ドイツのプレーヤーは、Vikingspin.com に 2 回入金していましたが、そのお金はカジノ アカウントに入金されていませんでした。取引の証拠を提出したにもかかわらず、カジノのサポートからは返答がなかった。通常、カジノはそのようなケースに介入できないため、私たちは彼にさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう勧めました。しかし、プレイヤーは延長期間内に私たちのメッセージに応答しなかったため、詳細な情報がなかったため、私たちは彼の苦情を拒否しなければなりませんでした。
自動翻訳：
VikingSpin Casino - プレイヤーの入金はアカウントに入金されません。
自動翻訳：
金額: €50
VikingSpin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
翻訳
公開
公開
3ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、
インセンティブオファーを利用して、Vikingspin.com カジノに登録しました。 25 USD の入金で 78.00 ユーロのボーナスがもらえるはずでした。
登録プロセスはスムーズに進み、アカウントは電子メールで確認されました。その後、クレジットカードで25ドルをデポジットしました。ただし、私のアカウントには入金されませんでした。
添付文書にあるように、金額はクレジットカードから引き落とされました。
数時間後、MiFinity 経由で 25 USD の 2 回目の入金を行いました。このデポジットも私のアカウントには入金されず、金額は MiFinity アカウントから引き落とされました。
MiFinity からの転送の書面による確認も添付文書に記載されています。
証明を含む電子メールをサポートに送信しました ( support@vikingspin.com ) 2 つの入金のそれぞれの直後。しかし、今のところ返答はなく、利用可能なライブサポートもありません。
おそらく、キュラソー島のライセンスを持っていると主張するカジノが、あなたからの苦情に応じるかもしれません。
ご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。ご尽力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ポールセブ
自動翻訳：
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
親愛なるポールセブ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください