1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、50 Crowns Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
また、Hollycorn の新しいカジノですか?ただし、ウェルカム メールには、Dama nv のカジノであることが示されています。写真を参照してください。基本的にはどうでもいいんですけど、本物の免許を出してくれればそれでいいと思います。私は今登録し、1 時間前に 20 ユーロを支払いました。これらがいつ私に入金されるか見てみましょう。私の銀行口座からは既に引き落とされていますが、今まで預金はまだ保留中です。
And again a new casino from Hollycorn? However, the welcome email shows that it is a casino from Dama nv, see photo. Basically I don't care, but I would think it's right if you give the real license. I've registered now and paid 1 hour ago 20 euros. Let's see when these will be credited to me, because until now the deposit is still pending although it has already been debited from my bank account.
Und wieder ein neues Casino von Hollycorn? Die Willkommen Email zeigt aber das es sich doch um ein Casino von Dama n.v ist, siehe Foto. Im grunde ist es mir egal, aber ich würde es schon für richtig halten wenn man die wirkliche Lizenz angibt. Hab mich nun mal registriert und vor 1 std 20 euro eingezahlt. Mal sehen wann diese mir gutgeschrieben werden, denn bis jetzt steht die Einzahlung noch offen obwohl es schon von meinem bankkonto abgebucht wurde.
4 時間経っても預金は入金されず、オンライン バンキングのリアルタイム送金で入金されました。
ご指定のメールsupport@50crowns.comも存在しません
今でも、7時間経っても、私のお金はまだ入金されていません.私のお金がどこに行ったのか誰も知らない
After 4 hours my deposit was still not credited and I had deposited with online banking, real-time transfer.
The email support@50crowns.com you specified does not exist either
Even now, after 7 hours, my money has still not been credited. No one knows where my money went
Nach 4 Std wurde meine Einzahlung immer noch nicht gutgeschrieben und ich hatte mit online banking eingezahlt, Echtzeitüberweisung.
Die Email support@50crowns.com die sie angeben existiert auch nicht
Auch jetzt nach 7 std wurde mein Geld immer noch nicht gutgeschrieben. Niemand weiß wohl wo mein Geld geblieben ist
また、Hollycorn の新しいカジノですか?ただし、ウェルカム メールには、Dama nv のカジノであることが示されています。写真を参照してください。基本的にはどうでもいいんですけど、本物の免許を出してくれればそれでいいと思います。私は今登録し、1 時間前に 20 ユーロを支払いました。これらがいつ私に入金されるか見てみましょう。私の銀行口座からは既に引き落とされていますが、今まで預金はまだ保留中です。
And again a new casino from Hollycorn? However, the welcome email shows that it is a casino from Dama nv, see photo. Basically I don't care, but I would think it's right if you give the real license. I've registered now and paid 1 hour ago 20 euros. Let's see when these will be credited to me, because until now the deposit is still pending although it has already been debited from my bank account.
Und wieder ein neues Casino von Hollycorn? Die Willkommen Email zeigt aber das es sich doch um ein Casino von Dama n.v ist, siehe Foto. Im grunde ist es mir egal, aber ich würde es schon für richtig halten wenn man die wirkliche Lizenz angibt. Hab mich nun mal registriert und vor 1 std 20 euro eingezahlt. Mal sehen wann diese mir gutgeschrieben werden, denn bis jetzt steht die Einzahlung noch offen obwohl es schon von meinem bankkonto abgebucht wurde.
こんにちは、グレッチェ70です!
昨日、その 2 つの投稿を見逃してしまいました。申し訳ありません。
ご存知のように、私たちは所有者を気にかけています。 「update us」記入フォームからこの情報を共有していただけませんか?
ポジティブとネガティブの下で見つけることができます。
https://casino.guru/50-crowns-casino-review
Hello, Gretche 70!
I missed those two posts yesterday - I'm sorry.
You know, we care about the owner. Would you kindly share this information through the "update us" filling form, please?
It can be found under the positives and negatives.
https://casino.guru/50-crowns-casino-review
4 時間経っても預金は入金されず、オンライン バンキングのリアルタイム送金で入金されました。
ご指定のメールsupport@50crowns.comも存在しません
今でも、7時間経っても、私のお金はまだ入金されていません.私のお金がどこに行ったのか誰も知らない
After 4 hours my deposit was still not credited and I had deposited with online banking, real-time transfer.
The email support@50crowns.com you specified does not exist either
Even now, after 7 hours, my money has still not been credited. No one knows where my money went
Nach 4 Std wurde meine Einzahlung immer noch nicht gutgeschrieben und ich hatte mit online banking eingezahlt, Echtzeitüberweisung.
Die Email support@50crowns.com die sie angeben existiert auch nicht
Auch jetzt nach 7 std wurde mein Geld immer noch nicht gutgeschrieben. Niemand weiß wohl wo mein Geld geblieben ist
はい、そこにメールを書くたびにメールが返ってきました。
今、私は別の電子メールからそこに書きました。なぜなら、彼らは昨夜、私のデポジットでスクリーンショットを送って転送するように私に書いたからです。前日にライブチャットにアップしたのに、2回。彼らはそれを転送したことを私に確認しました。しかし、翌日、スクリーンショットを送信するように求める別のメールを受け取りました。しかし、私はできませんでした。そのため、私は彼らからのメールとそれらへの返信を別のメール アカウントに送信し、そこからこれらのメールをクラウンに送信しました。もちろん答えはありませんでした。今日まで、私のお金は入金されていません。
ボーナスのコードを入力し忘れたため、初回入金をキャンセルしました。 2 回目の入金は通常どおり行われ、すぐに銀行口座から引き落とされました。それはリアルタイムの送金でした。つまり、受取人はすぐにお金を受け取ります。
私の他のメールアドレスでも、サポートに書き込むことはできません.
Yes, every time I write an email there, the email came back.
Now I wrote there from my other email, because they wrote me last night to send the screenshot with my deposit so that they forward it. Although I uploaded it to the live chat the day before, twice. They confirm to me that they forwarded it. But then the next day I received another email asking me to send the screenshot. But I couldn't. That's why I sent the emails from them and my reply to them to my other email account, and from there I sent these emails to crowns. Of course there was no answer. To date, my money has not been credited.
I canceled the first deposit because I forgot to enter the code for the bonus. The second deposit was made as normal and was immediately debited from my bank account. It was a real-time transfer, which means that the recipient receives the money immediately.
Even with my other email address it is not possible to write to the support.
Ja jedesmal wenn ich eine email dorthin schreibe, kam die email zurück.
Nun habe ich von meiner anderen email aus dorthin geschrieben, denn sie schrieben mir gestern abend ich solle den screenshot mit meiner einzahlung senden damit sie es weiter leiten. Obwohl ich das schon ein tag vorher im live chat hochgeladen hab, und das 2 mal. Sie bestätigen mir das sie es weiter geleitet haben. Doch dann kam am nächsten tag nochmal eine email ich solle den screenshot senden. Konnte ich aber nicht. Deswegen hatte ich die email von denen und meine antwort darauf an mein anderes email konto geschickt, und von dortaus diese email an crowns gesendet. Natürlich kam keine antwort mehr. Bis heute wurde mein geld nicht gutgeschrieben.
die 1 Einzahlung hatte ich abgebrochen weil ich vergessen hatte den code für den bonus anzugeben. Die 2. Einzahlung wurde ganz normal getätigt und wurde auch gleich von meinem bankkonto abgebucht. Es war eine echtzeitüberweisung, das heißt das geld kommt sofort beim empfänger an.
Auch mit meiner anderen emailadresse ist es nicht möglich an den support zu schreiben.
50時間後、彼らはついに私の預金を入金することができました.しかし、入金時に選択したボーナスがありませんでした。これをライブチャットで言ったのですが、彼らはそれを部門に転送すると言いました。彼らが50時間かかった私の預金についての苦情を転送するとき。そして今、彼らが私にボーナスを入金するまで、おそらくさらに2日待つ必要がありますか???どんな質問や問題があっても、まず担当部門に転送する必要があります。ライブチャットとは何ですか?他のカジノでは、サポートが自分で行います。関係ありません。ボーナスを放棄して、そのようにプレイしました。もちろん、ゲームはすぐに終了しました。私にとって、もうこのカジノでプレーしないことは明らかです。ここでは楽しみがなく、お金を追いかけなければならず、サポートを忘れることができます
After 50 hours they finally managed to credit my deposit. However, the bonus I had chosen when I made the deposit was missing. Said this in live chat, they just said they would forward it to the department. As they forward the complaint about my deposit which took 50 hrs. And now I should probably wait another 2 days until they credit me with the bonus??? No matter what question you have or a problem, you first have to forward it to the responsible department. What is a live chat for? In other casinos, the support does it themselves. It doesn't matter, I waived the bonus and played like that. Of course, the games just ran down. For me it is clear that I will no longer play in this casino. Here you have no fun, and you still have to run after your money and you can forget the support
Nach 50 std haben sie es endlich geschafft meine Einzahlung gutzuschreiben. Dennoch hat mein Bonus gefehlt den ich bei der Einzahlung gewählt hatte. Habe dies im Live chat mitgeteilt, sie meinten nur das sie es der abteilung weiter leiten. So wie sie die reklamation über meine einzahlung weiter leiten, die 50 std gedauert hat. Und jetzt sollte ich wohl nochmal 2 tage warten bis sie mir den bonus gutschreiben??? Egal welche frage man hat oder ein problem,mann muss es erst an die zuständige abteilung weiter leiten. Wozu gibt es einen Live chat? In anderen casinos erledigt der support das selbst. Egal ich habe auf den bonus verzichtet und so gespielt. Natürlich liefen die spiele auch einfach nur runter. Für mich klar, das ich in diesem casino nicht mehr spielen werde. Hier hat man kein spaß, und muss noch seinem geld nachlaufen und den support kann man vergessen
きっとあなたの経験は他のプレイヤーを啓発するでしょう。私はこの状況全体に腹を立てています.つまり、顧客サービスの質が、そのような問題を脇に置くか、できるだけ早く離れることを好むかを決定します.
答えは明らかだと思います。
誰かがあなたに有効な電子メールアドレスを提供しましたか?あなたが私に尋ねるなら、もう一つの重要なステップ。
Surely your experiences will enlighten other players. I would be mad about this whole situation - I mean, the quality of customer service determines whether you decide to put such a matter aside or whether you prefer to leave as soon as possible.
I guess the answer is obvious.
Did anyone provide you with a working email address? Another essential step, if you ask me.
面白いことに、support@50crowns.com という電子メール アドレスからメッセージが届きますが、あなたはこのアドレスに返信したり、このアドレスに手紙を書いたりすることはできません。最初は自分のヤフーの設定かと思いましたが、gmailから書いても同じです。
The funny thing is that I get a message from this email address, support@50crowns.com, but you can neither reply to it nor write to this address yourself. At first I thought it was my yahoo settings, but when I write from gmail it's the same.
Das komische ist ja das ich von dieser email adresse eine Nachricht bekomme, support@50crowns.com, aber man kann weder darauf antworten noch selbst an diese Adresse schreiben. Ich dachte erst es liegt an meinen einstellungen bei yahoo, aber wenn ich von gmail aus schreibe ist es das gleiche.
素晴らしい!
チャットで聞いてみます、何が起こるか見てみましょう...
そのため、12 分後に、ケースが転送され、メールで更新されると言われました。
うーん、仕方がないかな🙁
Wonderful!
I'll try to ask the chat, let's see what happens...
So, after 12 mins I was told my case will be transferred and I will be updated by email:
Uhm, I guess there is no alternative 🙁
それは本当に奇妙です。自分自身をサポートするために電子メールを書いてみましたか?このメールが存在しないというメッセージもありますか?メールで返ってくることはないと思います。
That's really strange, have you tried writing an email to support yourself? Whether there is also the message that this email does not exist? I don't think they'll get back to you via email.
Das ist echt seltsam,hast du mal versucht selbst eine email an den support zu schreiben? Ob da auch die meldung kommt das diese email nicht existiert? Ich glaube nicht das die sich per email nochmal melden.
私の電子メールはカジノに登録されていないので、彼らはおそらくそうしないでしょう 🙂.
ええと、私が見る限り、彼らは実際には何の問題も認識していません。同僚に、カジノにもっと正式に通知するように依頼します。私にできることは何もありません、恐れています!
They probably won't, since my email is not registered in the casino 🙂.
Well, the way I see it, they're not actually aware of any issue. I'll ask my colleague to notify the casino more officially. Nothing much I can do, I fear!
こんにちは、親愛なるグレッチェ 70 です。
私たちの製品であなたが否定的な経験をしたと聞いて申し訳ありません.あなたの問題はすでに関連部門に転送されています。できるだけ早く迅速な返信でご連絡いたします。
Hello, dear Gretche70!
We are sorry to hear that you had a negative experience with our product. Your issue is already forwarded to the relevant department. I will get back to you with a prompt reply as soon as possible.
こんにちは、改めまして!
メールアドレスの不具合につきまして、ご指摘いただき誠にありがとうございます。すでに問題は解決しており、問題なくsupport@50crowns.comまでご連絡いただけます。ところで、リクエストはいつでも https://www.50crowns.com/support に残すことができます。サポート チームがこの件についてできるだけ早くご連絡いたします。
デポジットの問題に関しては、できるだけ早く解決できるよう常に最善を尽くしています。ただし、時間がかかる場合があります。まず、関連部門に連絡し、その後、支払いプロバイダーに問題を転送して、トランザクションが完了しなかった理由を確認します。ただし、彼らから迅速な返信を受け取り次第、メールでも更新についてお知らせします。
ウェルカムボーナスの件でライブチャットでマネージャーの不適切な返信をしてしまい、誠に申し訳ございません。ウェルカムパッケージにはボーナスコードがなく、入力したという事実のために、ボーナスは自動的に発行されないことを考慮してください.残念ながら、すでに資金をプレイしているため、手動でボーナスを発行することはできませんが、2 回目と 3 回目の入金オファー (ボーナス コードなしでも可能) を使用することはできます。
メールアドレスの問題をご指摘いただき、誠にありがとうございました。もう一度ありがとう。
敬具、
50クラウンチーム
Hello there, once again!
We are really grateful to you for noticing the issue with the email address. We have already fixed it, and now you can contact us at support@50crowns.com without any difficulties. By the way, you may always leave your request here - https://www.50crowns.com/support and our support team will contact you as son as possible on this matter.
Regarding the issue with the deposit, we are always doing our best to solve it as quickly as possible. However, it can take some time, while firstly, we contact our relevant department, and after this, they transfer the issue to payment provider to check why the transaction did not go through. However, as soon as we receive a prompt reply from them, we inform you regarding updates via email as well.
We are truly sorry for inappropriate reply of the manager via live chat on the matter of welcome bonus. Please, take into account that our welcome package goes without bonus code, and due to the fact that you have entered it, the bonus has not been issued to you automatically. Unfortunately, as you have already played your funds, we can not issue the bonus manually to you any more, however, you still can use our second and third deposit offers (that also goes without any bonus codes).
Hope for your understanding in this case, and we really appreciated your pointing out the issue with email address. Thanks once again.
Kind regards,
50Crowns Team
こんにちは、親愛なるグレッチェ 70 です。
私たちの製品であなたが否定的な経験をしたと聞いて申し訳ありません.あなたの問題はすでに関連部門に転送されています。できるだけ早く迅速な返信でご連絡いたします。
Hello, dear Gretche70!
We are sorry to hear that you had a negative experience with our product. Your issue is already forwarded to the relevant department. I will get back to you with a prompt reply as soon as possible.
こんにちはグレッチェ70!
最近の更新を見逃した場合、両方の問題はカジノによって解決されるはずです。 ✨
Hello Gretche70!
In case you missed the recent update, both issues should be resolved by the casino. ✨
こんにちは、あなたは問題を解決したかもしれません。もうサポートにメールする理由がないので、テストはしませんでした。何かが起こるように、最初にここで話し合わなければならないのは悲しいことだと思ってください。チャットでは誰も興味を持っていませんでした。ボーナスに関することも真実ではありません。自動的に入金されるわけではありません。ボーナスを表示するには、コードを有効にする必要がありました。でも今は関係ありません。私にとっては、このカジノが Hollycorn のものか Dama のものかという問題がまだ残っています。カジノもこの問題に対処しませんでした。最初の投稿でこのカジノからのメールで上の写真を送信しましたが、その下には「dama」と書かれています。
Hello, maybe you fixed the problem, I didn't test it because I don't have a reason to email the support anymore. Just think it's sad that you have to discuss it here first, so that anything happens at all. In the chat nobody was interested. The thing about the bonus is also not true, it is not automatically credited. You had to activate the code for the bonus to be visible at all. But it doesn't matter now. For me there is still the question of whether this casino belongs to Hollycorn or to Dama. The casino did not address this issue either. I sent a photo above in the first post, an email from this casino, but below it says dama.
Hallo, ja vielleicht haben sie das Problem behoben, hab es nicht getestet da ich keinen Grund mehr habe eine email an den Support zu schreiben. Finde es nur traurig das man es hier erst mal diskutieren muss, damit überhaupt was passiert. Im Chat hat es niemanden intressiert. Das mit dem Bonus stimmt auch nicht, er wird nicht automatisch gutgeschrieben. Man musste den code aktivieren damit der Bonus überhaupt sichtbar ist. Aber ist nun auch egal. Für mich stellt sich trotzdem immer noch die Frage ob dieses Casino nun zu Hollycorn oder zu Dama gehört. Auf dieses Thema ist das Casino ja auch nicht eingegangen. Ich habe oben im ersten Beitrag ein Foto gesendet, eine email von diesem casino, aber unten steht dama.
私も同じ問題を抱えています。デポジットが処理されませんでした (6 日)。その場合は、レビューを残して将来のプレイヤーに知らせてください。ご挨拶
I have the same problem, deposit was never processed (6 days) if that was the case with you, please leave a review to inform future players. Greetings
ich habe das selbe Problem, Einzahlung wurde nie verarbeitet (6 Tage) wenn das bei ihnen auch so war gerne eine Bewertung da lassen um künftige Spieler darauf hinzuweisen. Grüße
こんにちは、Getche70です!
メール アドレスに関する問題をご指摘いただき、誠にありがとうございました。チャットでのリクエストの直後に、チームが調査を開始しました。残念ながら、修正にはもう少し時間がかかりましたが、今は大丈夫です。
www.50crowns.com は、キュラソーの法律に基づいて登録および設立された会社である Hollycorn NV によって所有および運営されており、登録番号は 144359、登録住所は Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao であり、その完全所有会社です。キプロスに登録された子会社 Libergos Limited、登録番号 ΗE 371971、登録住所 Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cyprus. Hollycorn NV は、Antillephone NV によって認可および規制されています (ライセンス番号 8048/JAZ2019-015)。
すべての要件が完了すると、ウェルカム パッケージが自動的に追加されることを考慮してください。ボーナスが発行されなかった場合は、賭けを行う前にサポート チームに連絡してください。当社のマネージャーが手動でアカウントにボーナスを発行します。
ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはメールでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
2 日。 ТОМУ
こんにちは、改めまして!
メールアドレスの不具合につきまして、ご指摘いただき誠にありがとうございます。すでに問題は解決しており、問題なくsupport@50crowns.comまでご連絡いただけます。ところで、リクエストはいつでも https://www.50crowns.com/support に残すことができます。サポート チームがこの件についてできるだけ早くご連絡いたします。
デポジットの問題に関しては、できるだけ早く解決できるよう常に最善を尽くしています。ただし、時間がかかる場合があります。まず、関連部門に連絡し、その後、支払いプロバイダーに問題を転送して、トランザクションが完了しなかった理由を確認します。ただし、彼らから迅速な返信を受け取り次第、メールでも更新についてお知らせします。
ウェルカムボーナスに関して、ライブチャットでマネージャーの不適切な返信をしてしまい、誠に申し訳ございません。ウェルカムパッケージにはボーナスコードがなく、入力したという事実のために、ボーナスは自動的に発行されないことを考慮してください.残念ながら、すでに資金をプレイしているため、手動でボーナスを発行することはできませんが、2 回目と 3 回目の入金オファー (ボーナス コードなしでも可能) を使用することはできます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。また、メール アドレスに関する問題をご指摘いただき、誠にありがとうございました。もう一度ありがとう。
敬具、
50クラウンチーム
Hello there, Getche70!
We really value that you have pointed the issue with email address to us, and our team started looking into it right after your request via chat. Unfortunately, it took a bit more time to be fixed, however, it is alright now.
We would like to inform you that www.50crowns.com is owned and operated by Hollycorn N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 144359 and registered address at Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao and its wholly-owned subsidiary, Libergos Limited, registered in Cyprus with registration number ΗΕ 371971 and registered address Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cyprus. Hollycorn N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2019-015).
Please, take into account that welcome package is added automatically, in case all requirements are completed. In case the bonus was not issued to you, you should contact the support team before placing the bets and our managers will issue it to your account manually.
In case of any additional questions, feel free to contact us via live chat or email and we will gladly assist you.
2 ДН. ТОМУ
Hello there, once again!
We are really grateful to you for noticing the issue with the email address. We have already fixed it, and now you can contact us at support@50crowns.com without any difficulties. By the way, you may always leave your request here - https://www.50crowns.com/support and our support team will contact you as son as possible on this matter.
Regarding the issue with the deposit, we are always doing our best to solve it as quickly as possible. However, it can take some time, while firstly, we contact our relevant department, and after this, they transfer the issue to payment provider to check why the transaction did not go through. However, as soon as we receive a prompt reply from them, we inform you regarding updates via email as well.
We are truly sorry for inappropriate reply of the manager via live chat on the matter of welcome bonus. Please, take into account that our welcome package goes without bonus code, and due to the fact that you have entered it, the bonus has not been issued to you automatically. Unfortunately, as you have already played your funds, we can not issue the bonus manually to you any more, however, you still can use our second and third deposit offers (that also goes without any bonus codes).
Hope for your understanding in this case, and we really appreciated your pointing out the issue with email address. Thanks once again.
Kind regards,
50Crowns Team
こんにちは、CasinoDino!
ご入金の遅れについてお詫び申し上げます。デポジットは自動プロセスであり、取引速度は選択した支払い方法によって異なります。
ただし、資金が銀行口座から差し引かれ、カジノ残高にまだ追加されていない場合は、ライブチャットまたはメールでサポートチームに連絡して、さらに調査してください。できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。リクエストが既に転送されている場合は、電子メールで更新をお待ちください。
可能な限り迅速にリクエストを処理するよう努めていますが、予想よりも少し時間がかかる場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
50クラウンチーム
Hello there, CasinoDino!
We are sorry to hear about the delay with deposit that you have faced with us. Please, take into account that deposit is an automatic process and the transaction speed depends on the method of payment that you have chosen.
However, in case the funds were subtracted from your bank account and still has not been added to casino balance, we kindly ask you to contact our support team via live chat or email for further investigation. We will do our best to resolve the issue as soon as possible. In case, your request has been already transferred, please, be so kind to await an update via email.
We are trying to process al request as fast as possible, however, sometimes it can take a bit longer than expected and we hope for your understanding in this case.
Kind regards,
50Crowns Team
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