャージバックに訴えると脅している。プレーヤーのお金がすでに紛失している場合、カジノにはプレーヤーのお金を返金する義務がないため、この訴えは却下されました。

ノルウェー出身のこのプレイヤーはギャンブル依存症であることが認められており、責任あるゲーミングを理由にアカウントをブロックするようSlotssafari.coに要請していた。この要求にもかかわらず、プレーヤーは簡単にアカウントを再開できましたが、さらなる損失を被りました。彼はカジノに依存症について通知した後、入金された全額の返金を要求している。カジノから何の返答もなかったため、この苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ませんでした。