こんにちは。昨日、5,000 を入金し、20,000 を出金しようとしたところ、アカウントがブロックされました。解決策はない、とだけ言われました。これは失礼で詐欺だと思います。賭けで勝ったお金を彼らが保持するべきではないからです。だから、もう 1win を信用していません。
Hello, yesterday I made a deposit of 5,000 and wanted to withdraw 20,000 and they blocked my account. They simply told me that there was no solution. I find it disrespectful and a scam on their part because they should not keep my money that I won betting, that is why I no longer trust 1win.
Hola el día de ayer realize un depósito de 5.000 quise retirar 20.000 y me bloquearon mi cuenta, simplemente me dijeron que no había solución encuentro una falta de respeto y estafa de su parte porque no deberían quedarse con mi dinero que gane yo apostando, por eso ya ninguna confianza con 1win
何が起こっているのか正確に分からないのは本当にイライラします。
少なくとも何らかの説明を記載したメールは送られてきたでしょうか?
理由を説明しないのは本当にプロフェッショナルではありません。
このカジノではどのくらいの時間プレイしますか?また、どのようなゲームをしますか?
おそらく、弊社の苦情チームがお手伝いできるでしょう。ただ、弊社にはスポーツ賭博を扱う部署がないので、スポーツに賭ける場合、弊社が介入できるかどうかはわかりません。
ぜひお知らせください。
This sounds really frustrating to not know what exactly is going on.
May I ask if they at least sent you an email with some explanation?
It is really unprofessional to not explain the reason.
How long do you play at this casino, and what kind of games, if I may ask?
Maybe our complaint team would be able to help you out. The only thing is that we have no department dealing with sports bets, so if you bet on sports, I am not sure if we can intervene.
Please let us know.