9ヶ月前
こんにちは、カシニアで賞金の支払いが遅れた経験のある人はいますか?私にとって、利用規約は正しくありません。処理には 1 ～ 3 営業日かかると書かれています。今日尋ねたところ、辛抱強く、すべてが進行中であると言われました
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9ヶ月前
こんにちは！
ユーザーのフィードバックを見ることができるかどうかはわかりませんが、とにかくリンク👈 を追加します。
これは「悪い」と計算されており、多くのプレイヤーがあまり良くないサポートと遅延について言及しており、サポートの回答でも支払いの遅延を追加するプレイヤーはほとんどいませんでした。
また、支払いの遅延に関する苦情も多数寄せられていますが、すべて解決済みとして終了しました。これはとても良い兆候です。
利用規約が間違っているとは言いませんが、場合によっては、特に最初の出金時には、主に確認プロセスが原因で遅延が発生する可能性があります。
どのくらい待っているのか、または以前にこのカジノから正常に出金したことがあるかどうかがわかりません。手伝ってもらえますか?
いずれにせよ、今のところできることはあまりないと思いますが、このカジノが持つ高い安全性指標を考慮すると、最終的にはお金を手に入れることができると確信しています。
ちなみに、どの支払い方法を選択されましたか?
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7ヶ月前
おはようございます。2024年10月5日、私はCasiniaカジノでPuddy's Megaゲームをプレイしていました。賭け金は2ユーロで、残高は12.39でした。このゲームのメガジャックに当たったのですが、センターに到達するとすぐにすべてがブロックされてしまいました。今でもログインできませんが、他のゲームでは問題ありません。すぐにチャットとメールですべてを報告しました。彼らは長い間対応してくれていて、毎日新しいことを要求され、最後には入金した金額を要求されました。でも、お金がなければどうやってプレイできるのでしょう。とにかく、問題を何回書いたり書き直したりしたかわかりません。 ....ゲームの最後のID、日付、賭けた時間、残高......すべてを書き留めて、すべてのスクリーンショットを送りました......多くのオペレーターに連絡した後、最後のオペレーターは、何も起こらなかった場合は24時間後にすべてが解決されると言いました。私は彼らに再度連絡し、そうしました....ロックが解除されるかどうかを確認するために他の入金を行いましたが、何も起こりませんでした。そのゲームではエラーが続くが、他のゲームでは落ち着いてプレイしている...そこに引用されている言葉が自分だと認識されないように何でもする...そのゲームでメガジャックが当たって最高額の勝利を収めた...正確には分からない、なぜなら当たった瞬間にメガジャックがブロックされてエラー211のウィンドウがポップアップ表示されるから...もうどうしたらいいのか分からない...本当に詐欺だ...介入する必要がある...スクリーンショットは全てあるし、オペレーターからのチャットもあって24時間待つように言われた...もう随分経った...書き続けているが答えはいつも同じで、賭けるたびにIDを聞かれるし、ゲーム賭けの時間も聞かれる...入金した金額も聞かれる...他には
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
可能であればスクリーンショットもすべて送ります
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7ヶ月前
ロミさん、返信ありがとうございます。今朝、もう一度ゲームに入ろうとしたら、エラー ウィンドウは表示されなくなりましたが、ログインできず、カジノのメイン サイドに直接戻されてしまいました。スクリースコートをどうやって送ればいいのでしょうか。今朝、カジノに返信しましたが、いつも、解決しようとしているという返事が返ってきて、問題は発生しておらず、私の賞金は認識していないと必ず送られてきます。オペレーターのチャットもすべて残っています。オペレーターは、24 時間以内にすべてが解決すると書いていましたが、それは実現しませんでした。残念です。
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7ヶ月前
メールで送ったら届きました
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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7ヶ月前
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7ヶ月前
投稿とスクリーンショットをありがとうございます。ただし、フォーラムに投稿する必要はありません。前回の投稿で書いたように、苦情処理チームは、苦情に必要な場合はいつでもあらゆる種類の証拠を求めます。残念ながら、フォーラムでは苦情を処理できず、いずれにしてもそれらを使用することもできません。
クリスティーナがあなたに連絡し、あなたのケースがどう解決するかを見るのを今は待つだけです。しばらくお待ちください。何か最新情報があればお知らせください。
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7ヶ月前
ありがとう、ごめんなさい...スクリーンショットについては本当です...でもどうやって送ればいいか分からなかったんです...本当にごめんなさい...
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7ヶ月前
まったく心配はいりません。協力する準備ができているのは本当に素晴らしいことです。当社の苦情チームがスクリーンショットを要求した場合、送信方法がわかるようになります。😉
ひょっとするとカジノから何かニュースはありましたか？
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7ヶ月前
おはようございます、ロミさん。私も今朝メールで彼に連絡しました。今、彼らは私に 100% 入金プロモーションを送ってきています。私のケースが解決するまでは、入金もゲームも行わないと彼に連絡しました。彼らは私に返事をしてくれません。残念です。これは本当の詐欺です。何度も書き直しましたが、何も返ってきません。彼らはいつも私に同じことを聞いてきます。昨日の朝、最初に部門で評価すると言われました。次に技術部門で評価されます。彼らはもう何を我慢すればいいのかわかりません。今はゲームを試してみようということだけです。エラー 211 はもう表示されませんが、ゲームに入るとすぐにカジノのホームページに戻ります。本当にがっかりしました。このようなカジノは閉鎖すべきです。真剣さがありません。今度は彼らに新しい手紙を書いてみます。彼らといると時間の無駄です。
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7ヶ月前
彼らが送ってくるプロモーションは、全員に送られる一種の自動メールだと思います。心配する必要はありません。
今あなたがすべきことは、忍耐することだけです。簡単ではないことは承知していますが。これは本当に何らかの技術的なエラーである可能性があり、カジノではなくゲームプロバイダー側にある可能性も十分にあります。彼らは間違いなく調査する必要があり、時間がかかる可能性があります。当社の苦情チームはすでにあなたのケースに取り組んでおり、可能な限り最善の結果で解決するために全力を尽くします。
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7ヶ月前
おはようございます。書き直しました。勝利を確認するIDを尋ねられましたが、ブロックが瞬時に行われたためIDが登録されておらず、勝利が認識されなかったと繰り返し伝えました......
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7ヶ月前
本当に残念です...身分証明書を証明しないと何もできません
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