私のアカウントがブロックされました。引き出しをリクエストしてから数分後に発生しました。ブロックの理由は、私の国に制限があるという規定があったためです。確かにそのような規定があり、私はそれを見落としていました。しかし、これまで他のカジノでは、アカウントを作成しようとすると、そのような通知がポップアップ表示されました。この場合、カジノは私にアカウントを作成し、入金し、提供されているサービスを利用することを許可しました。私は規則に違反し、賞金を失ったことは理解していますが、この場合、入金は返金されるべきだと考えています。残念ながら、カスタマーサービスオフィスとの連絡は困難です。彼らはメールに返信せず、チャットで何も見つけることができません。
My account was blocked. It happened a few minutes after I requested a withdrawal. The reason for the blocking was a provision in the regulations stating that there are restrictions on my country. There is indeed such a provision and I overlooked it. However, until now in other casinos when trying to create an account such a notification would pop up. In this case, the casino allowed me to create an account, make a deposit and use the services it offers. I understand that I broke the regulations, the winnings are lost, but I believe that in this case my deposit should be returned. Unfortunately, contact with the customer service office is difficult. They do not reply to emails and you can't find out anything on the chat.
