11ヶ月前
カスタマーに問い合わせしたらメールしてくださいと言われメールしました。本人確認が必要とのことで本人認証もしました。ですが出金しようとすると拒否になります。原因が分からず問い合わせしてますが的確な返答が貰えてない状況です
11ヶ月前
カジノ側は私たちが把握できるような適切な回答を提供しなかったようですが、非常に残念です。特に、メールで連絡するように言われたのに返信がない場合はそうです。
また、出金が拒否された理由を知り、その原因を知ることができれば幸いです。
しかし、この状況はいつまで続いているのでしょうか？
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11ヶ月前
出金が拒否される理由はこちらが知りたいです。
知りたいのでmailを送ってますが明確な理由を教えて貰えてません。もう1ヶ月以上続いています。
11ヶ月前
この場合、問題が 1 か月間長引く場合は、 このリンクから苦情を申し立てることをお勧めします。私たちのチームがお手伝いいたします。私たち双方にとって、拒否の理由は適切だと思いますが、カジノが適切な理由を提示できず、支払いに非常に時間がかかる場合は、苦情を申し立てるという選択肢しかありません。
やってみますか？
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11ヶ月前
はい、お願いします！
11ヶ月前
完璧です。前の返信で提供したリンクから作成できます。ご質問や困難な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、カジノから何らかの返答があった場合、またはお金を受け取った場合は、必ずお知らせください。
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9ヶ月前
2 月 17 日に、bc.game アカウントから 79,358 EOS https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee の出金を行いましたが、私の宛先とは異なる番号のメモに送信するというエラーが発生しました。私はbibytに請求を提出し、そこで出金を行いました。彼らは熱心にそれらを回収し、送金元のウォレット、つまり BC ウォレットに返してくれました。実際、彼らは私に確認メールを送ってきて、取引が正常に処理され、金額が返還されたことを知らせてくれました。 78.86 EOS のトランザクション ハッシュまたは otxid 識別子 https://bloks.io/transaction/4a62938317c81f384d442979c2c2c134316256efacb65de2f24f5fc8a940c8a940c8a940c8a940c で行われた償還の確認を私に送ってきました。 BC サポート チームに連絡し、すべて同じように送信します。私がここに置いた情報について、彼らは、すでに私のウォレットに戻ってきたと言いますが、取引の txid は教えてくれません。そのため、それは盗難であることが判明しました。そして道徳的倫理の欠如と顧客に対する信頼の侵害。
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9ヶ月前
こんにちは、これを正しく理解したかどうかわかりません。カジノから出金するときに間違った詳細を入力し、お金が他の人に送金されました。はい?そこから、bibyt を使ってお金を返してもらいました。
さて、問題はカジノアカウントに表示された金額ですか?なぜなら、あなたは最初に戻ってきた金額よりもはるかに高い金額を言及したからです。私の考えは正しいのでしょうか、それとも間違っているのでしょうか？
誤解のないように教えてください。
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9ヶ月前
こんにちは、何が起こったかは次のとおりです。BC.game から金額 79,396 EOS を、メモ 500066481 (間違って入力しました) の bybitdeposit アドレスに引き出しました。正しいものは 500066841 でした。この手順でメモを間違えました。すでに述べたように、私はこれらのケースにバイビットを与えるEOSオプションのリカバリチケットを作成する準備をしましたが、幸か不幸か彼らは資産のリカバリを実行しましたが、彼らは常に送信者のアカウントに返却します。この場合、 BC から、回収手数料として 0.5 EOS の割引のみを条件として、前述の資産のポートフォリオへのリターンの TXID が送信されました。その後、BC サポートに連絡して、これらの EOS を私のポートフォリオに入金してプレイできるようにしてもらいました。あるいは、彼らを撤回したり、私が彼らに対してやりたいことは何であれ、彼らはそれを私の功績として認めず、私に一貫した答えを与えません。つまり、彼らは私からそれらを盗もうとしているのです。
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
はい、基本的には私も全く同じように考えていました。では、お金があなたのアカウントに入金されなかった理由を尋ねると、カジノは何を理由として答えますか?このような場合、カジノ側の答えが重要になると思います。
ただし、あなたがすでに苦情を提出していることも知りました。私たちのチームがあなたを助けようと努めます。プロセスにどれくらい時間がかかるのか気になります。 🤔
関連する返答が得られた場合、または資金が調達できた場合は、お知らせください。
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9ヶ月前
彼らの反応は次のとおりです。
申し訳ございませんが、お客様が当社に提供した受取住所にすでに送信された取引については、払い戻しを行うことができません。
お客様の取引に関して当社の関連チームが確認したところ、すでにお客様のアカウントに返金されています。
受け取り側のウォレットにご連絡ください。 😀
さらにサポートが必要な場合は、ウォレットプロバイダーにお問い合わせください。
申し訳ございませんが、今のところ、この点に関してサポートできるポートフォリオ サポート デスクにご連絡ください。ご連絡ください。ありがとうございます。
ステータスが正しい場合、私たちはそれに対して何もする必要はありません。資金はすでに指定された受信アドレスに送信されています。
今後同じ問題が発生しないように、入金または出金を続行する前に、入力された詳細を必ず確認してください。
私の最後のメッセージは無視してください。確認の結果、資金はすでに弊社から送金されていますが、この点に関しては、受け取り側のウォレット サポートがお手伝いいたします。ご連絡ください。ありがとうございます。
受け取り側のウォレットに連絡してください。ありがとう
再発防止のため、入力内容をご確認ください。
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9ヶ月前
そのような場合は、トランザクションの ID を尋ねます。どう思いますか？ 🤔
彼らが自分の口座からお金がなくなったと主張する場合、それを提供するのは非常に簡単なはずです...
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9ヶ月前
それは正しいですが、彼らが私に何を言ったか知っていますか
私の最後のメッセージは無視してください。確認の結果、資金はすでに弊社から送金されていますが、この点に関しては、受け取り側のウォレット サポートがお手伝いいたします。ご連絡ください。ありがとうございます。
txid を渡してください
その荷物から
お願いします
そして出荷時のスクリーンショット
それが彼らが私に尋ねることです
友人、そのトランザクションの TXID を教えてください
お願いします
私たちが提供できるのは、成功したブロックチェーン リンクのみです。このリンクを受信側のウォレットに送信してください。ありがとう
https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee
友人、あなたが私に送っているそのリンクは、私が最初の取引であなたに送ったものと同じです、誰の顔を見たいですか?
そのリンクの日付は 2 月 17 日で、これは私が BC ウォレットからウォレットに行った取引で、間違いがありました。メモ、私の財布、そうです、私の両替または私の財布、彼らは彼らの口座に返金しましたが、あなたは返金しませんでした。あなたは私に返送物を送っています、あなたは私があなたに送ったのと同じものを私に送っています
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9ヶ月前
早めに苦情を提出していただき本当に良かったです。正直に言うと、私はかなり混乱しており、問題全体を正しく理解できているかどうかわかりません。 🤷♂️
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8ヶ月前
私のBC.GAMEアカウントがハッキングされました
私のアカウントは3000ドル以上盗まれました。ほんの数分以内に、誰かが侵入し、私が持っていたすべてのお金を彼のUSDT口座に引き出しました。私が持っているお金はそれだけです。私は BCGAME のセキュリティを非常に信頼していたので、アカウントに多額のお金を残しておきました。現在、ライブサポートに連絡できず、電子メールの返信もありません。ここには大きな問題があります。私は自分のアカウントを誰とも共有しておらず、異常なリンクにもアクセスしていませんでしたが、私のアカウントはハッキングされました。昨日と一昨日の朝のメンテナンスの影響かと思われます。メンテナンス期間終了後、ベットの払い戻しが正しく行われない等の事象が発生しておりました。私の苦情は解決されました。 BCGAME のメンテナンス中に私のアカウントが漏洩したか、セキュリティが低かったために顧客のアカウントが流出したのではないかと非常に疑っています。
私のID: 30221204
泥棒が私のお金を引き出したUSDTアカウントを含む、泥棒がログインしたIPとデバイス（下の写真）を提供できます。したがって、BC.game がこの問題の解決に役立つことを願っています。私が持っているお金はこれだけです、どうか私を憐れんでください。 
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8ヶ月前
こんにちは。あなたがすぐに苦情を申し立てることに成功したのを見ました。そのような疑いがあるのであれば、それは正しい行動でした。誰かがあなたのゲーム アカウントからお金を引き出そうとした場合、その人はあなたと同じ引き出し方法を使用しましたか?取引履歴に何かあるのではないかと思いますので、どの口座にお金が引き落とされたかについての情報を見つけることができればと思います。見てみましたか？
とにかく、先ほども言いましたが、あなたが苦情を申し立てたのは良いことです。私たちのチームがあなたの件について何を明らかにするか見てみましょう。この問題を解決する方法を見つけて、すべてを解決できることを願っています。
何か新しいことがあれば、ぜひお知らせください。
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8ヶ月前
ユーザー名:abcdefghi3
ユーザーID:26992506# パスワード
よく聞いてください、KYC認証が必要です。彼女は失敗してしまいました。今、彼はここには来ていません。書類を再提出してください。 4日間待っていますが、ここではショーは開催されていません。現在、携帯電話番号に登録しているだけでメールアドレスを確認できないため、彼のメールアドレスから連絡することができません。それはメールそのものではありません。これはわたしのメールです ssssssssss009988@gmail.comこのメールにある再送信リンクを教えてください。このメールでアカウントの KYC を行わせてください。私が送信しているスクリーンショットではっきりと確認できます。
作成者によって編集済 8ヶ月前
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8ヶ月前
このメッセージをカジノのカスタマー サポートに送信したいということでよろしいでしょうか?おそらく、メールを送信したり、ライブチャットで連絡したりしたことはありますか?なるほど、それはあなたの検証に関係しているのですね？もしよろしければ、あなたが抱えている問題について詳しく教えていただければ、何らかの形でお手伝いできるかもしれません。ご返信をお待ちしております。
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8ヶ月前
返信がありません サポート メールに Gmail を 15 通登録していますが、5 日前から返信がありません
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8ヶ月前
いくつかのことが同時に起こっているようです。
KYC が失敗したため、2 回目の試行を要求しました。
同時に、メールアドレスが認証されていないため、アカウントにログインできません。
サポートまたはカジノ関係者と行った最新のディスカッションを共有していただけると助かります。お願いできますか？
私の意見では、私たちは何かしっかりしたものに焦点を当てるべきです。 🤔
通常、プレイヤーがアカウントの確認に失敗すると、カジノはアカウントを閉鎖することを決定します。これは関係があるのでしょうか？
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