3ヶ月前
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残念ながら、今のところこのユーザーからの情報は何も得られていません。
私たちがあなたを助けることができるように、あなたの状況を説明していただけますか?
Well, we have no more information from this user up until now, unfortunately.
Would you like to describe your situation to us so we can perhaps help you out?
もちろんです!当社のスペシャリストが適切な開始点を見つけられるよう、関連するコンテンツをすべて提供してください。プロセスについては既によくご存知だと思いますので、途中でサポートが必要な場合は、遠慮なくお尋ねください。
そういえば、BDM ではどのような問題に遭遇しましたか?
Sure thing! Provide all relevant content you have available so our specialists have a good place to start, please. I'm sure you are quite familiar with the process still; if you need help along the way, don't hesitate to ask.
Speaking of which, what kind of issue have you encountered at BDM, please?
まあ、それは残念ですね。あなたはかなりの金額を賭けていたようですし、カジノ側がプレイヤーのアカウントをブロックすることにした理由を教えてくれるというのは、いつでもいいことです。そうすれば推測するだけですが、私はそうするのは好きではありません。
とにかく、ここでボーナスを使ってプレイしましたか? カジノにこの措置を取らせるために何かできることは思いつきますか? 認証済みですか?
Well, that's unfortunate. I see you had quite a nice amount and it is always good when the casino tells you the reason why they decided to block the player's account. That way we can just guess, and I don't like to do that.
Anyway, did you play with any bonus here? Can you think of anything you could do to make the casino take this step? Are you verified or not?
あなたのリクエストが拒否された理由について、カジノから何か説明を受けましたか?🤔
私の意見では、すべてが解決できるように、理由を知ることが重要です。
お客様が当社チームに苦情を申し立てたことを確認しました。クリスティーナはすでに対応を開始しています。ただし、当社が介入する前にカジノに出金処理に 14 日間の猶予を与えているため、予想よりも少し時間がかかることをご承知おきください。
弊社の苦情チームの介入なしに問題が早く解決され、お客様が返金を受けられるようになることを願っています。
更新があればお知らせください。
Did you get any explanation from the casino why your request was denied?🤔
It is important to know the reason so everything can be solved in my opinion.
I saw that you have filed a complaint here with our team and Kristina has already started to work on it. Just please keep in mind that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene, so it will take a bit longer than you would probably expect.
Hopefully the issue will be solved without the intervention of our complaint team sooner, and you will be able to get your money.
Please let us know about any updates.
まだお金を受け取っていません。基本的に、いつでも私のアカウントを閉鎖できるという条件付きで彼らはメールに返信し始めましたが、内容は非常に曖昧で、私を追い払おうとさらに確認書類を要求し始めました。
I have not received any money yet. They stated some term basically saying they can shut down my account anytime they want. They have began to respond to emails but very vague and have starting asking for more verification documents to try to just get me to go away.
まだお金を受け取っていません。基本的に、いつでも私のアカウントを閉鎖できるという条件付きで彼らはメールに返信し始めましたが、内容は非常に曖昧で、私を追い払おうとさらに確認書類を要求し始めました。
I have not received any money yet. They stated some term basically saying they can shut down my account anytime they want. They have began to respond to emails but very vague and have starting asking for more verification documents to try to just get me to go away.
I hope that everything can be explained and your complaint will get to its resolution soon.
We will keep a close eye on this and keep the fingers crossed.🤞
Keep us updated about everything, please. Will you?
WhatsAppの番号かインスタグラムを教えてください。私も全く同じ問題を抱えていますが、5万ユーロ以上引き出す必要があります
Give me your WhatsApp number or instagram I have the same exact issue though I have more than 50k euro to withdraw
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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youremail@gmail.com
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