7ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、CitoBet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
CitoBet Casino - 一般ディスカッション
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7ヶ月前
詐欺。彼らはアカウントをブロックし、確認のための書類の提出を求めた。すべて送信し、アカウントが認証されたという返信を受け取りました。しかし、未だにログインできず、連絡も取れません。電子メールには返信せず、チャットは通常オフになっています。私の口座には千ユーロ以上ありました。
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7ヶ月前
こんにちは、アザエルさん
CitoBet Casino アカウントで直面している問題についてお察しいたします。認証プロセスが完了したにもかかわらず、アカウントがブロックされるのはイライラしますよね。苦情をエスカレーションするには、問題の詳細を記載した電子メールを次の宛先に送信してください。 support@citobet.com 。弊社のサポートチームが 24 時間対応いたします。
よろしくお願いします、
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7ヶ月前
私はすでにあなたに何度も手紙を書いています。あなたは何もしていません。電子メールに返信すらしません。
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7ヶ月前
こんにちは、アザエルさん。
プレイヤーIDを教えていただければ、今後のサポートに役立ちます。
プレイヤー ID により、当社のチームは問題をより効果的に調査し、より適切なガイダンスを提供できるようになります。
ありがとう！
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
プレイヤーIDとは何ですか？これは私のログインですか？他のものであれば、アカウントにログインできないので確認できません。
私のログインは：Ramzesです
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7ヶ月前
私の口座から資金が盗まれました。何が起こったのですか?? 私のID 787322621
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7ヶ月前
親愛なるアザエルへ
ご懸念をお知らせいただきありがとうございます。お客様のアカウント活動を慎重に確認したところ、特定の賭けが誤って当社の利用規約に違反している可能性がある事例が複数あるようです。
私たちはプレイヤーとしてのあなたを本当に大切に思っており、利用規約を理解するのが難しい場合があることを理解しています。これにより混乱や不満が生じた場合はお詫び申し上げます。
さらに明確にするために、ご参照用に利用規約のコピーを添付します。お気軽にご確認ください。
よろしくお願いいたします。
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7ヶ月前
こんにちは、
アカウントで発生した問題についてお問い合わせいただきありがとうございます。ゲームプレイ履歴を確認したところ、当社の利用規約に違反する賭けが複数回行われていることが判明しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしたことと存じます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
何？何も悪いことしてないのに。完全な詐欺。気をつけてね
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7ヶ月前
これは何かのジョークに違いありません。私は20年以上プレイしていますが、これまでに2回不正行為をしたと非難されました。後で判明したところ、どちらの場合も不正行為であり、お金は返金されました。
ここにあなたのアカウントの資金が送られるべき暗号通貨アドレスがあります
イーサリアム
0xf91D95743B8D912798d324adA0115949c113c449
作成者によって編集済 7ヶ月前
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6ヶ月前
2週間後、メールで返信が届きました。アカウントは閉鎖され、お金は盗まれていました。
こんにちは、マルチン
あなたのアカウント停止に関する最終回答を受け取りました。
以下の利用規約により、アカウントは永久に閉鎖されます。
4.3.矛盾や反復を繰り返す人に出会う。
17.4. イベント開始前、Citobet は、ユーザーに理由を説明することなく、受諾後であっても、独自の裁量で、賭けの一部または全部を無効にしたり取り消したりする権利を留保します。イベント開始後、Citobet は、次のような正当な理由がある場合、受諾後であっても、独自の裁量で、賭けの一部または全部を無効にしたり取り消したりする権利を留保します。 - イベント、オッズ、または開始時間の文言の誤り (明白な誤り)。 - ユーザーが、複数、同一、または類似の賭けをしたり、複数のアカウントを開設したりして、Citobet の制限 (潜在的な支払い) およびリスク管理を回避しようとした場合。 - ユーザーが、賭けの結果を決定する公開発表またはアクセスできる秘密情報を利用して利益を得ている場合。 - ユーザーが関連する賭けを組み合わせた場合。 - ユーザーが、プレーヤー、審判、マネージャーなどとしてイベントに積極的に参加しているか、イベント参加者と直接的または間接的な関係がある場合。 - ウェブサイトに技術的なエラーが発生し、間違ったオッズまたはイベントが提示された場合。 - ユーザーの要求に応じて適切に通知されるその他の正当な理由。
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6ヶ月前
こんにちは、
通常、規約に違反していないことが確実であり、問題がいわゆる「異常な賭け戦略」によって引き起こされていると思われる場合は、苦情を申し立てることをお勧めします。
しかし、これはまたスポーツ賭博活動に関するものだと思います。
したがって、私が正しければ、すでに言及した次のサイトに注意してください。
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
残念ながら、私たちがあなたを助ける可能性はありません。他のスポーツ賭博フォーラムをご存知ですか?
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2ヶ月前
CITOBET は支払いません....ロールオーバーを正しく完了しましたが、アカウントがブロックされました。アカウントは長い間確認されていましたが、入金だけは問題ありませんでした。しかし、出金時に...驚きました! あなたに答えないように、あなたの顔の前でチャットを閉じます... 友人の皆さん、このプラットフォームとそれにリンクされている他のプラットフォームには近づかないでください!
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2ヶ月前
説明を求めるためにサポートにメールを送信してみましたか? うまくいけば、さらに情報が得られるでしょう。
弊社の苦情対応チームがお役に立てると思われる場合は、お知らせください。
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2ヶ月前
今日、frabello と同じことが私にも起こりました。
サポートにメールを送り、Casino Guru で苦情を申し立てました。問題がいつ解決されるかの回答を待っています。必要な追加情報があればいつでも提供いたします。
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2ヶ月前
ご通知と苦情の提出をありがとうございます。苦情がこの段階に達したら、カジノの担当者が私たちが尋ねそうな質問にどのように対応するかを見てみましょう。
あなたも無視されているとおっしゃっているので、付け加えることはあまりないと思います。何が起こったのか、何かお分かりですか?
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1ヶ月前
残念ながら、できません。毎日メールを送って、なぜブロックされているのか尋ねていますが、効果がありません。さらに、同僚と同様に、私のアカウントも数か月前から確認されています。解決策が見つかることを願っています。
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1ヶ月前
ブラジルには「reclame aqui」というウェブサイトがあり、顧客が会社に対する苦情を投稿しています。Citobet には約 200 件の苦情が寄せられていますが、そのほとんどすべてに、引き出しをリクエストしたときにアカウントがブロックされたという同じ苦情があり、そのほとんどが未解決です。恥ずべきことです。
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