こんにちは、月曜日に銀行振込で出金した後、今日すでに入金されているので、CASINIAは信頼できます!!!
Hello, after making a withdrawal by bank transfer on Monday, today I already collect, so CASINIA IS RELIABLE!!!
Hola,después de hacer un retiro por transferencia bancaria el lunes,hoy ya cobre,asique CASINIA ES FIABLE!!!
やあ。結局うまくいって本当によかったよ。
ご希望の場合は、このカジノのレビューであなたの体験をここに書いてください👈。
今後はこのような遅延が発生しないように願っています。今後もこのカジノに滞在する予定ですか?🤔
Hey. I'm really glad for you that it worked out in the end.
Please write about your experience in the review for this casino, if you wish, here 👈.
I hope you'll avoid this kind of delay in the future. Are you going to stay at this casino now?🤔
それはイエスという意味ですか? 私はこの質問が好きです。なぜなら、一部の選手は「わかりました。もう一度チャンスを与えましょう」と言うし、彼らが残りたくない場合は、たいてい、なぜそうしないのかをうまく言い訳してくれるからです。
Does that mean yes? I like this question because some players will say that okay, I'll give it another chance and if they don't want to stay they usually give good arguments why not.
こんにちは、親愛なるグルtチーム
私はプレイするためにカジノ「Casinia」に登録しました。ギャンブル依存症に苦しんでいて、あまりにも多くのお金を失ったことを知った後、メールでブロックするように依頼しました。2024年4月29日にメールで連絡してアカウントを閉鎖しましたが、その後、理由を尋ねられ、理由を伝えても何も起こりませんでした。->何が起こったか、私は5000CHFを失いました。
2024年5月25日に再度メールで連絡しました
報告され、私のアカウントは閉鎖されました。2回目です。また理由を尋ねられ、またもや自分の意見を述べました。-> またもや何も起こらず、またもや5000スイスフランを失いました。ブロックするように言ったにもかかわらず、合計で10000スイスフランを失いました。ブロックされなかったため、私は経済危機に陥っています。
私に何ができる?
ありがとう、よろしく
Hello Dear Guru tTeam
I registered at the casino "Casinia" to play. After I found out, I asked them by email to block me because I had lost too much money because I suffer from gambling addiction. On April 29, 2024, I contacted them by email to close my account, after which they asked me why, when I told them the reason, nothing happened. -> what happened, I lost 5000 CHF.
On 25.05.2024 I contacted you again by email
reported and my account closed. For the second time. Again they asked why and again I expressed my opinion. -> again nothing happened and again I lost 5000 chf. In total I lost 10000 chf even though I gave them to block me. I have a financial crisis because they didn't block me.
what can I do?
Thanks and regards
Hallo Liebes Guru tTeam
ich habe mich beim Casino "Casinia" angemeldet um zu spielen. Nach meinen kenntnisnahme habe ich sie per E-Mail gebetn mich zu speeren weil iich zu viel Geld verspielt habe weil ich unter Spielsucht leide. Am 29.04.2024 habe ich mich per Mail gemeldet um mein Konto zu schliessen, nach eem haben sie mich gefraggt warum als ich ihnene den Grund gennant habe passierte nichts.-> was ist passiert , ich habe 5000 CHF verspielt.
Am 25.05.2024 habe ich mich wieder per Mail
gemeldet und mein Konto zu schliessen. Zum 2. Mal. Wieder wurde nach dem Grund gefragt und wieder habe ich mich geäussert. -> wieder nichts passiert und wieder 5000 chf verloren. Insgesammt habe ich 10000 CHf verspielt obwohl ich sie geben habe mich zu speeren. Ich habe eine Finanzielle kriese weil sie mich nicht gespeert haben.
was kann ich Unternehmen?
danke und gruss
こんにちは。あなたが苦情を申し立てたのを見ましたが、それがうまく終わるかどうかはわかりません。もちろん、私は状況を先取りしたくありませんが、私が読んだところによると、あなたはギャンブル依存症であるという理由でアカウントを閉鎖したいとメールには書いていませんでした。これは、このようなケースを扱うときに非常に重要です。
また、最終的にはライブチャットでテキストメッセージを送ったとも言っていましたが、そのスクリーンショットがないので、証明するのは難しいでしょう。
ライブチャットから写真を撮ることができなかったのは残念です。写真があればもっと役に立ったのに。😕
Hi, I saw that you opened a complaint and I don't know if it will end well. Obviously I don't want to get ahead of the situation but from what I've read, you didn't mention in your emails that you want to close your account on the basis that you are a gambling addict which is very important when dealing with cases like this.
You also mentioned that you eventually texted them in live chat but you don't have any screenshots of that so it will be hard to prove it.
It's a pity you couldn't take pictures from the live chat as well because that would have helped. 😕
状況はまだ同じですか、それとも何か最新情報はありますか?
その間、このカジノに対する苦情を閲覧して、プレイヤーが支払いを受けているかどうかについてさらに情報を収集することができます。
ユーザーレビューも確認してください。内部情報を知る必要がある場合は、常に良い情報源になります。
撤退の全プロセスについてお知らせください。
May I ask if the situation is still the same or do you have any updates?
In the menatime you can browse through the complaints for this casino, where you can gather more information about players getting paid or not.
Check the user reviews as well. It is always a good source of information if you need to find out some insides.
Please keep us informed about the whole process of your withdrawal.
状況はまだ同じです。 すでに 35 時間以上経過しています。 キューに 3 件の撤退があり、進捗は 0 です。 必要な場合はすべての画面を用意してください。
Situation is still the same. More than 35 hours by now. 3 withdraws in a queue with a 0 progress. Have all the screens if needed.
どの支払い方法をご利用になったか、また、支払いを受け取るまでに通常どのくらいの時間がかかるかについてカジノサイト上に情報があるかどうかお教えいただけますか?
May I ask which payment method you have used and if there is any information on the casino site about how long it usually takes to get the payment?
銀行振込。オンライン サポートでは 3 営業日かかると書かれていますが、すでに 1.5 日かかっており、完了できるとは思えません…
Bank Transfer. Online supports says it takes 3 working days but its already 1.5 and I dont think they will manage to complete it…
推定時間なので、カシオに少なくとも 3 日間待ってもらい、その後で確認するのはどうでしょうか?
あなたが心配している遅延の原因となるような異常な事態に気づいていますか? 気づいていないのであれば、もう少し前向きな姿勢でいたいです。
いずれにせよ、引き続き情報を提供してください🙏
How about we give the casio at least 3 days since it is the estimated time, and then we shall see?
Are you aware of anything unusual that would possibly cause the delay you are so concerned about? If you don't, I would stay a bit more positive.
In any case, keep us informed 🙏
あなたのアカウントはこのカジノで完全に確認されていますか?また、これまでにそこで引き出しが成功したことはありますか?
Is your account fully verified at this casino, and did you have any successful withdrawals there before?
このカジノの管理者が問い合わせるまで、あなたのアカウントを検証することはできませんが、彼らは問い合わせませんでした。これは私の最初の入金と 1 回の引き出しであり、ウェルカム ボーナスなどは受け取っていません。このカジノの選択はあなたの成績と評価に基づいていましたが、今はお金を受け取ることができません。
It is not possible to verify your account is this casino until it’s administration ask about it which they did not. It is my 1st deposit and 1 withdraw, no welcome bonuses taken etc. My chose of this casino was based on your grades and evaluation but now I cant receive my money.
カジノと連絡を取っていますか? 遅延について何らかの説明を求めてみてください。
Are you in contact with the casino? You should try to ask for some explanation about the delay.
昨日メールを送りましたが、24時間近く返事がありません。オンラインチャットではいつも同じ返事が返ってきますが、すでに3営業日が経過しています。ライブチャットサポートからでも、必要ならスクリーンショットはすべてあります。
I sent an email yestarday but almost 24 hours no answer. Online chat all the time give the same answer about 3 working days which already has been gone. I have all the screenshots if needed even from live chat support.
その後は、もう少し辛抱強く待ってください。サポートが回答してくれることを期待してください。時間がかかりすぎると思われる場合は、当社のチームが必ずお手伝いいたします。ただし、14 日間の期限が過ぎる前に介入することはできないことをご留意ください。
Then try to be more patient and hopefully the support will answer. If you see that this is taking really too long, our team will surely try to help you out. Just keep in mind that we are not able to intervene earlier than the 14-day time frame passes.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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