3ヶ月前
この問題は何ヶ月も続いています。BetAndYou は非常に非協力的で、私にいくつかの偽りの情報を提供したため、私は CasinoGuru にこの件を持ち込まなければなりませんでした。
そして残念ながら、私もあなたと同じ意見です。何ヶ月もこの闘いを続けてきましたが、さらに長くかかりそうです。とても悲しいことです。
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BETANDYOU Casino - 一般ディスカッション (3ページ)
3ヶ月前
お客様へ！ お客様のアカウントはすでに削除されています。 アカウントを非アクティブ化する手順をお知らせします。
顧客は、アカウントを別のメールに送ってほしいと希望しました。要件に従って、封筒に手紙を書いて KYC を記入するという、無効化の手順を実行する必要がありました。
弊社はお客様の状況を理解しており、必要な手続きを経ることなく、すでに1週間前にお客様の口座から引き落としを行っております。
現時点では、プレーヤーの条件と要件は当社側で違反されていなかったため、プレーヤーからの最初の苦情はライセンシーによって拒否されました。
当社は常にプレイヤーの希望を尊重し、合法的な活動の枠組み内ですべてを行います。
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3ヶ月前
@BetAndYou様、
CasinoGuru で私の苦情に対処するために時間を割いていただいたことに感謝はしていますが、残念ながら、少し遅すぎます。正確に言うと、1.5 年遅すぎます。私の責任あるギャンブルの権利は不適切に扱われ、無視され、無効賭け金は返金されると言われたにもかかわらず返金されませんでした。このため、私はあなたのミスにより返金されなかった入金と賭け金に対する補償を求めています。これが唯一の可能かつ公正な結果/解決策です。
顧客は、アカウントを別のメールに送ってほしいと希望しました。要件に従って、封筒に手紙を書いて KYC を記入するという、無効化の手順を実行する必要がありました。
私はそうしました...そしてあなたは義務を果たせませんでした。どうかあなたの側の過ちを認め、苦情を平和的かつ友好的に解決してください。それが私の願いです。BetAndYouに対して悪意はありませんが、故意か過失かはわかりませんが、あなたは私を騙して何千ドルも儲けました。私が望むのは、苦情がうまく解決されることだけです。私は極めて合理的に行動しているので、私が望むのは、あなたが返金すると言ったものの決して返金されなかった無効賭け金の返金と、私が自己排除を無事に終え、あなたが私のアカウントをブロックすることで義務を果たせなかったために、純預金の返金だけです。ご注意ください。BetAndYou で私が受けた被害のすべてを苦情として共有する必要があります。支出を管理するために入金を制限することを許可しないなど、誤って誘導され、いくつかの誤った情報を提供しているカスタマー サービスのスクリーンショットがいくつかあります。あなたが私に言った部門に正常に連絡したことの証拠があります。あなたが言ったように手紙を送り、除外の時間を選択し、要求どおりに KYC を完了しましたが、それでも私のアカウントはブロックされませんでした。
私と同じ経験をした人があと何人いるでしょうか?
問題が解決され次第、喜んで苦情を取り下げさせていただきます。今後のご多幸をお祈りいたします。
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
@BETANDYOU カジノ、
顧客は、電子メールを送信せずに連絡することができます。必要な手続きは、封筒なしで KYC の手続きを行う必要があります。
私は、この操作を行ったスクリーンショットや、あなたから回答を受け取ったスクリーンショットをすべて苦情の中で共有し、皆が見られるようにします。そうすれば、あなたが私のメールを確かに受け取ったこと、そして私がすべての手順を実行した後、あなたが私のアカウントをブロックしなかったことがわかります。
状況に応じて必要な手続きを実行し、必要な手続きを実行します。
あなたが本当に状況を理解しているのであれば、私が必要な証拠をすべて提供し、私が必要な要件をすべて満たし、あなたが義務を果たさず、私を利用したことは誰の目にも明らかであることを念頭に置いて、状況を正していただくようお願いします。
私が提供した証拠に基づいて誠意を持って責任を負い、間違いを認めて返金手続きを行っていただけることを心から願っています。私がお願いするのはそれだけです。その後、苦情は解決済みとして終了します。
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
私は彼らにすべてを提供しました。彼らが私に要求したことをすべて実行したスクリーンショットもすべて提供しました。私ができることはすべてやったのに、彼らが義務を果たせなかったのは明らかです。間違いは彼ら側にあります。彼らが間違いを修正して訂正してくれることを願っています。
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3ヶ月前
私は苦情の中で、このカジノについて私が知っていることすべてを述べました。
@Jaro 様、またはフォーラム/レビュー管理者の皆様、このカジノを利用する際に何を期待できるかを他の人に知ってもらうことが重要だと考えているため、可能な場合は私のレビューを承認していただきますようお願いいたします。
作成者によって編集済 3ヶ月前
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2
3ヶ月前
それをしてくれてありがとう。
ユーザーレビューに関しては、プレイヤーがカジノに対して苦情を申し立てた場合、その苦情が終わった後に評価されます。そのため、私たちもそれがどのように終わるかを見て、公平に対処したいと考えています。そのため、プロセス全体が終わったときに、ユーザーレビューに対処します。
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2
2ヶ月前
以下に、このような非準拠カジノや詐欺カジノに対する苦情に対処するための最も役立つリンクを示します。これらのリンクにアクセスする前に、必ず最初にカジノにメッセージを送り、問題/紛争の解決に努めてください。
キュラソー商工会議所で検索するとわかるように、BetAndYou の会社登録番号は 161662 です。
商号 Tixi Multimedia BV
法的形態 有限責任会社
正式名称 Tixi Multimedia BV
会社の検証（ここで会社が合法かつ設立されているかどうかを確認できます）:
キュラソー商工会議所: https://www.curacaochamberofcommerce.com/registry-services/registry-search/
ADR部門:
カジノグル - https://casinoguru-int.com/
財団法人コンスミド -
公式 ADR 部門、別名ライセンス プロバイダー (Curacao Egaming、カジノがライセンス プロバイダーに対して苦情を多く抱えるほど、調査の対象となり、制裁を受けたり、ライセンスが剥奪される可能性が高くなりますが、彼らはカジノからお金だけを欲しがっているため、プレーヤーに有利な判決を下すことは決してありません)。
https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-step-1
キュラソー ゲーミング コントロール ボード (まもなくキュラソーのすべてのギャンブルのマスターになります)
http://www.gamingcontrolcuracao.org/
メールアドレス:
キュラソー中央銀行（99.9% の確率でカジノに対して何もしませんが、試してみる価値は常にあります）：
https://exch.centralbank.cw/applications-forms/file-a-complaint-or-report-a-signal
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
誰かの役に立つことを願っています。どこに相談したらよいかわからない場合は、ここに書き込んで問い合わせてください。他のプレイヤーと同じように、私たちもアドバイスを差し上げます。
あなたの事件がすぐに解決されることを祈っています。
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1ヶ月前
ここでプレイしないよう皆さんに警告します。ここは信頼できるカジノではなく、詐欺です。私の言葉だけを信じず、キュラソーのライセンス提供者の言葉を信じてください。
よろしくお願いします
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
こんにちは。キュラソーのライセンスはすべて無効になっているため、このメールが届いたのです。ライセンスは徐々に有効性を失っており、変更する必要があります。
しかし、私は彼らのウェブサイトをチェックしましたが、そこにバリデーターは見つかりませんでした。それで、カジノがどこかにそれを表示しているのを見たのですか?
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1ヶ月前
あなたがそのカジノで支払いに問題を抱えているとは、本当に驚きです。私は今でも（skrill 経由で）ほぼ即座に支払いをしています。今では、以前は承認されなかったボーナスがもらえるようになりました。
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1ヶ月前
幸運だと思ってください。彼らがあなたに与えるボーナスは、彼らが提供する情報と一致しません。彼らは、賭け金がないか非常に低い（5倍）と主張していますが、実際には15〜20倍で、ボーナスのロックを解除する前に実際のお金で入金して賭ける必要があります。それはできません。彼らのゲームでエラーが発生し、プレイせずに賭け金を失うことになるからです。
他の評判の良いレビューサイトをチェックすると、このカジノに対する警告が多数掲載されているのがわかります。ThePogg と Casinomeister はどちらもこのカジノに対する警告を掲載しています。LCB には、返金のない無効な支払い、入金がクレジットされない、電子メールでの問い合わせに応答がないなどのユーザーレビューや苦情も多数あります。私は数か月かけて収集した情報を共有しましたが、私がしたように詐欺に遭わないようにプレイヤーに警告することしかできませんが、プレイを続けるかどうかの責任はあなたにあります。ある日目覚めたらアカウントにお金がなかったり、アカウント内の資金にアクセスできなくなったりしたくない場合は、他の場所でプレイすることをお勧めします。いずれそうなるでしょう。
作成者によって編集済 1ヶ月前
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4
1ヶ月前
はい。また、キュラソーの消費者権利財団であるFundashon Po Konsumidoも、私とキュラソーの弁護士の協力を得て、このカジノに対して苦情を申し立てました。これは評判の良いカジノではありません。毎日多くの人が詐欺に遭っています。私たちはすべての証拠をGCB（キュラソー中央銀行）に送り、近々財務大臣にも送る予定です。 
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
おそらく彼らは私に対して公平なのでしょう。なぜなら、口座を開設したとき、私はウェルカムボーナスを辞退し、デポジットを支払い、すぐに身分証明書のコピーを送ったからです。
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4
1ヶ月前
新しいマスター ライセンスは、以前の 4 つのライセンス プロバイダーよりも権限が小さいようです。これは残念なことです。GCB はライセンスを停止または取り消すことができますが、カジノに騙されたプレイヤー (Betandyou に騙された私のような) への補償を裁定する権限は限られています。
ライセンスの停止や取り消しはできますが、カジノに支払いを強制することはできません。できるのは裁判所だけです。唯一の良い点は、ほとんどのカジノは、このカジノのように不正で汚いものであっても、ライセンスを失うよりもプレイヤーに支払うことを好むということです。それでも、キュラソーのカジノは、裁判所以外の誰にも答えないので、私の本の中では悪い評判が続くのは残念です。
私が言えるのは、このような評判の悪いカジノでプレイするのは避けることです。時間とお金を節約し、評判が良く、問題を解決してきた実績のある場所でプレイしてください。
作成者によって編集済 1ヶ月前
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