2年前
はい、あなたがライセンス機関から受け取った電子メールをナタリアに転送しました。
Sure, I forwarded the e-mail you received from the licensing authority to Natalia.
はい、あなたがライセンス機関から受け取った電子メールをナタリアに転送しました。
Sure, I forwarded the e-mail you received from the licensing authority to Natalia.
私はまだライセンス機関からの返信を見ていますが、おそらく彼らが気付いていない間違いを犯したように感じます.彼らはこの「面白い」メッセージを同僚の 1 人に送りたかったように感じますが、代わりにあなた全員に返信しました。本当に、これについては他に説明がありません 😕
I'm still looking at the reply from the licensing authority and still feel like they've probably made a mistake they're not aware of. It feels more like they wanted to send this "funny" message to one of their colleagues, but they replied back to all of you instead. Really, I have no other explanation for this 😕
ええ、そう思います。友人/同僚に送信する嘲笑のメッセージのように聞こえると言っておきましょう....彼らはそのようなケースに精通していると思います!
Yeah I think so, allow me to say its sounds like a mockery message sending to one's friend/colleague....I believe they're familiar with such cases!
こんにちは、あなたが CasinoGuru に提出した苦情を見ていました。残念ながら、2 か月前にカジノから要求されたときに、これらの書類をカジノに提供しませんでした。それは全体の状況をより複雑にするだけです。上のスクリーンショットに基づくと、申し訳ありませんが、ライセンス機関は現時点であなたを助ける気はありません。
Hi, I was just looking at the complaint you submitted on CasinoGuru. It's a pity that you didn't provide these documents to the casino when they asked for it 2 months ago. That only makes the whole situation more complicated. Based on the screenshot above, I'm afraid the licensing authority isn't willing to help you at this moment.
こんにちはダニエル、
苦情が未解決としてクローズされた後、ライセンス機関に連絡しましたが、カジノが遵守を拒否したため、彼らは私の苦情に応答しませんでした。
9月6日に当局からそのメールを受け取りました。
当局が私の苦情に対応していれば、当局に連絡しなかったかもしれません。
私のケースはずっと前にクローズされていたので、あなたの側からできることは何もないと思います!
Hello Daniel,
I contacted the licensing authority after my complaint was closed as unresolved, since the casino refused to comply, they didn't respond to my complaint.
I got that email from the authorities on the 6th of September.
Maybe I wouldn't have contacted the authorities if they've responded to my complaint.
My case had been closed long ago, so I do not think there's anything that can be done from your side!
ここで私が言いたいのは、なぜ 1win カジノは 1 人が 3 であると言わなかったのかということです。なぜ彼らはアブドゥルラハマンと私だと言ったのに、私たち 3 人は電子メールでタグ付けされた.
これは、当局とカジノの両方がプレイヤーに良くないことを意味します!
未解決の苦情が寄せられているようです。苦情の解決をお祈り申し上げます。
My point here is that, why didn't the 1win casino say that the 1 person is 3? why did they say its Abdulrahaman and I,meanwhile the three of us were tagged in the email.
This means that both the authorities and the casino are not good to players!
I see that you're having an opened complaint, best wishes on your complaint.
こんにちは、私はこのサイトに登録したばかりです。あなたが私を助けてくれることを願っています..
9 月 25 日に 1Win で賭けに勝ち、少なくとも 40 回引き出しを試みた後 (常に拒否されました)、処理に入り (待機中)、9 月 26 日にエキスパート サービスからメールで連絡があり、アカウント、カード、登録に関連する書類、すべて送信します...しかし、今日までまだお金を受け取っていません。
チャットカスタマーサービスは役に立たず無能です。
彼らは常に自動フレーズで電子メールに返信します。
手伝って頂けますか?
ありがとうございました
Hello, I just registered on this site and I hope you can help me ..
on September 25th I won bets on 1Win, and after trying the withdrawal at least 40 times (it was always refused), then it went into processing (waiting), then on September 26th the expert service contacts me by email and asks me for the documents related to the account, card and registration, I send everything ... but to date I have not received the money yet.
chat customer service is useless and incompetent.
They always reply to e-mails with automatic phrases.
can you help me?
thank you
Buongiorno, mi sono appena registrato su questo sito e spero possiate aiutarmi..
il 25 settembre ho vinto delle scommesse su 1Win, e dopo aver provato almeno 40 volte il prelievo (veniva sempre rifiutato), dopo è andato in elaborazione (waiting) , quindi il 26 settembre il servizio esperti mi contatta per mail e mi chiede i documenti relativi al conto, alla carta e alla registrazione, invio tutto... ma ad oggi non ho ricevuto ancora i soldi.
il servizio clienti in chat è inutile ed incompetente.
Alle mail rispondono sempre con frasi automatiche.
potete aiutarmi?
grazie
まあ、私は人々がその検証を通じてスケーリングしているのを見てきました.規則に違反しました。
それだけで、あなたのお金は没収され、アカウントはブロックされます。
Well, I have seen people scaling through its verification, so be calm, for at most 30days, if you're lucky they'll release your funds,and if you're less lucky, they'll qoute 9.7 clause and say you've violated the rule.
And that will be all,your money will be confiscated and account will be blocked.
ご検討いただきありがとうございます。
彼らは9月26日にこのメッセージで私に返信しました
こんにちは!
p.10.3による。当社は、情報の正確性を確認するために、お客様の身元を確認する書類を要求する場合があります
包括的かつ客観的な検証を行うために、次の情報を当社の電子メールアドレスに提供してください
1. 身分証明書
2. 居住証明付きの公共料金の請求書
3. 明るい部屋での本人確認書類付きの顔写真
必要な書類をすべて提出しましたが、まだ何も受け取っていません。約 20 日が経過しています。
;;;:.部屋;
thanks for your consideration,
they replied to me on September 26, with this message
Hello!
In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers
To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address
1. proof of identity
2. utility bill with proof of residence
3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room
and I have provided all the required documentation, but I have not received anything yet, it has been about 20 days
;;;:. t room;
grazie per la considerazione,
mi hanno risposto il 26 settembre, con questo messaggio
Hello!
In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers
To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address
1. proof of identity
2. utility bill with proof of residence
3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room
e ho fornito tutta la documentazione richiesta, ma ancora non ho ricevuto nulla , sono passati circa 20 giorni
;;;: . t room;
はい その後、書類が受領されたというメッセージを受け取り、追加の確認が必要な場合は 14 日以内に最大 30 日以内に、アカウントで行われたチェックに基づいて結果が得られるというメッセージを受け取ることになっています。
Yes Afterwards, you're also supposed to received a message that your documents had been recieved and that you'll receive a message that within 14days at most 30days if additional verification is needed, a result base on the check made on your account.
よし、このメッセージは数分後にすぐに届きました...つまり、14日間は9月26日から始まります...今日まで何も届いていません.
good, this message arrived immediately after a few minutes ... so the 14 days start from September 26th ... to date nothing has arrived.
bravo, questo messaggio è arrivato subito dopo qualche minuto... quindi i 14 giorni partono dal 26 settembre... ad oggi non è arrivato nulla.
つまり、指定された期間 (14 ~ 30 日) 待つ必要がありますが、苦情を申し立てることができます。
Which means you'll have to wait for the duration given(14-30days), nevertheless if you wish you can open a complaint.
どういたしまして、私もカジノの犠牲者だと感じましたが、私の経験は悪いものでした.彼らは私に賞金を払っていません.
You're welcome, I felt I victim of the casino aswell, but my experience was a bad one, they didn't pay me my winnings.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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