6ヶ月前
クリスティーナは関連するすべてのことを調査して、カジノに連絡した人にあなたの苦情を転送します。苦情の右上には、各当事者が常に応答しなければならないタイマーがあります。これはクリスティーナが処理しなければならない唯一の苦情ではないため、私たちはもっと辛抱強く待つ必要があります。彼女はすぐにあなたに連絡してくれると確信していますので、彼女があなたを無視するのではないかと心配する必要はありません。
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BetOnRed Casino - 一般ディスカッション (7ページ)
6ヶ月前
昨夜、重大なミスを犯してしまいました。チャットで口論になり、アカウントが停止されました。ギャンブルが原因でアカウントが停止されたと言われましたが、実際には依存症の問題はありません。アカウントに私のお金の方が多かったので、大きな問題を起こしてしまったと思います。今は絶望的な状況です。
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6ヶ月前
私もあなたの立場だったら、きっと怒り狂うと思います。あなたが口論を間違いだと認めているという事実から、これはあなたがこれまで経験した長期にわたる非常に苛立たしい経験の、単に予期せぬ結果だったのだと、私はさらに信じています。
可能であれば、それについては考えないようにしてください。
苦情処理プロセスは、事実に基づいて公正かつ透明な一連の手順で処理されるよう設計されているため、当社の苦情処理チームの熱心なメンバーは、争われている金額に関連する状況に焦点を当てており、その背景を確かに認識していると申し上げたいと思います。
最近の出来事をクリスティーナにも転送してください。そうすれば、彼女は連絡を取り合い、最善の方法であなたをサポートすることができます。
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6ヶ月前
皆さん、いくつか非常に重要な更新をしなければなりません。
1: 昨夜書いたように、かなり白熱した話し合いの末、彼らは私のアカウントを停止し、今日、ギャンブル依存症かどうかを分析するためのテストを受けるようにというメールを受け取りました。このテストの結果は明らかに良好です。彼らは、緊張がまだ出金を受け取っていないことに関係していることを理解していないのでしょうか?
2 ここで、彼らは私に電子メールを送信しました...サプライヤーは500ユーロの引き出しをキャンセルし、お金はゲームアカウントに返金されました。私はチャットに接続し、彼らは私に引き出しをやり直すように言いました。
3 昨夜、口座が停止された後、口座にある残りのお金 600 ユーロを引き出すようリクエストしました。引き出しは本日承認されましたが、当然ながら、このような混乱が再び起こらないように、あらゆる可能な懇願を行っています。
結局、アカウントが再度有効化されるのを待たなければなりません（テストの結果を考えるとそうなることを願っています）。そこで知りたかったのですが、承認された引き出しに記載されているこの Genome BankIban は、支払いサービスプロバイダーなのでしょうか？500 ユーロのブロックされた引き出しに続く 2 回の引き出しにも存在していました。
より理解しやすいように写真をいくつか掲載します。
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6ヶ月前
それから、ゲームに問題があると思われるというメール（なぜこんなことになったのか理解できない）。それから、そのサイトで行ったテストの結果、ゲームアカウントに返金された引き出しに関する最新情報のメール、そして昨夜承認された引き出し（Genomeと書かれている） 
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6ヶ月前
数分前、彼らは有名なブロックされた引き出しを支払いましたが、新しい問題があります。先日、チャットでの白熱した議論のために、何が起こっているのかまだ何も知らなかったため、彼らは私のアカウントを停止しました...彼らはギャンブルのためにそれを閉鎖したと言っていますが、実際には私は依存症ではなく、現在、アカウントを永久に停止するかどうかを検討しています。彼らはテストも招待しましたが、結果は私には悪くないようです。彼らはまだ決定中です。
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6ヶ月前
出金は承認され、支払われましたが、アカウントはなぜか停止されています...ただし、betonred に似たサイトがいくつかあり、同じソフトウェアを使用していると思います。これらのうちの 1 つに登録したいのですが (ninecasino は良いですか?)、それが可能かどうかわかりません。このトピックについて特にスレッドを作成しました。
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5ヶ月前
苦情を更新して、お金を受け取ったとそこに書くのは間違いなく良い考えです。お金は残っておらず、すべてカジノから受け取ったということでよろしいでしょうか?
また、あなたのアカウントはしばらく閉鎖されており、調査中であることがわかりました。あなたがどこにも言及していないのに、なぜあなたが中毒だったと言えるのか、カジノがどこからそれを入手したのかはわかりません。また、これに問題があり、アカウントを引き続き使用したい場合は、苦情で言及できますが、残高が 0 のアカウントがあり、カジノがそれを閉鎖することを決定した場合は、そうすることができます。
私はまだ他の姉妹カジノには登録せず、この状況がどのように解決されるかを見守るつもりです。状況が終息したら、状況がわかるでしょう。あるいは、姉妹カジノにこの件について問い合わせて、姉妹カジノで新しいアカウントを開設したい場合の状況を尋ねてみるのもいいでしょう。
すべてが解決されることを願っています。
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5ヶ月前
こんにちは。プレイする前にボーナスをキャンセルしました。まだ何も削除できていません。賭けて賞金を引き出すことができます。
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5ヶ月前
賭ける前にボーナスをキャンセルしてください。出金が成功しません。賞金を引き出すことができません。ありがとうございます
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5ヶ月前
何を更新してほしいのか、私は利益が欲しいだけだ
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5ヶ月前
しかし、あなたは Casino Guru 解決センターを通じて正式な苦情も提出しており、更新を通じてあなたの協力が必要です。あなたの協力がなければ、私たちはあなたを助けることはできません。
詳細はこれらの手順をご覧ください👈
とりあえず、 このリンクをクリックまたはタップして苦情を更新してください👈
ありがとう。
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5ヶ月前
みなさんこんにちは。bet on red というオンライン カジノで問題があります。妻のカードを使って自分のカードだと思って入金していたことに気付かなかったのです。入金したお金で 2,400 ユーロ稼いだのですが、私のカードではないカードを使ったため支払いを拒否されました。最初、大量の書類の提出を求められたので、要求する人全員に渡しました。家族名簿も提出して、妻と私が彼女の同意を得ていることを知らせました。でも、彼らはお金は彼らが預かっている、つまり私から盗んでいると言っています。1 つ質問があります。これは警察に通報できますか? ありがとうございます
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5ヶ月前
残念ながら、あなたはもうダメです。奥さんのカードを間違って使ったわけではありません。名前とカード番号を記入しなければならなかったことを考えると、そんなことはあり得ません。そうすれば、自分が何をしたのかは明らかです。あなたのお金は永遠に失われます。それを受け入れてギャンブルをやめてください。なぜなら、明らかにあなたは他人のカードを使ってプレイするというギャンブル依存症を抱えているからです。
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5ヶ月前
みなさんこんにちは。bet on red というオンライン カジノで問題があります。妻のカードを使って自分のカードだと思って入金していたことに気付かなかったのです。入金したお金で 2,400 ユーロ稼いだのですが、私のカードではないカードを使ったため支払いを拒否されました。最初、大量の書類の提出を求められたので、要求する人全員に渡しました。家族名簿も提出して、妻と私が彼女の同意を得ていることを知らせました。でも、彼らはお金は彼らが預かっている、つまり私から盗んでいると言っています。1 つ質問があります。これは警察に通報できますか? ありがとうございます
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5ヶ月前
こんにちは。残念ながらほとんどのオンラインカジノでは禁止されており、このカジノも例外ではありません。
私たちのチームであなたの苦情を見ました。そこでは、Veronika があなたにすべて説明しました。したがって、カジノがあなたの妻のカードの使用を承認した場合にのみ、カジノはあなたにお金を支払うことになります。
残念ながら、この問題についてはこれ以上私たちにできることは何もありません。この件に関してカジノから最新情報が届きましたら、お知らせください。
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5ヶ月前
妻のカードと私のカードはよく似ていますが、気づきませんでした。でも、とにかく彼らはお金を渡さないためにやっているのです。彼らは泥棒です。誠意を持ってすべての書類を提出した後、彼らはお金を渡さないと私に言ったのです。そして数日前、彼らはお金を受け取るために妻の口座を引き渡すように私に言いました。そして今、彼らは私にノーと言いました。私はこれにパニックになっています。とにかく、私はこのカジノを報告します。透明性の欠如といつもの嘘のためです。
これは彼らが前日に私に言ったことだ
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5ヶ月前
先ほども言ったように、このルールはほとんどのカジノでは珍しいことではありません。そのため、残念ながら、彼らが泥棒だという意見には同意できません。🤷♀️
私たちの経験からすると、ライブチャットでは出金プロセスについて十分に説明されていないことがあり、多くの場合、情報不足が発生する可能性があります。
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5ヶ月前
カードは2月からすでに記録されていましたが、私はそれが自分のものではないことに気付かず、ずっとそのカードを使っていました。そして、彼らは利益を得るために私が入金した200ユーロだけを返金すると言っています。それで、私は自分自身に尋ねます。それでは、妻のカードで得た収入はすべてどうなるのでしょうか? 私に返金されるのでしょうか? それとも、妻のカードからの収入が小さくないから彼らが望んでいるだけなのでしょうか。とにかく、私はこのカジノを報告します。
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